优音云客服
优音云客服产品是优音通信提供的一款不受时间、地域限制，即开即用，按需部署的专业客户服务产品，支持电话、网站、微信和邮件等接入方式，提供公共云、专有云、混合云等部署方式。
产品亮点
云客服平台主要功能：
在线咨询：支持通过微信、网页等多种沟通方式与客户沟通，简单高效；
客户管理：统一管理，持续维护，提升客户满意度；
工单系统：灵活、高效、专业，无缝流转跨部门协同简单快捷；
语音通话：个性化IVR语音导航，给客户最简洁的沟通体验；
监控报表：多维度、全方位实时数据监控，给公司运营强大的数据支持；
知识库：产品知识常见问题共享，有效提升业务人员工作效率；
产品说明
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内