服务商用户协议

 

合同编号:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

云运维外包服务合同书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

委托方(甲方):

服务方(乙方):
签 订 日 期:

 

 

目录

1            服务内容、方式和要求........................................................................................ 3

2            服务时限、地点、范围........................................................................................ 3

3            费用及其支付方式............................................................................................... 3

3.1    服务总价款:.................................................................................................... 3

3.2    付款方式:....................................................................................................... 3

4            甲方保证............................................................................................................ 4

5            乙方保证............................................................................................................ 4

6            变更与终止......................................................................................................... 4

7            违约责任............................................................................................................ 4

8            一般条款............................................................................................................ 5

9            知识产权............................................................................................................ 6

9.1    知识产权的归属................................................................................................. 6

9.2    知识产权侵权赔偿............................................................................................. 6

10          不可抗力............................................................................................................ 7

11          通知................................................................................................................... 7

12          争议解决............................................................................................................ 8

13          其他................................................................................................................... 8

 

甲方与乙方,本着平等互惠的原则,依据《中华人民共和国民法典》的规定,双方就甲方[云运维外包服务]项目的服务(以下称“本项目”),经协商一致,签订本协议。

乙方同意向甲方提供,甲方同意向乙方购买列于本项目服务合同书(以下称"本协议"或"协议")及其附件中的管理运维服务。

甲、乙双方特此签署本协议。本协议及其附件为双方就约定事项达成的完整协议,取代双方此前作出的任何口头或书面的意见交换或建议。

  1. 服务内容、方式和要求

乙方为甲方提供本项目的服务内容以《云运维工作说明书》所述内容为准。

  1. 服务时限、地点、范围

基于本协议之目的

  1. 本项目的服务期限:
  2. 本合同之服务范围:

 

 序号

描述

说明

数量

1

 

 

 

  1. 费用及其支付方式
    1.  服务总价款:

项目总费用:

以上金额含6%服务税。

 

发票类型:增值税专用发票

开票信息:

名称:

纳税人识别号:

地址、电话:

开户行及账号:

 

    1.  付款方式

运维费用付款方式:

 

