企业支持计划

除基础售后支持外，业务系统复杂或对服务有更高要求的客户，可选择阿里云提供的多种企业支持计划，获取服务极速响应、专属技术保障通道、客户稳定性工程师 (CRE)等专属支持展开

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评论10 条

评分5

商品亮点

专属技术保障通道：7×24小时企业钉钉群，快速响应，专家会诊，及时风险预警。紧急问题特殊通道：针对紧急问题或事件，分派远程保障经理，提供快速升级和保障。

云市场服务保障：

（* 请勿线下交易！90%的欺诈、纠纷、资金盗取均由线下交易导致。）

商品参数

交付方式人工服务

质保时间5天

交付时间1天

所属类目代维服务

上架日期2024-01-30

开票主体广州标勇科技有限公司

商品说明

售后支持方式：热线电话、IM在线咨询、工单支持；专属企业钉钉群（推荐使用）、远程客户保障经理
云产品技术工单支持：7×24小时工单支持；响应时间:工单 < 120分钟 支持工程师:售后工程师组
专属技术保障通道：热线电话支持 400-80-13260
大客户专属服务：专项技术专家服务；官网在线咨询：7×24小时智能客服；7×16 小时人工服务(早8:00-晚24:00)
智能巡检：免费使用智能顾问 Advisor，一键巡检快速识别当前云资源、应用架构的潜在风险

商品价格

购买选项

版本名称	计费项	新购
企业级支持计划	版本基础价格	10000元
顶级支持计划	版本基础价格	25000元

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企业级支持计划	版本基础价格	10000元
顶级支持计划	版本基础价格	25000元

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服务支持

使用指南

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售后支持范围

7×24小时；支持工程师:售后工程师组

用户评论 (10)

综合评分

5分

讲解耐心(1)服务很好(8)技术一流(3)服务周到(2)专业性强(3)对小白友好(1)速度很快(3)团队专业(3)

青****络评分：5.0分2025-07-25 20:59套餐版本：顶级支持计划: 服务很好专业性强速度很快服务周到; 高效交付。; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

n****3评分：5.0分2025-02-18 11:18套餐版本：企业级支持计划: 服务很好专业性强速度很快讲解耐心; 服务一流，有机会再次合作; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

浙****司评分：5.0分2024-02-11 13:14套餐版本：企业级支持计划: 专业性强; 辛苦了; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

浙****司评分：5.0分2024-02-11 13:06套餐版本：顶级支持计划: 服务很好; 好; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

浙****司评分：5.0分2024-02-11 13:06套餐版本：顶级支持计划: 服务很好; 好; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

上****m评分：5.0分2024-02-02 19:52套餐版本：企业级支持计划: 服务很好技术一流团队专业; 专业; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

上****m评分：5.0分2024-01-31 18:55套餐版本：顶级支持计划: 技术一流对小白友好团队专业; 赞; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

上****m评分：5.0分2024-01-31 18:55套餐版本：顶级支持计划: 服务很好技术一流服务周到; 满意; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

上****m评分：5.0分2024-01-31 18:54套餐版本：顶级支持计划: 服务很好团队专业; 专业; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

x****1评分：5.0分2024-01-30 17:48套餐版本：顶级支持计划: 服务很好速度很快; 服务很好; [服务商回复]; [追加评论]; [服务商追加回复]

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