阿里云-云市场-新零售市场-快消

解决方案概述

通过建立新的商业关系，以及应用阿里精准的人群数据能力，帮助品牌方聚合线下松散的公域流量资源，以“云码”为入口，轻量级、规模化连接各类智能终端，为消费者提供免费共享权益的同时，也为品牌商沉淀更低成本的精准用户数据资产

解决方案优势

1：千人千面：基于阿里数据标签，运用在线精准广告能力让扫码用户和品牌会员精准匹配优势
2：追踪每个品牌在每台设备上的会员信息，在阿里全域零售场景内发生的品牌交易延伸转化优势
3：帮助品牌方聚合线下松散的公域流量资源，轻量级、规模化连接各类智能终端，也为品牌商沉淀更低成本的精准用户数据资产

合作伙伴

问题需求

消费者在购买时，线上线下渠道交互场景多，包括线上购买，线下提货，线下招募，线上购买等，需要将各渠道业务流转打通

解决方案

（1）构建O2O全渠道平台，统一全渠道商品、价格与库存管理；
（2）支持多种线上与线下交互的引流、交易与履约场景；

涉及产品解决方案

问题需求

（1）全渠道客服，包括在线、热线客服需要进行集成，客服人员效率需提升；
（2）人工客服的成本越来越高，消费者服务体验要求也越来越高，服务成本与服务体验之间需要平衡；

解决方案

（1）通过XSpace平台对在线和热线进行整合；
（2）通过阿里云小蜜，智能问答降低人工服务量；
（3）通过数据化运营，智能质检，提升服务质量；

涉及产品解决方案

解决方案描述4

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案

解决方案描述5

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案

解决方案描述6

云价签是第三代的电子价签解决方案，给零售商超提供高可靠性、易维护的整体解决方案，帮助企业在门店运营时实时改价、商品信息展示、辅助商品营销、辅助货位与商品评估等。

方案优势

1. 辅助营销：实时促销，不同环境（季节、周期等因素）下迅速做出促销执行；结合线上、利用云价签实现个性化营销。
2. 提升管理效率：优化变价、陈列、拣货等工作流程；提供保质期提醒、拣货提醒、理货提醒、促销提醒；通过移动终端随时查询商品的进、销、存、陈列等信息。
3. 提升门店体验：提升门店数字化体验，通过扫码营销等活动，提高互动性，增强消费者粘性

涉及产品解决方案

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