星烛CRM系统客户管理系统客户管理软件CRM系统CRM软件售后工单系统售后服务版
售后服务版本主要适用有售后工单需求的企业，例如设备制造行业，家居家电维修，家政服务，4S店等。该版本除了支持客户管理功能，联系跟进功能外，针对客户的售后支持问题，可以在系统里提交工单，工单可以分配给对应的售后支持人员。售后支持人员对工单进行回复，可以修改工单的状态为已解决，客服人员确认工单已经解决后，可以把工单关闭。
近180天成交：小于10单
评论：4.68（4条）
交付方式：人工服务
联系服务商
商品介绍
产品能力
售后服务版
- 客户资料管理支持
- 跟进小记功能支持
- 售后工单功能支持
功能截图
商品亮点
1. 自动过滤重复资料，避免业务员间互相抢客户撞单；
2. 强大权限控制，普通员工只能看自己资料，经理看自己及下属，老板看全部资料；
3. 客户预约联系有提醒；
4. 系统里写工作日志，不用总开会，总汇报；
5. 支持客户资料Excel导入，Excel导出；
6. 单机，局域网，互联网皆可使用；
商品说明
售后服务版比标准版多一个售后工单模块。针对客户的售后支持问题，可以在系统里提交工单，工单可以分配给对应的售后支持人员。售后支持人员对工单进行回复，可以修改工单的状态为已解决，客服人员确认工单已经解决后，可以把工单关闭。
产品参数
| 交付方式 | 人工服务 |
| 质保时间 | 360天 |
| 交付时间 | 1工作日 |
| 开票主体 | 洛阳星烛软件技术有限公司 |
| 所属类目 | 客户管理 |
| 上架日期 | 2017-09-04 |
产品截图
售后支持范围
1. 软件本身的功能BUG，提供终身免费升级服备；
2. 软件使用过程中，有功能操作方面的疑问，提供6*8小时电话及QQ远程协助支持；
1. 软件本身的功能BUG，提供终身免费升级服务；
2. 软件使用过程中，有功能操作方面的疑问，提供6*8小时电话及QQ远程协助支持；
产品资质
本页面内容由服务商提供
用户评论 (4)
无
1
蛮好的
功能实用，性价比高，很实用