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消费电子解决方案
由阿里云用心挑选”质量最优、服务最优、口碑最优”的精品软件
消费电子解决方案
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行业解决方案
消费者洞察与营销
全渠道中台
客户体验中心
问题需求
1.企业一方消费者数据有限,无法全面准确洞察消费者,进行精准营销
2.营销ROI不高且难衡量
解决方案
1.基于数据中台,构建消费者标签与画像,设置营销规则引擎,实现基于消费者画像的自动化精准营销,营销过程数字化可衡量
2.结合阿里数据与企业一方数据,进行数据融合,优化与补全人群包标签,并通过投放渠道进行人群包定向投放
问题需求
消费者在购买时,线上线下渠道交互场景多,包括线上购买,线下提货,线下招募,线上购买等,需要将各渠道业务流转打通
解决方案
1.构建O2O全渠道平台,统一全渠道商品、价格与库存管理
2.支持多种线上与线下交互的引流、交易与履约场景;
问题需求
1.全渠道客服,包括在线、热线客服需要进行集成,客服人员效率需提升
2.人工客服的成本越来越高,消费者服务体验要求也越来越高,服务成本与服务体验之间需要平衡;
解决方案
1.通过XSpace平台对在线和热线进行整合
2.通过阿里云小蜜,智能问答降低人工服务量;
3.通过数据化运营,智能质检,提升服务质量;
解决方案描述4
云价签是第三代的电子价签解决方案,给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案,帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。
方案优势
1. 辅助营销:实时促销,不同环境(季节、周期等因素)下迅速做出促销执行;结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率:优化变价、陈列、拣货等工作流程;提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒;通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验:提升门店数字化体验,通过扫码营销等活动,提高互动性,增强消费者粘性
解决方案描述5
云价签是第三代的电子价签解决方案,给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案,帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。
方案优势
1. 辅助营销:实时促销,不同环境(季节、周期等因素)下迅速做出促销执行;结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率:优化变价、陈列、拣货等工作流程;提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒;通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验:提升门店数字化体验,通过扫码营销等活动,提高互动性,增强消费者粘性
解决方案描述6
云价签是第三代的电子价签解决方案,给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案,帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。
方案优势
1. 辅助营销:实时促销,不同环境(季节、周期等因素)下迅速做出促销执行;结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率:优化变价、陈列、拣货等工作流程;提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒;通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验:提升门店数字化体验,通过扫码营销等活动,提高互动性,增强消费者粘性
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