服务商用户协议
最终用户使用协议
欢迎您使用云枢XDLP数据防泄漏。
云枢XDLP数据防泄漏最终用户协议（“本协议”）是您（甲方）和杭州亿格云科技有限公司（乙方）之间，就服务商为您提供云枢XDLP数据防泄漏，所达成的合法协议。
一、协议的生效
1、用户确认而生效：本协议由服务商提供在线版本，用户购买云枢XDLP数据防泄漏时，应认真阅读本协议后，须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经用户确认，即具有合同效力，对服务商和用户具有法律约束力。
2、用户使用而生效：用户可以通过在线获取服务，或其他方式使用本产品。服务商会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户以前述任一方式使用本产品，即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。如果用户不接受本协议中的条款，请不要使用本产品。
二、产品内容
1、甲方的义务和责任
1.1 甲方应按照本合同约定执行甲方应负责的相关工作。
1.2 具体服务费用将在您的订购页面予以列明公示，甲方可自行选择具体的产品服务类型并按照列明的价格予以支付。
2、乙方的义务和责任
2.1 乙方应严格遵循本合同的约定向甲方提供相关服务。
2.2 除非双方另行书面约定，乙方将仅就甲方购买的“云枢XDLP数据防泄漏”产品提供服务。
3、服务说明
乙方向甲方提供的产品功能范围如下。
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模块 |
功能列表 |
功能说明 |
是否提供 |
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IT管理 |
终端统一管理 |
对员工终端进行管理，支持Mac、Windows、Android、IOS等终端设备管理，包括资产盘点、在线情况、挂失等能力 |
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数据安全（XDLP） |
敏感数据识别 |
对企业敏感数据进行自动化识别、分类分级 |
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用户分析 |
基于用户行为进行分析，识别异常 |
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通道管理 |
对各类外传通道进行管理与控制 |
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三、使用许可
1、云枢XDLP数据防泄漏受版权法、国际版权条约以及其他相关的知识产权法律、法规和条约的保护。本软件产品/服务为授权用户使用许可，而非出售。
2、云枢XDLP数据防泄漏的所有权归杭州亿格云科技有限公司所有。
3、根据本协议的约定，服务商授予用户一项非排他的、不可转让的使用本服务的使用许可。用户不得转售或以其他方式转让本使用许可权利以牟取商业利益。（注：本条为参考，服务商应自行明确使用许可的性质、范围等）
四、软件产品须知
1、甲方的责任
1.1甲方作为乙方用户，在产品开通前应向乙方提供下列有效资料：
1.1.1 甲方企业负责人姓名及联系电话（常用手机）、甲方“云枢XDLP数据防泄漏”系统管理员姓名及联系电话（常用手机）、电子邮箱；
1.2乙方将甲方下单支付且提交需求单后2个工作日，为甲方开通合同约定的账号并启动产品服务。
1.3甲方在首次登录“云枢XDLP数据防泄漏“时，经由甲方授权的管理员代表企业签署《“亿格云云枢平台”服务协议》电子许可协议，并负责平台的使用配置及权限管理。
1.4乙方为甲方开通“云枢XDLP数据防泄漏”企业账号后，经由甲方授权的管理员负责平台的使用配置及权限管理，并自行负责对用户的管理。甲方应敦促并保证其授权使用用户遵守本合同项下约定、《“亿格云云枢平台”服务协议》电子许可协议并对其授权使用账号下所发生的全部行为负责。