甲方于合同签署并收到乙方发票后,10个工作日内向乙方支付合同总额100%服务费。

  1. 甲方保证

按照合同要求及时支付相关服务费用。

  1. 乙方保证

提供的服务符合本合《云运维工作说明书》的要求。

  1. 变更与终止
    1.  在本协议期内,双方如需变更协议,包括但不限于:合同价款、服务范围、合同期限的变更,应经双方协商并签订补充协议。补充协议将作为本协议的附件,享有与本协议同等的法律效力。
    2.  如任一方无故解除本协议的,解约方须向守约方支付未完成合同价款的30%违约金,并经守约方书面同意后,本协议解除;
    3.  若守约方不同意提前解除本协议项,在本协议双方均具有履行本协议约定事项能力的前提下,双方均应当继续履行本协议,否则视为单方面无故解除本协议并应当承担本协议第七条约定的违约责任。
    4.  如双方在合同终止日之前对本合同内容没有提出异议,到期后双方协商一致再续约,除本协议提前终止情形外,协议到期后,如甲方继续享用乙方提供的服务但未签订新合同或其他相关合同,视为事实合同关系,甲方仍须按本协议或者补充协议约定支付相应的款项,直至签订新合同或其他相关合同为止。
    5.  如变更、解除或提前终止本协议,经乙方书面提醒或提示的前提下,双方须另行签订书面协议,一切相关事宜均以书面协议为准。该书面协议签字盖章后生效。
  2. 违约责任
    1. 任何一方未履行本协议中的任何一款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如认为违约行为不存在,则应在二十日内向对方提供书面异议或说明,在此情况下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议解决争议条款解决,违约方应承担因自己违约行为而给守约方造成的直接经济损失。
    2. 对于因乙方服务中断或其他损害而引起的甲方的赔偿请求,乙方的赔偿责任仅限于直接的实际损失。甲方有权要求乙方退还已支付的所有费用。
    3. 在任何情况下,乙方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
    4.  若甲方违约,乙方有权对于甲方已支付的合同款项不予退还。如乙方已完成了部分合同内容,甲方需向乙方支付已完成部分所涉金额。
    5.  若乙方违约致合同目的不能实现,甲方有权要求乙方返还甲方已支付的本协议项下未完成部分的服务费款项,甲方有权单方面解除本协议,并拒付本协议约定款项;乙方已投入执行本项目之一切费用由乙方自行承担;
    6. 在本协议约定有效期内,甲方无故逾期未支付本协议约定当期应付费用的,乙方有权要求甲方补缴费用并可以按照当期未缴费用金额,每逾期1日加收万分之一的违约金。依本协议的相关约定,如甲方无故超过当期应付约定费用的约定期限30日,仍无故拒不依约支付本协议约定当期费用及约定违约金的,乙方有权立即解除协议、中断对甲方的服务,不退回甲方已支付费用,并可以依法追缴欠费和违约金。
    7. 未经甲方书面同意,乙方擅自将本项目全部或部分转包或分包给第三方的(乙方向其分公司和/或子公司分包、转包的除外),甲方有权解除本协议,并要求乙方退还甲方已支付但未使用的合同款。
  3. 一般条款
    1. 任何一方均没有授权对方在未经事先同意的情况下在任何宣传或出版物中使用其(或其任何与之存在关联关系的企业的)商标、商号或其他名称;
    2. 除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料、软件、数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任;
    3. 每一方在承诺对方没有履行义务之前将允许对方有合理的机会履行该义务; 
    4. 事先未征得对方书面同意,任何一方不得转让本协议的全部或任一部分。在下列情况下,对协议全部或部分的转让无需得到另一方的同意,但需提前通知对方:
    5. 转让给因企业的合并或收购而成为任何一方的继承人;
    6. 乙方转让给下属分公司、子公司。
    7. 未经乙方事先书面同意,甲方同意不会转售任何服务;
    8. 甲方同意在本协议约定有效期限内,为乙方指派的执行本项目的乙方人员出入甲方指定的办公场所提供必要的便利以便履行乙方依本协议约定的义务;
    9. 甲方同意允许乙方及其子公司在任何地方经营业务时可存储和使用甲方的联络信息,该联络信息应仅包括名称、电话号码、电子邮箱地址。该等信息将为我们双方的合作关系而处理和使用,也可能为其业务活动,包括与甲方沟通,而提供给乙方的子公司、协议方、业务伙伴及指定方。
  4. 知识产权
    1. 知识产权的归属
  1. 本协议签署前由各方拥有之知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密、KNOW-HOW等一切知识产权其财产权及所有权均归各方拥有。
  2. 于本协议有效期间内基于本协议约定项目之目的,乙方所提供的任何于本协议签署前合法拥有的技术、数据及文件之专利权、著作权或其他知识产权,乙方承诺其享有合法权利并有权授权甲方使用;
  3. 尽管有前款的约定,本协议双方当事人一致同意,依本协议约定实施本项目时所产生的知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密、KNOW-HOW等一切知识产权),其财产权及所有权均归甲乙双方共有。前述知识产权若同时包含乙方或其关联公司所有或提供的知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密、KNOW-HOW等一切知识产权)时,其财产权及所有权归甲乙双方及或其各自关联公司所有。未经一方书面同意,另一方不得擅自提供给任意第三方,无论其最终目的是否作为商业用途。
  4. 尽管有前款的约定,本协议双方当事人一致同意,依本协议约定实施本项目时所产生的只含有乙方及其关联公司所有或提供的知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密、KNOW-HOW等一切知识产权),其财产权及所有权均归乙方及或其关联公司所有。未经乙方书面同意甲方及不得擅自提供给任意第三方,无论其最终目的是否作为商业用途。
    1. 知识产权侵权赔偿
  1. 乙方保证,基于本协议约定之目的,甲方有权使用由乙方合法拥有并提供的系统软件、数据、方法及文件等。若甲方因使用乙方提供、开发的任何数据、软件、方法及文件等致侵害第三人合法权利而遭受侵权指控的,乙方对此存在过错的,乙方承诺对甲方因此遭受的直接损失,负完全赔偿责任。
  2. 遭受上述侵权指控时甲方义务
  • 将任何侵权指控及时通知乙方;
  • 在处理该侵权指控过程中与乙方进行充分合作;
  • 允许乙方对该侵权指控参与辩护。
  1. 如果根据侵权指控,甲方被法院或其他机构颁发的禁令禁止实施使用任何由乙方提供或开发的数据、软件、方法及文件等的,乙方应在甲方的要求下,无条件地采取任何措施,并尽一切努力,以下列方式自费排除侵权状态:
  • 修改相关数据、软件、方法及文件等致不再侵犯他人权利;
  • 取得权利人的合法授权,以使甲方得以使用相关数据、软件、方法及文件等,完成本协议约定之项目。
  1. 不可抗力

甲方、乙双方明确因地震、台风、水灾、火灾、战争、瘟疫以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力,导致甲、乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议的有关义务时,遭遇不可抗力的一方不承担违约责任;同时因不可抗力引起电力、通信不稳定等因素而造成的设备故障及损失乙方不承担违约责任,惟虽有不可抗力所引起电力、通信不稳定等因素存在,而甲方设备故障及损失的造成与乙方或乙方人员的人为疏忽、懈怠或未尽责存在较大关联性的,不适用该不可抗力条款,乙方仍应承担相应的赔偿责任。于不可抗力事件发生时,遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后20日内将情况书面告知对方,并提供有关证明。在不可抗力影响消除后,一方或双方应当继续履行本协议。除非此等履行已不可能或者不必要。

  1. 通知
    1. 甲方的通信地址和方式:

联系人:

通讯地址:

手机:

    1. 乙方的通信地址和方式:

联系人:

通讯地址:

手机:

    1. 按本协议确定的双方通信地址和方式,任何一方因履行本协议而要求或允许的通知或通讯,必须以书面的形式传递,该通知或通讯自被通知一方书面确认实际收到时起生效。
    2. 上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。
    3. 甲乙双方中任何一方变更通讯方式,应在自变更之日起五个工作日内书面通知另一方;如未及时通知,以本协议确定的地址传递;如因未依约及时通知的,给任一方造成实际损失的,由承担通知义务一方承担不利后果。
  1. 争议解决
  1. 因履行本协议或与本协议有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。
  2. 如果协商不成,任何一方可直接向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁。
  1. 其他
  1. 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。
  2. 协议如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出书面补充规定,与本协议具有同等法律效力。
  3. 协议一式两份,甲方保留一份,乙方保留一份,本协议附件、附件及补充是本协议的不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

 

本协议经双方签字盖章后生效。

 

 

 

甲方(签字):                          乙方(签字):  

 

甲方盖章:                              乙方盖章:

 

签字日期:                                      签字日期: