产品名称：安全运维服务
关键词：安全运维、安全值守、安全巡检、安全保障
产品简介：运维人员通过日常安全检查发现隐患问题、快速分析问题、及时处理问题，实现安全闭环处理。通过在安全领域多行业多年的经验，协助企业快速梳理日常运维难、事件零散、人员不足问题。
客户需求
企业级客户IT环境，会设计不同类型不同层面的技术，需要有各类型的技术人才支持IT的运行维护。为了减轻涉密企业级客户的运维压力，降低技术支持人力成本，提高业务信息系统运维质量，通过高质量的安全运维团队提高业务信息系统的运行质量与使用效率，同时保障企业客户业务系统的隐私信息不被窃取或泄露。
服务介绍
青莲网络安全运维服务依托自有安全服务团队在安全领域多行业多项目的经验与积累，以弱点管理、事件管理、运营保障为核心业务，通过安全专家为客户提供专业的安全运维服务，快速发现和分析安全问题，实现安全闭环处理，协助企业建立和完善安全态势全面监控、安全威胁实时预警、安全事故紧急响应的能力。
应用场景
1.企业客户主机运维
针对企业数据中心设备中的巨/大/中型机、小型机、PC服务器等设备提供监控巡检、日常例行维护和事件响应支持的服务；
2.网络运维服务
保障企业客户核心网络正常运营，涉及的软硬件维护配置、信息安全事件响应、配置变更安全评估、定期的设备安全整改的运维服务；
3.常规安全巡检
定期安排技术工程师周期性对客户的业务信息系统进行安全巡检及配置核查，及时发现系统漏洞、设备配置参数缺失等安全隐患；
4.安全事件应急响应
针对突发的设备软硬件故障、网络链路故障、黑客入侵、木马感染、蠕虫感染和计算机病毒等引起业务系统突发性终端、网络拥挤、数据泄露等紧急事故提供应急响应处理；
5.运维值守
在重大节假日、重大社会事件、企业关键活动期间提供7*24小时专门的技术人员值守及专家远程技术支持。
服务价值
1.实现信息安全运维保障要求，确保企业业务系统安全稳定、可靠运行；
2.确保安全运维服务的内容全面、质量保证，并持续改进运维方式；
3.确保在发生异常情况下尽快恢复信息系统的正常运行；
4.确保统一处理各类问题而不会发生任何遗漏；
5.持续改进安全运维流程；
6.执行预先定义的安全措施，防止意外事件对关键业务系统的破坏和干扰，降低7.风险事件的发生概率；
8.减少重大运维事件的发生；
9.建立符合国家安全保密标准要求的运维规范制度并贯彻执行。
服务优势
1.保证系统的更高可用性
通过高效的安全运维，科学化地提高系统的可用性，使客户获得更高的故障解决率，让系统停机时间更短；另外，通过定期巡检等预防性维护工作，可以大大减少故障的发生概率。
2.节约成本
采取提供本地化服务的手段，以及采取了更加有效的成本控制策略，因此青莲网络所提供高端安全运维服务的价格将更加具有竞争力，使客户在得到更加快速的备件服务、更加快速的故障响应以及更加贴近的IT服务的情况下，减少企业的运营成本。
3.更高的服务质量
作为专业的安全运维服务提供商，青莲网络建立了基于ITIL、符合业界实践和工业标准的服务管理体系、建立了具有丰富企业管理和IT技术背景的工程师队伍，能够为企业提供切实可行的管理和服务方案，包括建立计算机系统设备档案、安全维护记录、系统维护记录和系统安全分析报告等服务项目，保障客户IT系统正常运行，为您提供更高质量的安全服务。
4.集中精力关注主营业务
安全运维服务可以使客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧，而且可以极大降低企业人员成本、提高企业利润率，在保证信息化系统的高效运行的基础上，借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。
5.专业化的梯队支持
企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库以及各种集成系统等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成、我们拥有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、软件开发、系统优化等全面的技术服务，并结合客户的实际业务发展需求，提供相应的IT项目咨询和建议。
6.得到超值和增值的服务
作为专业的第三方安全服务商，青莲网络不但能够提供日常维护服务，同时也能够提供适合企业的超值和增值服务，例如对客户的员工进行定制培训、进行系统优化、进行系统安全评估和诊断、进行系统安全加固等等，让您体验无处不在的超值服务。
