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新零售数字门店方案

门店作为线下的场，需要将“人”及“货”尽量数字化，基于数据的方式来分析业务并反作用于业务。阿里基于自身大规模、多业态的商业实践，以及积累的各种技术及产品，为线下门店/卖场提供了目前业界最完备和领先的门店数字化工具及手段。

解决方案

1.巡迹通过消费者的全身特征识别进行客流识别，相对于早期的头肩扫描及人脸识别更加精准、全面
2.巡迹具有去重客流统计、年龄/性别识别、新客/老客/会员识别、到店频次计算、轨迹动线追踪、客流分布热力图、关键区域停留时间、店员识别/同行判断等智能、精准的能力
3.巡迹与电子价签形完整的、线下场的“发现消费者需求、调整商品供给”闭环方案；

涉及产品解决方案

问题需求

消费者在购买时，线上线下渠道交互场景多，包括线上购买，线下提货，线下招募，线上购买等，需要将各渠道业务流转打通

解决方案

1.构建O2O全渠道平台，统一全渠道商品、价格与库存管理；
（2）支持多种线上与线下交互的引流、交易与履约场景；

涉及产品解决方案

问题需求

（1）全渠道客服，包括在线、热线客服需要进行集成，客服人员效率需提升；
（2）人工客服的成本越来越高，消费者服务体验要求也越来越高，服务成本与服务体验之间需要平衡；

解决方案

（1）通过XSpace平台对在线和热线进行整合；
（2）通过阿里云小蜜，智能问答降低人工服务量；
（3）通过数据化运营，智能质检，提升服务质量；

涉及产品解决方案

解决方案描述4

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案

解决方案描述5

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案

解决方案描述6

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案