FlashDuty
FlashDuty可以方便接入市面上常见的监控系统，把告警事件聚合到 FlashDuty 中心处理，提供事件聚合收敛降噪、认领升级、排班协同等相关功能
产品能力
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产品亮点
1、支持的监控系统全，支持 Zabbix、Prometheus、Nightingale、PagerDuty、阿里云监控等市面上常见的所有监控系统；
2、告警降噪效果好，支持从事件到告警到故障的二级收敛，降噪比90%以上；
3、故障同时即时性好，故障的第一个告警会实时通知，没有延迟，后续告警会自动合并到之前的故障，既保证了降噪效果，又保证了即时性；
4、认领升级协同方便，故障自动认领、恢复自动关闭，关联分配策略自动升级，自动计算MTTA、MTTR等效率指标，支持重新分配、转派等操作，功能丝滑；
5、OnCall排班灵活，支持不同周期自动换班、换班通知、值班时间内工作时间配置，也支持临时调班，解决节假日临时调班的需求；
产品说明
简介
支持接入各种告警系统（夜莺，Prometheus，Zabbix、云监控 等）Event，基于时间和内容将 Event 降噪为 Alert，在一个平台管理 Alert 的触达、响应和事后分析。支持排班调度与升级、告警聚合与抑制、故障协同与自动化、变更事件关联等功能，减少告警风暴，加速排障过程，提升产品体验。
产品架构
事件合并逻辑
监控系统发过来的最原始的告警事件，称为 events，相同对象的相同指标的事件会合并为告警，称为 alerts，文本相似度高的 alerts，或者具备相同标签的 alerts，可以二次合并变成故障，即 incidents，整个逻辑如下：
合并配置
您可以按照告警标题、严重程度以及告警的标签信息，来组合设置聚合规则，将相似告警合并为故障，减少通知频次，提升处理效率。如下图所示，我们设置的是：
- 系统产生新告警，并自动生成新故障，分派和通知故障；
- 系统持续产生新告警，当告警标题或resource标签（代表告警对象）与故障相同时，将告警合入故障；
- 故障只聚合临近10分钟内发生的告警，超过时间窗口的告警，将生成一个新故障；
- 当故障聚合超过10条告警时，触发风暴预警。
设定抖动阈值以及收敛时长
对于频繁发生与自动恢复的故障，可以设定阈值，限制触发通知频率，避免持续接收相同且无需立即处理的告警。如下图所示：
故障查看页面
钉钉通知举例
可以在钉钉等各类常用即时通讯工具内部查看故障详情，对故障做认领、关闭、屏蔽等处理。
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内