智能外呼机器人抗疫版—排查筛选和通知提醒回访

疫情期间推出防疫智能外呼机器人

防疫智能外呼机器人的智能呼叫服务，可以帮助一线工作人员对大量对象进行疫情随调。借助语音识别、语义理解、人机对话、自然语音合成等技术，准确理解人类语言，并从智能知识库获取信息，反馈给通话人，同时支持通话结束后内容自动形成可视化报表同步反馈。整个方案使得一线人力得到释放，摸排效率显著提高。

华云智能外呼机器人

华云天下智能语音机器人是一款适合于电话营销与客服的智能平台。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效。

产品特点

智能外呼：一键批量导入客户资料，按需设定自动拨打参数；灵活定制：自由定制对话流程，灵活配置机器话术，流程操作简单，业务应答专业；精准识别：基于深度学习的 NLP 技术，准确识别用户意图；真人语音：真人语音接待客户，自主研发高效音色学习算法；语音识别准确：自主研发抗噪声和说话人识别技术，极大提高复杂环境下语音识别准确率；智能标签：基于应用场景的深度意图挖掘算法，对不同业务场景意图进行分析打标；智能打断，基于说话人声识别/指定意图打断，及时反应、响应突发询问。