欢迎您使用【U-APM应用性能监测服务-专业版】
本服务商用户协议（下称“本协议”）是您（下称“用户”）和友盟同欣（北京）科技有限公司所有（下称“友盟+”）之间，就友盟+为您提供【U-APM应用性能监测服务-专业版】（下称“本软件/服务”），所达成的合法协议。
一、协议的生效
- 用户确认而生效：本协议由友盟+提供在线版本，用户购买本软件/服务时，应认真阅读本协议（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）后，须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经用户确认，即具有合同效力，对友盟+和用户具有法律约束力。
- 用户使用而生效：用户可以通过在线访问，或其他方式使用本软件/服务。友盟+会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户使用本软件/服务，即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。
二、定义
- 在本协议项下，友盟+向用户提供的服务是U-APM应用性能监测服务-专业版，即APM移动应用性能监测平台的高级功能能力，帮助开发者提升应用质量，助力提升用户体验。
- 在本协议项下，“U-APM应用性能监测服务”具体功能明细详见附件一《产品功能清单》。注：附件一为本服务当前功能明细，在协议有效期内，本服务的功能可能会有更新/迭代，但不会对您购买时已包含的功能造成影响。
三、费用
- U-APM应用性能监测服务分两类套餐，用户应按照服务页面所选套餐价格支付相应费用。
|
首月特惠套餐
|
有效期30天，最大MAU 50万。
|
|
年度包月套餐
|
最长有效期365天，按月消耗，U-APM将自服务开通之日起定期（每30天）计算单月MAU。
- 如用户单月MAU始终在套餐MAU区间内，则年度包月套餐有效期为365天。
- 如用户单月MAU超过套餐区间上限，则开始消耗套餐下月MAU进度。当年度MAU总消耗进度达到100% 时套餐失效。
- 单月消耗进度=（单月MAU÷套餐MAU上限）×(1÷12)。
- 剩余天数=365天×年度剩余消耗比例。剩余天数将分为8天、15天、30天三档，用户实际剩余天数不足档位标准，也将就近向上取值。（如：用户实际剩余6天，U-APM将按照8天计算剩余天数）。
|
注：MAU即Mouthly Active User，月活跃用户数量，以U-APM的统计口径为准。
- 用户有权设置账号下使用 U-APM应用性能监测服务功能的App，U-APM将定期（每30天）统计用户开通U-APM服务的App的MAU总和来计算单月MAU。（例如：如用户使用U-APM专业版为其账号下2个App，单月MAU则为2个独立App各自的MAU相加）。如果存在某些App开通天数小于统计周期（30天），也按照周期内的设备总数加到账号下计算总MAU中。
- 为保证友盟+的服务质量和服务器正常运行，用户限制友盟+单设备日志处理量为：400条/天。（注：此限制为保证友盟+的服务稳定性，用户在正常的使用状态下一般不会触发此上限）。
- 双方同意，除双方另有书面约定外，用户一旦完成付款，友盟+不接收任何形式的退费，包括但不限于年月均MAU未达到购买套餐所对应的MAU规格、服务有效期内提前终止等情形。
四、用户权利义务：
- 用户有权要求友盟+按照本协议约定的服务内容向用户提供U-APM应用性能监测专业版服务。
- 用户承诺其是使用U-APM应用性能监测服务App的真实权利人，友盟+有权对用户提供的App进行审核，如发现App不属于用户所有，友盟有权拒绝向用户开放该App的数据服务。
- 用户保证向友盟接口传输数据的安全性和适用性，不包含任何其他软件程序，不包含任何病毒或破坏性数据，且不存在任何一项中国互联网协会所公布的恶意软件特征。用户不得通过接口或以其他任何方式发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
- 用户须确保按照当前法律法规或监管要求使用友盟SDK服务，因用户未合规使用SDK服务所导致的风险由用户自行承担，并承担因此对友盟带来的损失。具体而言，用户应做到：
- 务必确保已经将友盟+SDK升级到满足监管新规的最新版本，并在我们为您提供新版SDK时及时升级。各类最新SDK下载链接：https://developer.umeng.com/sdk
- 务必在《隐私政策》中向用户告知使用友盟SDK，参考条款请见：
-
- 使用SDK名称：友盟应用性能监测SDK
- 运营主体：友盟同欣（北京）科技有限公司、广州市动景计算机科技有限公司
- 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/ICCID/SIM卡IMSI/设备品牌型号及崩溃日志等）
- 隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
- 请务必参考以下文档对U-APM SDK做延迟初始化配置，确保用户授权《隐私政策》后再初始化友盟SDK。
安卓：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/214853
iOS：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/214855
- 用户确认所从事业务均符合法律、法规以及相关政策法规的规定，已获得了监管所要求的所有证照和资质。用户知悉并确认：友盟+对其证明、协议或资质证照的查阅仅为形式查核；即使友盟+进行过查阅，不代表友盟+有义务或有能力确认用户对数据的合法披露或使用。用户应自觉保证并遵守在本协议项下的承诺。因用户的证明、协议或资质证照等问题以及用户违反本协议约定而发生的纠纷等，均应由用户独立解决并承担责任，友盟+无需对此承担相应责任；如有第三方因此起诉友盟+或向友盟+投诉要求处理的，用户应代友盟+进行妥善处理或按友盟+的要求执行，因此造成友盟+损失的，用户并予以全额赔偿，赔偿范围包括但不限于诉讼费用、合理的律师费用（以下同）。
- 用户保证对于友盟+服务结果，未经友盟+事先书面许可不得提供给任何第三方。任何情况下，用户不得用于非法用途，不侵犯任何第三方的权益或违反任何法律、法规的规定，否则因此引起的任何争议、纠纷、诉讼等都由用户负责解决，并承担因此为友盟+造成的全部损失。
- 未经友盟+书面许可以及相应监管部门评估（如需），用户不得将服务成果以任何方式提供至中国大陆之外。用户违反前述承诺而引起任何争议、纠纷，应由用户自行解决，友盟+有权单方面终止其向用户提供的数据技术服务，并要求赔偿全部损失。
- 用户同时应遵守友盟+制定并向用户公示或通知的与本服务相关的规则和规范。
五、友盟+的权利义务
- 友盟+有权在其网络页面或与自身业务相关的宣传素材、推广材料中合理使用用户的商标、logo等信息，有权将本次合作作为成功案例用于宣传自身的服务及产品，但友盟+不得对外披露双方的合作细节，包括但不限于合作金额、未来合作趋势等。
- 用户明确理解和同意，友盟+服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。友盟+将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行，但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护、电力故障、罢工、暴乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令或因第三方原因等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件，友盟+无法保证服务的绝对安全和在任何条件下均能正常提供服务，但友盟+将在尽可能短的时间内恢复服务。友盟+在此明确声明对友盟+服务及友盟+接口不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于友盟+服务及友盟+接口没有错误或疏漏、适用于某一特定用途，对此用户表示理解并不要求友盟+因此承担责任。
- 在不影响用户享受本协议项下数据服务的前提下，友盟+有权自行决定对友盟+数据采集与处理服务及相关功能模块的名称、域名、功能、产品设计、可视化界面等进行调整，如前述工作可能影响用户正常使用的，友盟+将在进行相关调整之前7个工作日通知用户，并告知可能造成的影响。
- 友盟+数据采集与处理服务（包括但不限于模型、结果数据、分析报告等数据内容以及图片、图表、文档、文字、界面设计等）以及友盟+服务相关的所有权及知识产权等一切权利均属于友盟+和/或其关联方拥有，包括与友盟+接口有关的各种文档资料等。其他本协议未经提及的权利亦由友盟+保留。
六、用户数据的使用和披露
未经用户许可，友盟+不会擅自披露用户数据。但在下述情况下，用户数据将部分或全部被披露：
- 经用户同意，向第三方披露；
- 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
- 如果用户出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露；
- 为提供用户所要求的软件或服务，而必须和第三方分享用户数据。
七、有效通知
您理解并同意，本协议履行过程中相关通知可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送，且友盟+可以信赖您在阿里云账户中所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的，上述通知在发送成功后视为已送达。若通过您在阿里云账户中的联系地址进行专人派送送达的（包括特快专递），自交邮之日起7日后视为已送达。
