产品亮点
1.流程化的销售进程管理
系统根据设定的策略,对不同销售阶段和类型的客户设定个性化的跟进计划,帮助客户服务人员对客户进行有效跟进,实现销售流程化,大大提升营销与客户服务人员工作的效率和果效。
2.个性化的客户服务管理
系统根据不同客户的状态属性,设定不同的跟进和服务内容方式,如活动通知、生日节日问候、健康宣教、用药提醒、医后随访、复诊通知等,让每一个客户感受到个性化的服务,提升客户的满意度,提高客户的到诊率和复诊率。
3.高效多样的客户沟通
系统具备电话、短信、WX、邮件各种沟通方式,并且具有软件拨号、耳麦通话、电话录音、来电弹屏、群发信息、WX互动等特色功能,使客户服务人员与客户的沟通非常高效和个性化。
4. 科学的统计决策分析
系统具备丰富多维度的统计分析报表,为管理层了解医院目前营销、服务、诊疗状况提供数字化的依据,也为领导决策提供科学基础。
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内