在您接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是以粗体/粗体下划线标注的条款、免除或者限制责任的条款、对您的权利进行限制的条款、违约责任、争议解决和法律适用条款等。当您点击同意本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如果您不理解或不同意本协议的任何内容，请勿执行签约动作。

 

                                                                         合规产品解决方案服务协议

                                                                                                                           生效日期：2022年11月1日

 

1. 签约主体

      本协议由浙江爱橙技术发展有限公司（简称“我们”或“爱橙技术”）与使用本协议项下合规产品解决方案相关服务（简称“本服务”）的用户（简称“您”或“用户”）共同缔结。

2. 协议生效和适用范围

2.1本协议内容包括协议正文以及我们就本服务已经发布或将来可能发布的各类规则、操作流程、公告或通知等（以下合称“规则”）。所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。我们有权根据需要修改、更新本协议和/或相关规则，如有任何变更，我们将以网站公示等合理方式进行公示。除非您明示并通知我们不愿接受调整后的内容，否则调整后的内容将于公布之日或通知另行指定的日期开始生效。

2.2您通过本服务页面点击同意本协议，即表示您同意接受本协议的全部内容，本协议对您和爱橙技术产生法律约束力，且在您使用本服务期间持续有效。

3. 服务内容与服务费用

3.1我们致力于根据用户的业务场景，提供与数据生命周期（例如数据的采集、识别、存储、传输、使用、共享等）有关的合规解决方案，具体以您通过服务页面订购的服务内容为准。

3.2我们的服务费用价格表将通过服务订购页面予以公示，您可自行选择订购具体服务，并按列明的价格支付服务费用。

3.3在您确认订购之前，您应当仔细阅读我们在服务订购页面展示的服务报价、服务描述等相关说明，并通过我们提供的联系方式沟通您的服务需求，确保您与我们针对服务内容、价格、验收要求等事项已达成共识。

3.4我们通过服务页面发布的服务信息性质为“要约”，您通过服务页面点击确认购买并付款，即表示您做出承诺，您与爱橙技术就交易达成一致，对双方产生法律效力。如果您未在限定时间内付款，则交易不成立。

3.5为保障交易安全，您订购我们的服务所支付的服务费将进入支付机构指定账户进行存管，在我们完成服务内容交付并验收通过或视为验收通过后，服务费才支付到我们的收款账户，您应当及时对我们交付的服务成果进行验收确认。

3.6您理解并同意，我们有权根据实际需要对我们提供的服务内容和收费标准进行调整，也可能会对部分暂不收费服务（如有）开始收费。前述调整前，我们将在相应服务的申请/订购页面进行通知或展示。

4. 您的权利与义务

4.1您承诺具有履行本协议下各项义务的真实、合法、有效的资格、资质和/或许可及授权委托，您签署和履行本协议不会违反任何法律、法规、政策的规定，也不会违反与任何第三方的约定、或侵犯任何第三方的合法权益。

4.2您应当及时向我们提供本协议项下合作所必须的应由您提供的业务场景、需求、数据、文档等相关资料，为我们履行本协议提供必要的配合与支持。

4.3您承诺提供给我们的相关资料真实、准确、合法、有效，我们对于您所提供的资料仅基于合理商业判断进行形式审查，如信息不实或来源不合法，您应自行承担责任并使我们免责。

4.4您应当按照双方确定的服务内容和价格，通过服务订购页面及时完成服务费用的支付。

4.5我们按照双方确定的服务内容和验收要求执行本协议项下服务，您如果对我们的交付内容（包括阶段性交付内容或最终交付内容）有修改意见，应当在我们提交该内容后的3个工作日内以书面形式提出，并由双方共同确认。如果您未在该期限内反馈修改意见而造成服务成本增加、交付时间延误等与之相关的责任均由您承担。

4.6在本协议履行过程中，如果因为您的服务需求发生变化导致服务内容增加、减少、取消或其他变更，您应当及时通知我们，并与我们另行约定服务内容的变更及相应服务费。如果服务内容取消或部分取消，我们有权根据所投入的服务成本和服务内容的完成情况要求您承担相应费用。

