服务保障承诺

本公司作为阿里云云市场的入驻服务商,对在云市场所售卖的商品(应用及服务)承诺如下:

一、本公司将遵守阿里云网站协议、云市场平台协议,以及云市场服务商入驻协议、云市场服务商管理规范,以及所有公示于阿里云网站与云市场相关的规则。

二、本公司确认拥有合法的权利和资格,在云市场上传、售卖相关应用及服务,且前述行为未对任何第三方合法权益,包括但不限于第三方知识产权及其他合法权利等构成侵害;否则,本公司将独立承担全部法律责任及后果。

三、本公司在商品描述页面、店铺页面、阿里旺旺等所有阿里云提供的渠道中,对在云市场中售卖的应用及服务的信息均应进行如实描述,并保证所售卖商品中不包含以下内容:

1、蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序;

2、任何已知的漏洞、后门、恶意软件;

3、其他可能对用户的系统安全造成损害的不安全内容。

四、本公司对在云市场出售的应用及服务,有义务按照用户实际支付的现金金额为用户开具发票,并按照国家相关规定自行承担相应的税款。

五、本公司对于售卖的应用及服务承诺将进行更新、维护和管理,并通过客服电话、在线客服等方式,向用户提供免费的咨询及技术支持服务。

六、本公司在云市场上售卖、交易及提供服务的过程中,应遵守诚实信用的原则,不采取任何不正当竞争行为,不扰乱云市场的正常管理秩序,不从事与云市场业务无关的行为。

七、本公司在云市场所实施的所有行为均遵守国家法律、法规,阿里云规则及相应的社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生,本公司将已自己的名义独立承担相应的责任及后果。

八、本公司不会在云市场活动过程中获得的任何数据(包括但不限于用户数据、云市场运营数据、阿里云及其他服务商数据等)做商业化利用,包括但不限于在未经权利人同意或确认的情况下,复制、传播或向他方披露等方式使用交易过程中所获得的数据、资料、信息等。

九、责任限制:在适用法律所允许的最大范围内,本公司不会对用户因使用或不能使用其在云市场上所购买的商品及/或服务,所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害(包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害,因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害,因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害,因疏忽而造成的损害,或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害)承担赔偿责任。