InciPal智能AI玩具软硬件解决方案（定制版）

我们为客户提供从IP、软硬件到AI智能体和销售渠道等一站式的解决方案，为客户实现PPT in，Money out的保姆式服务体验。

核心卖点与优势：

•      AI 智能交互：搭载励伴 AI 操作系统，支持超低时延的语音交互，实现自然流畅的对话体验。

•      端云协同：结合励伴 AI 云，背靠通义千问大模型，让AI能力触手可及。

•      情感计算与个性化记忆：AI具备情绪识别、个性化成长、超拟真音色克隆与韵律模仿功能，可记住用户长达数十年的对话。

•      高度拟人化智能体：基于多模态AI技术，AI形象生动立体，为用户提供更沉浸式的陪伴体验。

•      多重安全保护：端到端加密、本地存储加密、儿童隐私保护、反恶意诱导算法等，保障数据与内容安全。

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3. 产品服务介绍（核心功能、部署模式、服务模式、服务优势、同业分析）

核心功能：

•      语音交互：支持毫秒级低时延语音对话，语音体验媲美真人交流。

•      智能学习与个性化成长：AI可以记住用户的偏好、互动历史，并进行个性化调整。

•      情绪识别与反馈：基于自研情感计算框架，识别用户情绪并提供相应反馈。

•      定制化智能体：支持品牌IP角色定制，可打造个性化的AI角色人设。

•      设备管理：提供完整的PCBA硬件解决方案，支持多种接口扩展。

部署模式：

•      本地端AI：在终端设备上运行核心AI功能，实现低延迟本地交互。

•      云端AI：通过励伴 AI 云提供更强大的大模型能力，增强交互智能。

•      端云协同：结合本地计算和云端大模型，提供最优性能和体验。

服务模式：

•      一站式软硬件解决方案：从PCBA硬件到AI系统全栈支持。

•      品牌定制支持：提供品牌APP/小程序开发，1分钟完成品牌化适配。

•      数据及内容安全保护：符合儿童隐私安全标准，采用零信任访问控制。

服务优势：

•      端到端AI解决方案，比传统玩具更具智能化和互动性。

•      可定制化的AI角色与语音，提升用户体验及品牌差异化。

•      结合多模态AI技术，提供更拟人化的交互方式。

•      低成本高性能硬件方案，支持大规模市场落地。

一、产品支持内容 1. 技术支持：我们提供远程技术支持，协助客户解决设备激活、联网异常、语音无法唤醒、后台配置等常见问题。 2. 系统维护：包括励伴AI操作系统、设备固件以及后台管理平台的更新与维护。系统更新将通过OTA方式统一推送。 3. 角色定制与开发协助：为定制化客户提供角色人设、音色训练、语音合成等服务的技术协助。 4. 问题诊断与排障服务：如设备出现硬件故障、语音识别异常等问题，我们将提供远程诊断建议并协助排查。 5. 远程培训服务：为初次部署的客户提供一次基础培训，内容涵盖平台使用、角色配置与常见问题处理。 二、服务时间范围 1. 标准服务时间为每周一至周五 9:00 - 18:00（北京时间），节假日除外。 2. 企业客户如有高频运营或关键业务需求，可根据合同约定开通 7×12 或 7×24 的延伸支持服务。 3. 系统OTA更新原则上每半年一次，如遇重大安全漏洞或性能优化更新，将适时推送。________________________________________ 三、业务边界说明 1. 售后服务仅适用于由深励科技提供的官方 PCBA 或整机产品，不包含第三方硬件兼容性支持。 2. 第三方内容（如外部语音、动画、课程）如需接入，需经内容审核与平台评估，不做默认技术支持。 3. 私有化部署支持远程协助服务，客户如需本地安装调试、驻场支持，须在合同中另行约定。 4. IP定制、语音克隆、角色脚本等服务为定制开发内容，不在基础售后范围内，需另行签订服务协议。 5. 我们暂不提供驻地维修或上门技术支持服务，建议客户通过远程协助完成大部分技术问题处理。 四、费用范围说明 1. 标准售后服务（包含技术支持、系统维护、内容更新等）在产品交付后半年内免费提供。 2. SDK对接与首次集成服务为产品交付时默认包含内容。若需后续扩展开发或新增模块对接，费用另计。 3. 定制服务如角色语音克隆、IP内容打造、语音脚本撰写等，属于增值服务，需根据工作量与交付周期报价。 4. 私有化部署服务将依据部署规模、节点数量与数据合规要求进行定制报价。 5. 二次培训服务与定期运营支持可按季度/年度服务协议方式提供，并根据服务强度与周期进行计价。