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400外呼聚焦企业服务场景，主要应用场景如下：

1. 营销推广：仅允许面向已建立合作关系的客户，或针对主动留下联系方式并明确同意接听电话的客户开展，确保沟通基于双方意愿。

2. 客户通知：及时、准确地向客户传达重要信息，如产品更新、活动变更等。

3. 客户服务：为客户答疑解惑，处理投诉建议，提供全方位的售后支持，提升客户体验。

4. 未接来电回访：主动回应客户来电，避免沟通遗漏，保障客户需求得到及时响应。

5. 满意度调查：收集客户反馈，洞察客户需求，以便持续优化服务质量，增强客户黏性。

特别提示：

1. 当客户明确表达拒绝意愿后，严禁再次拨打，充分尊重客户的个人意愿和隐私。

2. 若因外呼行为被客户投诉举报骚扰，号码将被关停，同时剩余费用不予退还。

3、需严格依照报备的话术开展外呼行为，运营商系统每日有自动巡检，一旦发现外呼话术超出报备范围，号码将被关停，同时剩余费用不予退还。

请严格遵守外呼规范，共同维护良好的通信秩序。