本协议旨在明确双方关于API、SAAS、人工服务等阿里云云市场商品服务的权利和义务，保障双方的合法权益。

　　第一条：服务项目与内容

　　1、拇指云在阿里云云市场上架有以下商品服务：
　　　　(01)【拇指云】企业工商模糊查询
　　　　(02)【拇指云】企业工商基本信息
　　　　(03)【拇指云】快递物流查询接口
　　　　(04)【拇指云】IP归属地查询
　　　　(05)【拇指云】图片文字识别接口
　　　　(06)【拇指云】证件文字识别接口
　　　　(07)【拇指云】身份证二要素实名认证
　　　　(08)【拇指云】身份证三要素认证-人证比对
　　　　(09)【拇指云】手机三要素核验接口
　　　　(10)【拇指云】银行卡二三四要素核验接口
　　　　(11)【拇指云】作品著作权实时登记服务
　　　　(12)【拇指云】作品著作权实时登记接口
　　2、用户可在阿里云云市场上自由选择并购买上述所需的商品服务。

　　第二条：用户权益与责任

　　1、用户应指定专人负责与拇指云进行联络，以确保双方沟通的顺畅和高效。拇指云将为用户提供专属客服，以便及时解答用户疑问和处理相关问题。
　　　　拇指云专属客服李经理，电话：1315941413，微信同号。

　　2、用户必须提供真实、准确且完整的个人或企业信息以购买和使用服务，并承诺及时更新相关信息以确保其准确性。如因信息不实或不准确导致服务障碍，用户需自行承担相应责任。
　　3、用户使用商品服务时，必须严格遵守国家法律法规和平台制定的相关规则，不得将服务用于任何非法、违法或违背社会伦理道德的目的。
　　4、用户有权享受拇指云提供的各项云服务，并应按照阿里云云市场的支付方式和标准，及时支付相应的服务费用。
　　5、用户需妥善保管其账号及密码，防止账号被非法使用。因用户自身疏忽导致账号安全问题的，用户应自行承担后果。
　　6、在使用服务过程中，用户如发现任何异常或问题，应立即联系拇指云，并积极配合问题的排查与解决。

　　第三条：拇指云权益与责任

　　1、拇指云承诺提供的云服务稳定、可靠，并会持续优化服务质量，以满足用户的需求。
　　2、拇指云有权监督和管理用户账户的使用行为，对于违法或违规操作，拇指云有权采取相应的限制性措施，并保留追究用户法律责任的权利。
　　3、拇指云严格保护用户的个人信息和数据安全，未经用户许可，不会擅自泄露或滥用用户信息。同时采取必要的安全措施，确保用户数据的安全与保密。
　　4、拇指云为用户提供全面的技术支持与优质的售后服务，积极解答用户疑问，协助用户解决问题。
　　5、拇指云可根据其自身运营状况，在提前1个工作日通知用户的前提下，将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方，而无需获得用户的事先同意。拇指云之受让人受本协议约束，拇指云与其受让人对本协议的履行承担连带责任。
　　6、如果本协议的任何内容发生变动，拇指云应通过适当方式向用户提示修改内容。

　　第四条：服务费用与退款政策

　　1、用户购买商品的费用标准以阿里云云市场公布的价格为准。用户可通过阿里云云市场提供的支付方式进行付款。
　　2、若拇指云商品停止售卖，拇指云可根据用户的订单交易金额A、未使用比例B、订单时长系数C和发票申请情况D等综合计算退款信息，具体计算方式：退款金额 F= A * B * C * D，其中：
　　　　A 为用户的订单交易金额，单位为元。
　　　　B 为用户未使用的服务比例，即订单未使用次数与订单总次数的比值。
　　　　C 为订单时长系数，根据订单时长确定：
　　　　　　① 订单时间小于等于30天的，C=1.00；
　　　　　　② 订单时间大于30天，小于等于90天的，C=0.80；
　　　　　　③ 订单时间大于90天，小于等于365天的，C=0.50；
　　　　　　④ 订单时间大于365天的，C=0.00，即无法退款。
　　　　D 为发票申请系数，根据发票申请情况确定：
　　　　　　① 未申请发票的，D=1.00；
　　　　　　② 已申请电子普通发票的，D=0.85，已开具发票不红冲；
　　　　　　③ 已申请电子增值税专票的，D=0.75，已开具发票不红冲。
　　3、退款示例：某用户40天前下单某商品10万次的调用服务，交易额为1000元，已申请电子普通发票，未调用次数为5万次。退款计算如下：
　　　　A = 订单交易金额 = 1000.00元
　　　　B = 未使用的服务比例 = 50000 / 100000 = 0.50
　　　　C = 订单时长系数 = 0.80（因为订单时间大于30天，小于等于90天的）
　　　　D = 发票申请系数 = 0.85（因为已申请电子普通发票）
　　　　退款金额 F = A * B * C * D = 1000.00 * 0.50 * 0.80 * 0.85 = 340.00元
　　4、对于用户购买SAAS商品，规格包含如XXX包年登记服务、XXX聚合管理服务、API功能开通等规格，不支持退款。

　　第五条：服务验收与售后

　　1、用户使用API服务时，以即时获得报文为完成服务的标志。由阿里云云市场扣取调用次数的，即表明该调用次数的服务已完成。如有异议，用户应及时与拇指云沟通解决。若因拇指云原因导致服务未能达到预期效果或存在质量问题，拇指云应提供相应的补偿或退换服务。
　　2、用户使用SAAS服务的，例如版权登记件数，以完成登记为有效计数，驳回或草稿均可不对用户计费。但包年登记服务、聚合管理服务、API功能开通等除外，一经购买概不退款。
　　3、用户使用SAAS服务购买套餐包的，按API服务对待。

　　第六条：保密与知识产权

　　1、用户应严格保密在合作过程中涉及的商业和技术机密信息，包括但不限于产品技术、商业秘密、服务数据等。未经拇指云书面同意，任何一方不得向第三方泄露或披露这些信息。
　　2、拇指云拥有所提供商品的知识产权和所有权。用户在使用服务过程中应尊重并保护拇指云的知识产权和所有权，不得进行任何形式的侵犯或滥用。
　　3、若用户违反保密义务给拇指云造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

　　第七条：其他

　　1、因不可抗力导致无法履行协议的，双方应协商解决，互不承担违约责任。
　　2、本协议的解释权归拇指云所有。如遇任何疑问或发生争议，双方应通过友好协商解决。若协商不成，双方可选择向厦门市思明区人民法院提起诉讼，或提交至双方认可的仲裁机构在厦门进行仲裁。无论选择何种方式，仲裁或诉讼所产生的费用，包括但不限于仲裁费用、维权费和律师费等，均由用户承担。仲裁结果具有最终和强制执行效力，双方应共同遵守。
　　3、本协议自用户支付商品订单之日起生效，有效期根据具体购买的服务期限、使用情况而定。协议期满后或服务次数已用完，本协议自动终止。若用户有意愿继续合作，可自行再次购买相关商品。