云上Oracle专家运维服务
本服务为企业提供专门的DBA运维团队，提供完整的7*24小时的数据库日常运维和支持，通过基于平台+服务的方式，对数据库进行标准运维工作，帮助企业提前避免各种场景下数据灾难的发生，提升企业运维服务质量。展开
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评分5
商品亮点
1、袋鼠云核心DBA成员来自原阿里巴巴数据库团队，拥有超过十年的oracle运维经验。 2、自研数据库管控平台EasyDB，专业的监控功能和性能诊断能力，保障企业数据库的稳定运行，降低故障发生率和故障处理时间，通过备份管理能力给予企业数据安全提供保障。 3、云上首家Oracle集群方案提供商，可以提供完善的RAC、DG架构支持。
商品参数
人工服务
云服务器,负载均衡
365天
7天
代维服务
杭州玳数科技有限公司
商品说明
客户案例
本页面内容由服务商提供
服务支持
使用指南
立即下载售后支持范围
1、服务期间内安排专职技术服务经理；建立7*24 IM 技术服务群。
2、提供5*8日常运维服务（星期一至星期五，上午9:00至下午18:00，国家法定节假日除外），响应时间15分钟以内；7*24业务不可用紧急救援服务，响应时间30分钟以内；
3、日常运维服务投入技术人力不小于三人，服务团队至少及以上包括一名运维专家、两名资深运维工程师。
4、袋鼠云DBA在服务期限内，定期输出《数据库运行报告》。
5、保证全年95%以上的规定响应及解决时间内的响应率。（由于地震、水灾、火灾、机房断电、断网、阿里云产品更新/HA切换引起的异常引起的故障，不包含在此服务级别内）
相关协议
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用户评论 (3)
谢谢袋鼠云专家的技术支持！
考究好久，袋鼠的技术还是比较让人放心的，定期周报巡检有保障
不会做数据库优化，业务卡的不行，希望合作的这一年可以风调雨顺。