新榜矩阵通

新榜矩阵通是新榜旗下面向企业级客户的多平台新媒体矩阵管理中台，聚焦企业跨平台、多账号新媒体矩阵运营需求，集成抖音、快手、微信公众号 / 视频号、微博、小红书、B 站等主流平台能力，打造从账号管理、内容运营、数据监测到线索转化、资产留存的全链路运营体系，为汽车、金融、地产、医疗、制造业等多行业提供新媒体矩阵数字化管理解决方案。

一、核心产品功能

矩阵通的功能围绕企业新媒体矩阵运营全流程设计，分为核心运营管理功能和多场景赋能功能两大板块，覆盖从账号管控到效果复盘的所有环节，同时深度融合 AI 技术实现运营提效。

（一）核心运营管理功能

1. 总部统一账号管理：一站式绑定 8 + 主流新媒体平台及行业垂直平台账号，支持按企业组织架构搭建多级账号分组，实现账号、运营人、团队的三位一体管理；基于角色划分操作和数据查看权限，做到数据隐私隔离，同时可打通企微、钉钉、飞书等OA系统，同步组织架构与工作流程。
2. 电脑 + 手机双端任务协作：总部可在线向各运营人派发宣发任务，运营人通过OA系统接收，支持素材直接下载 / 创作 / 发布；手机端适配门店员工、经销商等一线 KOS 的移动运营需求，实现任务派发 - 接收 - 发布 - 验收 - 奖励的业务闭环，且系统自动追踪任务完成率、传播量等数据并复盘。
3. 全维度数据监测与分析：持续监测矩阵账号、作品、直播、话题的200 +项核心数据，无需人工扫码授权即可获取基础数据，授权后可查看全量数据；系统自动生成可视化流量大盘和运营报表，5 分钟即可完成一份专业数据报告，支持数据导出做自定义分析。
4. 多渠道线索整合管理：自动汇总评论、弹幕、私信、表单等所有渠道的潜客线索，通过可视化看板展示线索的平台、渠道、质量分布及线索量 TOP 榜单；支持扫码快速建联线索客户，实现线索从收集到转化的高效衔接。
5. 考核激励到人：系统自动生成账号、团队、作品、直播的企业内部排行榜，激发运营团队良性竞争；打造积分奖励系统，基于任务完成情况自动统计积分，企业可搭配自身奖惩机制实现精准激励。
6. 内容资产留存与复用：按规则自动留存矩阵账号发布的所有作品，同时解析视频、文案、BGM、图片等素材并分类存储；支持文字、图片双模式精准搜索，可按标签筛选素材，大幅提升优质内容的复用率，降低创作成本。

（二）多场景赋能功能

1. 账号与内容风险检测：定期为矩阵做全维度体检，从品牌形象、企业授权、安全合规、运营能力四大维度排查风险；每日高频监测账号状态、作品内容，发现敏感词、僵尸账号、账号异常等问题及时告警，保障矩阵运营合规性。
2. 竞品运营动态监测：追踪竞品账号的运营动作，查看竞品近期发布的作品并按发布时间、传播数据筛选；支持企业与竞品的核心指标对比分析，快速发现竞品爆款内容和运营策略，找准自身竞争优势。
3. 账号&矩阵竞争力评估：对企业新媒体账号和整体矩阵做多维度专业评估，分析账号质量、运营效率，剖析矩阵整体竞争力，为运营策略调整提供数据支撑。
4. AI 全链路提效：接入AI 能力，可智能生成小红书、公众号、微博等平台多风格文案，同时提供各平台细分赛道热门内容和行业热点，为创作提供灵感；支持AI分析内容、知识库智能问答等，多环节实现运营效率提升。

二、可提供的产品服务

矩阵通为客户提供标准化基础服务和定制化企业级专属服务，兼顾标准管理需求和大型企业的个性化数字化管理需求，同时配备专业服务团队保障服务落地。

（一）标准化 SaaS 基础服务

1. 产品全功能在线使用权限，包含平台迭代的新功能体验；
2. 专业产品使用培训，含操作手册、线上教程、直播讲解等；
3. 技术支持，及时解决产品使用过程中的技术问题；
4. 系统日常运维与数据安全保障，确保平台稳定运行。

