华云天下呼叫中心CRM系统,简称HYCRM,从2011年开始研发,至今已经有9年时间,最新的版本为HYCRM7.0,HYCRM7.0整体分为三大子系统:CRM(客户服务系统)、OMS(运营管理系统)、CMS(内容管理系统)。