1.5甲方同意，如发生下列任何一种情形，乙方有权随时终止、停止向甲方提供本合同项下的软件使用服务，不退还任何费用，且无需对甲方承担任何责任，并对相关损害乙方权益的行为进行索赔：
1.5.1甲方提供的资料不真实；
1.5.2甲方未能按本合同约定向乙方支付相应的费用；
1.5.3对乙方“云枢XDLP数据防泄漏”进行全部或部分的翻译、改变、分解、反向编译、反汇编等反向工程处理；
1.5.4复制和模仿乙方的任何设计、界面、功能和图表，并生成与“亿格云云枢平台”相类似或竞争的产品或服务；
1.5.5甲方利用乙方提供的“云枢XDLP数据防泄漏”从事违法活动。
1.6 甲方完全拥有在使用“云枢XDLP数据防泄漏”产生的具体数据（包括但不限于：客户资料、联系人，文档，沟通等信息）的所有权。在服务期内，经由甲方书面明确授权的管理员可随时导出、修改或删除在使用本服务时录入“云枢XDLP数据防泄漏”的数据和资料。甲方原因导致数据和资料的损毁，乙方不承担责任。
1.7乙方仅为甲方提供软件相关的产品服务，除此之外与相关服务有关的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费）均应由甲方自行负担。
2、乙方的责任
2.1 升级服务
甲方知晓并同意，在合同期内，乙方将可能不定期对“云枢XDLP数据防泄漏”进行升级，以保障系统优化与功能升级。
2.2 保密
2.2.1保密信息应包含：
1）涉及甲方与本合同有关的所有信息，及甲方在“云枢XDLP数据防泄漏”产生的具体数据，包括甲方使用“亿格云云枢平台”保存在乙方服务器上的数据；
2）涉及乙方与本合同有关的所有信息，包括但不限于乙方的产品内容、服务费率等；
3）甲乙双方各自专有的、且提供给对方并明确标有“保密”字样的信息。
2.2.2但是，保密信息不包含以下内容
1) 在不承担保密义务的情况下，自收到一方获悉之前就已知晓的；
2) 由于任何原因已被合法披露的；
3) 为提供甲方所要求的服务，而必须和第三方服务商分享的数据；
4）应政府部门、法院或其他国家有权机关的要求而披露的信息。
2.2.3甲方应妥善管理服务账号及登录密码。因不可抗力、甲方保管疏忽导致账号、密码遭他人非法使用，乙方不承担任何责任。
2.2.4在合同期内，乙方尽最大努力保障软件服务的连续可靠运行，并保障甲方数据的安全性。未经甲方授权，乙方不得将甲方产生的具体数据提供给任何无关的第三方。
2.3 对于涉及甲方企业信息与数据安全且甲方不具有操作权限的重要操作，包括但不限于重置管理员密码、变更管理员等，甲方须向乙方提出加盖公章的书面申请，乙方收讫相关申请资料后，2个工作日内审核通过，方予变更或执行。乙方有权在审核过程中及审核完成后随时向甲方系统管理人员，企业管理人员进行核证。
3、服务支持
3.1在合同期内，乙方向甲方提供7*14小时（8：00-22：00）电话服务支持，服务内容包括但不限于技术支持、功能讲解、解答使用问题等，具体根据乙方电话服务提示及解答为准。
3.2乙方为甲方提供产品功能说明书及电子版。
3.3 乙方对下列事项不作任何陈述与保证：
3.3.1 由于“云枢XDLP数据防泄漏”与甲方所使用的第三方软件和硬件（如系统、手机、电脑）发生了不兼容或者报错情形，乙方无法负责，也不能保证上述情况不会发生；但乙方应向甲方说明使用注意事项，并提出建议；如发生以上情况，乙方应提供解决办法；如乙方无法解决，甲方有权要求单方解除合同并要求乙方在10个工作日内退还甲方已支付但未消耗的费用。
3.3.2 甲方在使用“云枢XDLP数据防泄漏”过程中，因甲方的设备故障、操作失误、第三方软件等造成的数据丢失，乙方不承担赔偿责任，但乙方应积极配合甲方修复系统，尽快恢复系统运行；
3.3.3 鉴于“云枢XDLP数据防泄漏”服务是标准化的软件服务，乙方不能保证根据甲方的个性化要求对“云枢XDLP数据防泄漏”服务系统进行特别的修正；