（二）定制化企业级专属服务

1. 企业个性化定制：支持企业logo、专属域名定制，实现品牌化展示；
2. 系统对接定制：打通企业内部OA等系统，实现数据和工作流程的无缝衔接；
3. 技术定制：提供数据API定制和功能定制，满足企业个性化需求；
4. 专业咨询服务：提供新媒体矩阵运营报告咨询、批量找号服务，为企业运营策略制定提供专业建议；
5. 1V1 专属专家服务：为 VIP 客户配备专属服务团队，提供产品宣讲培训、项目辅助实施、一对一产品答疑，快速响应企业个性化需求。

三、产品核心特点

1. 跨平台整合能力：实现8 +主流新媒体平台的一站式管理，打破平台数据壁垒，将分散的账号、数据、线索整合至一个中台，大幅降低跨平台运营的管理成本。
2. 专业的企业级管理体系：深度还原企业组织架构，实现账号、团队、运营人的精细化管控，同时打通企业现有办公系统，适配企业跨部门、跨地域的运营协作需求，打造标准化的新媒体运营流程。
3. AI深度赋能运营全流程：将 AI 技术融入内容创作、数据分析、客户互动、知识库、线索挖掘等所有环节，不仅降低了创作和运营的人力成本，更能通过AI洞察提升运营决策的精准度。
4. 数据安全与运营高效兼顾：采用权限隔离等技术保障企业数据的完整性和机密性；同时通过自动化报表、自动线索汇总、自动资产留存等功能，替代大量人工重复性工作，提升运营效率。
5. 多行业定制化解决方案：针对汽车、金融、地产、医疗健康、制造业等不同行业的运营特点，打造专属的矩阵管理方案，适配经销商运营、KOS/KOC 管理、本地化流量运营等不同场景。
6. 品牌实力加持，值得信赖：入选《中国数字营销生态图》，荣获阿里云「云上创新奖」、虎啸盛典「年度最佳数据与分析系统 / 工具 / 平台」等多项荣誉；已服务 50 + 中国财富 500 强、70 + 民营 500 强、100 + 上市企业，具备丰富的大型企业服务经验。

四、产品核心使用流程

矩阵通的使用流程遵循从初始化部署到日常运营，再到复盘优化的企业运营逻辑，步骤清晰、操作简便：

第一步：企业注册新榜账号

企业通过新榜矩阵通官网完成账号开通

第二步：账号绑定与分组

在矩阵通后台绑定企业所有新媒体平台账号，按企业组织架构（如总部、分公司、门店）为账号建立多级分组，实现账号的系统化管理。

第三步：团队与权限设置

添加企业运营团队成员，按角色（如管理员、运营人、数据查看者）分配对应的操作权限和数据查看权限，确保数据安全和工作权责清晰；同步企业组织架构，完成与企微 / 钉钉 / 飞书的系统对接。

第四步：日常运营操作

管理员通过电脑端派发运营任务，指定任务负责人、发布平台、完成时间，同时上传创作素材；

运营人通过电脑端 / 手机端接收任务，可直接使用平台素材创作，或借助AI工具生成文案，完成内容后发布至指定平台；

一线运营人员可通过手机端完成轻量运营操作，如领取任务、查看任务进度、查看个人数据等。

第五步：数据与线索管理

系统监测运营数据，管理员通过可视化大盘查看矩阵整体运营效果，按需生成周 / 月 / 季度自动报表；

系统自动汇总全渠道线索，管理员在线索看板查看进度，跟进人员扫码建联客户，实现线索转化。

第六步：复盘优化与风险管控

查看企业内部运营排行榜和积分数据，开展团队考核与激励；

借助竞品监测、矩阵竞争力评估功能，分析运营差距，调整运营策略；

1. 查看风险检测告警信息，及时处理账号或内容的潜在风险，保障矩阵合规运营；
2. 整理系统留存的内容资产，将爆款素材纳入企业素材库，为后续创作提供支撑。