4.7您应指派专人与我们沟通协调本协议项下的合作内容、需求，及时对我们交付的服务成果进行验收确认。

4.8您承诺不会将我们提供的服务成果用于任何违反法律法规/规章条例等规范性文件、违反公序良俗、或损害我们或任何第三方合法权益的目的和用途。

5. 我们的权利与义务

5.1我们承诺具有履行本协议的真实、合法、有效的资格、资质和/或许可及授权委托，签署和履行本协议不会违反任何法律、法规、政策的规定。

5.2我们按照本协议以及我们通过服务页面展示的服务说明提供服务，根据您和我们约定的交付内容和交付要求向您提交服务成果。

5.3如果为了履行本协议需要我们安排人员在您指定的地点提供服务，我们有权要求您在工作条件、系统环境、人力配合方面提供便利。

5.4您理解并同意，我们有权为了向您提供服务的目的，在本服务的相关服务器上复制并保存您的信息，并可以通过短信、邮件或其他合理方式向您发送服务信息，包括各类通知和商业化信息。

5.5我们将在本服务相关的网络系统内建立合理的安全体系，以保护用户数据安全，但您理解并同意技术手段在不断更新，我们无法杜绝全部的非安全因素，但我们会及时更新安全体系，妥善维护网络及相关数据保护措施。

5.6您理解并同意，受技术所限以及本服务相关的法律法规的发展变化，我们无法保证我们提供的服务毫无瑕疵，但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平，以提供更加优质的服务。您同意，如果我们所提供的服务虽然存在瑕疵，但该等瑕疵是当时行业水平所无法避免的，其将不被视为我们违约；您同意和我们一同合作解决上述瑕疵问题。

5.7我们向您交付的服务成果，您应当自行判断做出经营决策或采取相关行动，我们提供本服务不构成我们对于您做出正确经营决策或行动的保证。

5.8在不披露您的保密信息的前提下，我们可以就您使用本服务的情况作为使用范例或成功案例用于本服务以及我们相关业务的宣传推广，在这类宣传推广中，我们有权使用您的企业名称和标识。

6. 数据安全及个人信息保护

6.1数据安全

6.1.1 双方承诺将根据相关法律法规采取安全技术措施和保密措施，建立了适当的数据安全能力，落实了必要的管理和技术措施，并定期检查、评估上述管理和技术措施的有效性，以防止数据遭受泄露、损毁、丢失或被篡改。

6.1.2 您因本协议项下合作而向我们提供数据和/或委托我们处理数据的情形，您应当保证该等数据来源及委托处理目的和方式符合所适用的法律法规要求，若违反本项承诺造成我们和/或第三方损失的，您应自行承担责任并赔偿相应损失。

6.2个人信息保护

6.2.1 本协议双方均应严格遵守网络安全与数据保护相关法律法规的要求，其中，您因本协议项下合作而收集、储存、处理、使用的个人信息和实施与这些数据有关的活动，须遵循合法、正当、必要原则，且应当遵守相关法律法规的规定。

6.2.2 如涉及您的员工、您的合作伙伴或其他第三方个人信息，您保证数据来源合法，不存在违法获取、使用、泄露个人信息等情形。我们不以任何形式同意或者授权您使用、共享、披露我们拥有的或者控制的个人信息，除非双方另行协商约定。

6.2.3 如果根据法律规定、第三方主张或者个人信息主体的权利请求，我们必须删除或停止使用您提供的个人信息从而导致服务的履行或服务成果的使用受到影响，您应当积极配合解决，且在此情形下我们无需承担违约责任。

7. 知识产权

7.1本协议任一方的既有知识产权仍归原权利人所有，不因本协议而发生转移。

7.2任一方向对方提供的资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用，否则应承担相应责任。

7.3您理解并同意，我们通过服务页面发布的合作案例、标识、图表、数据、网站画面、排版、色彩、网页设计等相关信息的所有权及知识产权归爱橙技术或其授权方所有。未经爱橙技术或其授权方书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、分发，或为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制爱橙技术、其关联公司或合作伙伴的名称、商号、商标、产品或服务名称、域名、图案标示、标志、标识或通过特定描述使第三方能够识别爱橙技术、其关联公司或其合作伙伴。

7.4您为本协议项下的合作向我们提供的需求书、文档、数据等相关资料，知识产权归您或您的授权方所有，我们有权为履行本协议而使用。您应当确保该等资料不侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。

