云服务器病毒清理 挖矿病毒清理 网站挂马webshell清理

一、服务器中毒清理服务介绍

春山云提供云服务器的病毒清理服务，查杀木马，对服务器进行全面的进程安全检查，清理可能残留的恶意文件，计划任务，后门程序，使服务器不用重装系统的情况下可安全运行，可修复您的ECS告警事件，挖矿病毒，蠕虫病毒等。同时对被黑进入的漏洞进行溯源，根据漏洞情况合理的进行安全加固，避免再次出现被黑情况。以我们的安全经验，为服务器后续运行提出指导意见。

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二、服务流程

下单后请您先在云市场交付中心提交需求，并联系我们的在线客服！

服务流程请参考：https://help.aliyun.com/document_detail/150379.html

1、进入交付中心

1. 登录云市场控制台。
2. 在左侧导航栏，单击已购买的服务。
3. 在已购买的服务列表中找到购买的商品，单击交付中心跳转至交付中心。

2、需求提交

您可以在项目详情页查看服务流程和项目进度、提交需求、确认服务。

• 查看服务流程和项目进度。

  在交付中心的项目详情页面查看服务流程以及目前的项目进度。

3、联系在线客服

您的需求提交后，订单会自动分配给后端技术，此时请您务必联系我们的在线客服，告知您的需求详细以及订单号，以便我们为您最快速的解决问题。

4、等待服务完成-报告接受

服务完成后，我单位会上传一个处理报告，您可通过服务流程查看

5、服务完结

服务完成后，请您点击最后一步确认，即可完成。如果满意，请为我们的服务做出全5星的评价哦。

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三、了解挂马和病毒

如何判断我的网站被挂马了？

如何判断我的服务器中毒了？

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四、产品类别

1、挖矿/蠕虫病毒清理

2、网站挂马清理

3、云安全中心告警修复

五、服务限制

1、因服务器中病毒后存在不安全因素，病毒清理能最大限度进行后门及恶意文件删除，但是无法确保能完全封堵系统病毒漏洞，在质保周期后出现问题不在服务范围
2、因加密算法的不可逆性，目前无法解决勒索病毒类加密病毒，如果服务器中了此类病毒，建议备份数据进行重装系统。
3、如因软件及自身运行三方程序导致的病毒，须客户自行评估删除，春山云不做清理或清理前会咨询客户意见。

六、交付资料

病毒处置报告电子版，在交付流程中，我单位会上传，也会通过客服单独发送给您（详细内容可参考下方案例）