新榜声量通

新榜声量通是新榜推出的多平台社媒内容聆听及声誉管理SaaS系统，依托10年+优质内容数据沉淀，聚焦品牌多平台社媒聆听及声誉管理，为企业提供声量监测、营销评估、用户洞察、声誉维护、策略支撑等一站式解决方案，已服务2000+国内外知名品牌、研究机构及营销企业，广泛应用于金融、汽车、3C互联网、游戏等多个行业。

一、核心功能

产品以“测声量、听声音、管声誉、做分析”为核心功能矩阵，覆盖社媒管理全场景需求：

（一）全域声量精准监测

1. 全平台覆盖：一站式监测抖音、小红书、微博、微信公众号、视频号、B站、快手7大主流社媒平台，无需切换多系统即可掌握全域声量动态；

2. 多维度数据追踪：实时统计品牌提及数、传播量、SOV（行业声量占有率）、搜索指数等核心指标，支持400天+历史声量趋势追溯，数据时效性达分钟级，覆盖度高；

3. 精准范围锁定：可自定义监测关键词（品牌名、活动主题、产品名等）、时间范围（支持预热期+活动期+长尾期全周期设置），过滤无关信息，聚焦核心内容监测。

（二）AI深度内容解析

1. 多模态内容洞察：突破纯文本局限，支持视频/图片OCR识别，覆盖图文、视频、评论区内容，品牌提及场景更全面；

2. 智能情感与语义分析：基于自研VOICE_AI引擎，精准识别正向、中性、负向情感倾向，准确率达95%，可解读反讽、隐喻、网络黑话等复杂语境，同时能区分同名实体，自动AI去噪提升数据可信度；

3. 核心信息提炼：自动聚合关键作品与账号，生成高频热词云图、核心观点摘要，精准挖掘用户吐槽点、兴趣点及需求建议，为产品迭代提供直接依据。

（三）全链路声誉管理

1. 负面舆情预警：高频监测负面信息及异动情况，通过微信服务号等多渠道及时推送预警，助力企业快速响应危机；

2. 舆情处置支撑：AI依据平台规则及法律法规研判舆情内容，生成维权举证材料，形成“发现—预警—应对”的闭环管理；

3. 正面内容放大：精准筛选品牌相关正向优质内容，支持加热、转发或复刻，同时建立社媒关系库，高效管理KOL、合作账号等资源，提升正面口碑传播效率。

（四）智能分析与报告生成

1. 多场景对比分析：支持品牌与竞品声量、传播路径、话题差异等多维度对标，清晰量化行业竞争站位；可追踪营销活动效果、企业资讯动态、行业趋势，为战略决策提供数据支撑；

2. 一键生成专业报告：预设营销分析场景，营销专家级AI自动解读数据，5分钟内生成图文并茂的分析报告，支持自定义排版及Word、图片等格式导出，大幅提升复盘与汇报效率。

二、可提供的服务

基于核心功能延伸，为企业提供全场景、专业化服务，覆盖品牌发展全生命周期需求：

（一）品牌战略支撑服务

1. 品牌声量评估：综合多平台数据，科学衡量品牌市场影响力及行业地位，输出声量提升优化建议；

2. 营销效果量化：监测营销活动全周期声量变化、互动数据，精准评估活动传播效果，为后续营销布局提供数据依据；

3. 行业趋势洞察：分析数十亿条社媒内容，解读行业动态及市场风向，辅助企业把握市场先机。

（二）风险管控服务

1. 舆情监测：小时级监测品牌相关负面信息，提前预警潜在风险，降低危机发生概率；

2. 危机应对支持：提供舆情传播路径追溯、负面内容研判、处置方案建议等服务，助力企业快速化解品牌危机；

（三）用户与市场洞察服务

1. 用户需求挖掘：深度分析用户评论及内容互动数据，提炼用户核心需求、消费偏好及产品改进建议；

2. 市场调研替代：通过社媒用户讨论分析，获取消费者购买意向、市场细分需求等信息，替代部分传统市场调研工作，降低调研成本；

3. 竞品对标分析：全方位监测竞品社媒动态、产品推广策略及用户反馈，输出竞品优劣势分析报告，助力企业打造差异化竞争优势。

三、产品特点

相较于传统舆情工具及普通社媒监测工具，新榜声量通具备四大核心优势：

（一）数据信源更丰富

依托新榜10年+社媒数据沉淀，覆盖7大主流平台全量内容，包含图文、视频、评论区等传统工具未覆盖的信源，数据完整性及时效性高；支持400天+历史数据追溯，为长期趋势分析提供坚实支撑。

（二）观测视角更全面

突破传统工具“重负面、轻正面”“重监测、轻分析”的局限，兼顾正负面舆情监测，同时实现品牌、用户、竞品、行业多维度洞察；不仅跟踪内容提及，更深入分析内容背后的用户情绪、传播逻辑及商业机遇。

（三）AI洞察能力更强

大模型深度应用于多模态内容解析、情感识别、语义理解等场景，支持复杂语境解读及同名实体区分，AI去噪功能提升数据准确性；预设营销专家级分析场景，实现数据自动解读，降低专业分析门槛。

（四）声誉管理更高效灵活

构建“预警—研判—处置—复盘”全链路声誉管理体系，多渠道预警确保响应及时；支持自定义监测规则及报告模板，适配不同行业、不同规模企业需求；社媒资源库功能提升资源管理及协同效率。

四、使用流程

产品操作流程简单高效，无需专业技术背景，即可完成从数据采集到策略优化的全链路操作，核心流程分为4步：

（一）Step1：自定义监测范围，精准锁定目标

登录系统后，在后台设置监测核心参数：① 关键词设置：添加品牌名、产品名、活动主题等核心关键词，支持多关键词组合；② 时间范围设置：根据需求选择监测时段；③ 平台范围选择：可全选7大主流平台，或根据活动投放重点选择特定平台，过滤无关信息干扰。

（二）Step2：实时数据追踪，动态掌握态势

系统自动启动多平台数据监测，实时更新并展示核心数据：① 声量趋势：直观查看各时段声量变化，定位声量高峰时段及关键驱动因素；② 情感分析：查看正面、中性、负面评价占比，聚焦负面评价核心内容；③ 传播洞察：识别声量贡献TOP平台、核心传播账号及热门话题；④ 竞品对比：一屏查看本品与竞品声量差异，掌握竞争格局。

（三）Step3：智能生成报告，深度解读数据

根据监测数据，生成可视化报告，系统将基于预设分析场景自动解读数据，生成图文并茂的专业报告。并支持直接使用“品牌专报”功能，一键生成消费者洞察、社媒热度分析和竞品分析报告。支持直接导出用于内部复盘或客户汇报。

（四）Step4：策略优化迭代，落地行动方案

基于报告洞察及实时监测结果，落地针对性行动：① 负面处置：针对预警的负面信息，快速启动应对流程，如评论区回应、申诉删帖等；② 正面放大：加热优质正向内容，联动社媒资源库账号扩大传播；③ 策略调整：根据营销活动效果数据，优化后续内容方向、投放渠道及合作账号选择；④ 长期优化：沉淀用户需求及产品改进建议，为产品迭代及品牌战略调整提供支撑。

五、核心价值总结

新榜声量通通过“全域监测+AI洞察+智能分析+高效管理”的核心能力，帮助企业实现社媒声量可量化、用户需求可洞察、品牌声誉可管控、营销决策可支撑，助力企业在社媒竞争中精准把握市场动态，提升品牌影响力，降低运营风险，实现精细化运营与持续增长。