八、知识产权
- U-APM应用性能监测服务的所有权及知识产权等一切权利均属于友盟+和/或其关联方拥有，包括与服务有关的各种文档资料等。其他本协议未经提及的权利亦由友盟+保留。
- 用户同意U-APM应用性能监测服务的运营数据（包括但不限于用户登录信息、操作记录、订购等数据）的全部权利均归属友盟+。用户承诺在未经友盟+事先书面批准的情况下，不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用前述运营数据。
- 用户在此授予友盟+在全球范围内免费的许可使用权利 (并有权对该权利进行再授权)，以推广友盟+相关产品、服务和/或相关品牌为目的，友盟+有权（全部或部份地）使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发用户相关的商标、字号、名称、logo、图形等知识产权，或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其他作品内。
九、期限与终止
- 本软件/服务的期限以用户在阿里云云市场提交订单并完成购买的实际期限为准，服务有效期自订单激活之日起起算。
- 本协议下软件授权使用许可期限终止后，用户未通过续购等合法方式取得授权使用许可的，不得继续使用相应服务。
- 出现下列情况之一的，友盟+有权终止继续提供本服务，而无需承担任何责任：
- 用户购买的软件/服务已到期，或套餐消耗完毕且未续费的；
- 用户严重违反本协议项下条款的约定，且自友盟+通知其纠正后仍未纠正的；
- 本协议条款约定的其他情形；
- 因友盟+业务调整，友盟+有权在提前30天书面通知用户的前提下终止本协议，而无需承担违约责任。
十、争议解决
- 本协议所产生的争议，适用中华人民共和国法律。
- 因执行本协议所发生的和本协议有关的一切争议，双方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成一致，任一方均可向被告方所在地人民法院起诉。
十一、不可抗力
- 不可抗力必须是指一方不可控制的、不可预见的、不可克服的事件，包括但不限于：自然灾害：地震、洪水、火灾等；军事冲突或准军事冲突状态、恐怖活动、戒严、骚乱、大规模爆发的流行性传染病等。
- 协议生效后，由上述不可抗力因素造成的一方义务履行延误，则此类延误将被视为不可抗力，受不可抗力影响一方不承担违约责任，但必须及时通知另一方。
- 如不可抗力事故连续60天以上时，双方应通过友好协商解决本协议履行的问题。
十二、其他
- 若本协议中任何条款因任何原因而被认定无效，此种无效条款并不影响其他条款的有效性，且此种无效条款应自始视为不存在。
- 任何一方未能或延迟行使其在本项下的权利，不能解释为对该权利的放弃。
- 本协议附件（如有）为本协议不可分割之部分，具有同等法律效力。
- 本协议为在线版本，用户同意操作其阿里云账号并完成本协议勾选的人员为其合法授权代表，本协议勾选完成后生效，对友盟+和用户具有法律约束力。
- 友盟+可根据其自身运营状况，在提前【30】个工作日通知用户的前提下，将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方，而无需获得用户的事先同意，友盟+之受让人受本协议约束。
附件一：《产品功能清单》
|
功能类
|
功能
|
功能说明
|
|
查询
|
查询时间范围
|
90天
|
|
专业版管理
|
开通管理
|
支持调整卡顿分析、启动分析、网络分析、原生页面、电量分析（限Android应用）、Flutter分析、内存分析、H5页面分析、智能诊断、自定义聚合的开关；支持调整网络分析、卡顿分析、启动分析、原生页面、H5页面分析、Flutter分析的采样率至该版本最高采样率限质量;
支持调整自定义异常的上限以及发送策略。
|
|
购买管理
|
支持查看套餐的消耗进度
|
|
稳定性监控
|
原始日志
|
☑️ 15天
|
|
卡顿模块
|
☑️
|
|
内存分析
|
☑️
|
|
性能分析
|
启动分析
|
☑️
|
|
网络分析
|
☑️
|
|
原生页面
|
☑️
|
|
H5页面分析
|
☑️
|
|
Flutter监控
|
Dart异常
|
☑️
|
|
性能监控（页面、流畅性、慢加载）
|
☑️
|
|
监控告警
|
监控报警
|
☑️ 10个计划/应用
|
|
特色功能
|
用户细查
|
☑️
|
|
性能评分
|
☑️
|
|
第三方SDK监控
|
☑️
|
|
用户会话追踪
|
☑️
|
|
智能诊断
|
☑️
|
|
符号表管理
|
100个/应用
|
|
自定义聚合
|
☑️
|
|
设备采样白名单
|
100个
|
|
OPENAPI
|
☑️
|