3.3.4 因网络信号不稳定等互联网通信的固有缺陷而导致的登录失败、发送失败。
4、续费和服务期限
4.1 若甲方在本合同约定的服务期满之日前未签署续费合同或如期支付费用的，则视同甲方自动选择终止平台服务，乙方保留逾期后立即终止平台服务的权利。若甲方在本合同约定的服务期满30日后经乙方书面催告后仍未能续约的，乙方有权永久删除客户数据。
4.2服务项目或用户数量的增购或续费须保持所有用户的服务到期时间一致。
5、知识产权
5.1 乙方完全拥有“云枢XDLP数据防泄漏”的全部知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权及商业秘密等），甲方签署本合同后并未拥有产品的所有权。
5.2 乙方向甲方提供的“云枢XDLP数据防泄漏”中所包含的内容具有合法版权，不违反任何法律法规，也不侵犯任何第三方的合法权益。如因侵权行为导致甲方经济损失的，全部由乙方承担。同时乙方应当负责消除影响。届时甲方有权解除本合同，要求乙方退还前述产品已支付但未消耗的费用。
6、数据保护
6.1 乙方在为甲方提供产品服务时，为保障产品软件质量，乙方可能需要收集最终用户在使用甲方服务或产品时所登记、提供或记载的相关信息，以提供本合同项下的“亿格云-云枢平台”等相关服务。甲方应事先取得用户对该信息的授权，同意甲方及乙方获取该用户的有关用户信息，以保证乙方对该等信息的收集、存储、分析等行为的合法性。如因乙方对相关数据的收集、存储、分析及管理不当导致甲方利益受损，甲方有权解除合同，乙方应承担相应法律责任。如因此造成甲方经济损失的，乙方应承担赔偿责任。
6.2 甲方保证在合法合规范围内使用本合同项下“亿格云-云枢平台”服务，保证不将从乙方获得的信息用于除本合同约定事项之外的任何其他用途，保证不向任何第三方提供基于本合同获得的任何信息。因甲方在使用过程中的挖掘或搜集方式、搜集到的信息内容及对该信息的分析、应用行为侵犯他人合法权益的，由甲方承担相应的法律责任。由此导致损害最终用户或乙方权益的，甲方应赔偿损失。
四、不可抗力
不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。因不可抗力使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力的一方不承担责任。
五、争议解决
因本合同或本合同项下任何订单引起或与之有关的任何性质的任何争议或分歧，包括与本合同或本合同项下任何订单的存在、解释、理解、有效性、终止或履行有关的任何问题所引发的争议，由双方协商解决，协商不成双方。均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
六、违约责任
1、若任何一方未能履行其在本合同项下之任何义务，或未能遵守其在本合同中所作的任何承诺，或者任何一方在本合同中所做之陈述或保证不真实或有重大遗漏，应被视为违约。违约方应在收到守约方的通知后5日内停止违约行为、予以纠正并赔偿守约方所遭受的损失。如违约方未在前述期限内停止违约行为并予以纠正，则守约方有权解除本合同，违约方应当赔偿守约方全部损失。本合同下损失均包括但不限于守约方承担的赔偿责任、直接损失、为追究违约责任而支出的律师费、诉讼费、仲裁费、公证费、调查费、交通费、通讯费等合理费用。
七、其他
1、在下述情况下，本合同任何一方可以提出变更或解除或终止本合同：
1.1 经双方协商一致；
1.2 一方不履行合同义务；
1.3 本合同约定期限到期，双方未就延长期限达成一致。
2、本合同及附件是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。
3、 本合同生效后，双方均应按照本合同约定履行义务。如一方需变更协议内容，经双方协商一致，若有补充条款，需另行签署补充协议方可生效。
4、除双方另有约定之外，本协议及亿格云官网公布的用户协议及规则内容发生冲突时，优先适用本协议约定