7.5您理解并同意，本协议项下我们向您提供的服务成果包含我们的重要知识资产及保密信息，您同意该服务成果仅限于您内部使用。如果您将该服务成果提供给任何第三方或基于该服务成果制作任何衍生作品，您应当事先取得我们书面同意。您承诺使用该服务成果不得侵犯我们的既有知识产权，且不得违反所适用的法律、法规、政策的相关规定。

8. 保密

8.1本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接收方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密（包括财务秘密）、技术秘密、经营诀窍和（或）其他应予保密的信息和资料（包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务规划，数据，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，模型，算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。

8.2双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息，措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。

8.3除非本协议另有约定或经披露方另行书面同意，接收方应保证保密信息仅可在接收方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

8.4本条上述限制条款不适用于以下情况：

（1） 在签署本协议之时或之前，该保密信息已以合法方式属接收方所有；

（2） 保密信息在通知给接收方时，已经公开或能从公开领域获得；

（3） 保密信息是接收方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；

（4） 在不违反本协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；

（5） 该保密信息是接收方或其关联或附属公司独立开发，而且未从通知方或其关联或附属公司获得的信息中获益；

（6） 接收方应法院或其它法律、行政管理部门要求（通过口头提问、询问、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息；

（7） 接收方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息，在该等情况下，接收方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本服务协议的标准予以保密。

8.5双方都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的，应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

9. 反商业贿赂

9.1任何一方均不得向对方及其关联企业之员工、顾问、亲友提供任何形式的不正当利益，包括以借款、佣金、礼金、抽成费、中介费、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、回扣金、馈赠、感谢费等名义向利益相关人提供实物、现金、卡券、股权股份或现金等价物等。双方均应严格遵守中华人民共和国以及适用的任何其他国家或地区的反贿赂法律法规、相关国际公约以及双方关于反贿赂的政策要求。

10.违约责任

10.1 双方均应严格遵守本协议，任何一方不履行义务或者履行义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施及赔偿损失等责任。

10.2 任一方均不应擅自提前终止本协议，除非依据法律法规、本协议另有约定或双方另行协商一致。

10.3 除有生效的司法判决外，我们不对任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害赔偿承担责任，即使已被提前告知发生该等损害的可能性。

10.4 在法律允许的范围内，我们在本协议项下所累计承担的违约、损失赔偿责任总额不超过索赔发生前我们就索赔涉及的具体服务事项已向您收取的费用总额。

11. 不可抗力

11.1 本协议项下“不可抗力”指协议一方在尽到其应尽的审慎勤勉义务后仍无法避免及克服之情形，包括洪水、地震、爆炸、火灾、风暴、新冠疫情等公共卫生事件以及包括但不限于政府所实施的管制、禁令及限制性规则，及其他不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

11.2 如任何一方由于不可抗力而无法全部或部分履行其在本协议项下的任何义务，则该义务在受不可抗力影响期间可根据受影响程度中止履行，主张不可抗力的一方有权根据实际情况合理且必要地延期履行该义务。

11.3 遭受不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后3日内通知另一方，采取合理措施减轻损害的发生，并向另一方提供有关不可抗力的必要证明。在可能的情况下，遭受不可抗力的一方应在不可抗力结束后10日内恢复履行本协议。如果因不可抗力致使本协议无法继续履行或没有继续履行的必要，经双方协商一致可终止本协议。

12.通知与送达

12.1 您应向我们提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）以便于我们及时与您联系，如果您的联系方式发生变更，您应及时更新并保持可被联系的状态。我们将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，请您务必及时关注。

12.2 我们通过上述联系方式向您发出的通知，其中以电子方式发出的书面通知，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

12.3 您应当保持所提供的联系方式准确、有效。如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，导致服务信息、服务成果或相关法律文件无法送达或未及时送达，将由您承担由此可能产生的法律后果。

13.法律适用与争议解决

13.1 本协议的订立、效力、解释、执行适用中华人民共和国法律。

13.2 任何因本协议引起的或与本协议相关的争议，双方应友好协商解决。如未能于争议开始后三十（30）日之内以上述方式解决，任一方均可向杭州市余杭区有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.其他

14.1 本协议的标题仅为方便阅读所设，非对具体条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

14.2 任何一方未行使或延迟行使其在本协议项下的权利，不能解释为对该权利的放弃。

14.3 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则该等条款可被分离，其他条款仍具有法律效力。