根据中华人民共和国现行有效的法律法规规定，甲乙双方在平等互利的基础上，遵循诚实信用的原则，通过友好协商就甲方向乙方购买沃创云产品、增值服务和硬件产品事宜达成一致，签订本合同，以兹双方共同遵守：

          一、合同标的及履行方式

1.     甲方向乙方购买沃创云产品、增值服务和硬件产品，具体内容和金额在甲方提供的业务申请单中约定。采购订单为本合同不可分割的一部分。

   二、合同有效期

2. 本合同所涉沃创云产品、增值服务的服务期限，自成功购买并开通相应的套餐之日起分别计算甲方购买的对应服务时长。非因乙方原因，无论服务是否到期或被甲方实际使用，乙方已收取费用不予退还。
3. 对应的服务期限为双方在业务申请单中沃创云产品套餐确定的软件许可期限。在许可期限内，双方的权利义务适用本合同的约定。合同期满双方无异议，本合同将自动顺延，顺延次数不限。合同有效期内双方如需变更或解除合同，须提前通知对方并协商具体解决办法。

4. 三、结算方式

5. 甲方应在本合同签订之日起3个工作日内向乙方指定账户一次性支付甲乙双方在采购订单中约定的全部费用。乙方收到甲方支付的款项后，向甲方开具合法有效的【增值税专用/普通】发票。
6. 甲方可以用甲方或甲方指定的第三方的银行账号、支付宝、微信等支付方式向乙方付款，均视为甲方履行了合同约定的付款义务。
7. 甲乙方指定的收款账户如下：

8. 乙方银行账户信息

   开户名：沃创云科技（深圳）有限公司 开户行：中国工商银行股份有限公司深圳龙华支行营业部 账  号：4000026609203543509

   四、甲方的权利与义务

9. 甲方应当按照本合同的约定及时足额支付应付款项，否则乙方保留随时终止向甲方服务的权利，并对因终止服务而可能造成的损害不承担任何责任。
10. 甲方承诺在签订本合同时及时向乙方提供真实、有效的主体信息及资料，包括但不限于：营业执照、开户许可证、所属行业对应的特殊资质等；因本合同中有关增值服务的部分功能的开通涉及第三方资质审核，甲方还应当提交第三方资质审核所需的相关材料；若因甲方提供的资料违反法律、法规等规定或侵犯第三方合法权利，因此导致部分产品或服务功能无法开通或其他后果的，由甲方自行承担全部责任。
11. 账户使用：
12. 账户所有权归沃创云所有，甲方仅享有账户使用权；
13. 甲方应完成管理账号实名认证及督促员工完成账号实名认证并妥善保管账号、密码，不得将账号转让、出售或出借予他人使用；因账号、密码被窃取、篡改或者他人使用账号导致的损失和责任，由甲方承担。
14. 甲方不得利用沃创云的产品和服务制作、复制、发布、传播反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的内容；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的内容；损害国家荣誉和利益的内容；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容；侵犯他人的肖像权、隐私权、商业秘密或其他任何合法权益的内容；含有法律、行政法规禁止的其他内容。

15. 4.5 甲方在使用沃创云的产品或服务时，必须遵守中华人民共和国相关法律法规及本协议的规定，不得利用乙方的服务从事任何违法违规或可能违反本协议的活动。如甲方违反相关法律法规或本合同规定，使用乙方的服务造成对第三方合法权益的损害，对第三方的损失，甲方应当承担全部的责任，乙方不为此承担任何责任。

    4.6 使用云外呼过程中，甲方需保证使用过程中不得出现因侮辱、恐吓、欺诈、态度傲慢等言语行为；甲方申请号码所提交的话术报备须跟外呼的内容一致，且与其公司营业执照上的经营范围相符或者业务合规，不涉及乙方公司无法合作的经营或超出范围，甲方不得出现附件二《违规行为界定及处理策略》中所界定的违规行为，否则一经核实，后果由甲方全部承担，乙方不予以退款并保留追究相关损失赔偿的权利。

    4.7甲方在使用乙方产品和服务前应充分了解产品和服务功能，审慎阅读并按照相关说明程序和步骤进行操作。

    4.8甲方在使用乙方产品和服务期间可以参加乙方的产品培训，包括线上培训和线下公开集中培训。

     

    五、乙方的权利与义务

16. 乙方应当根据本合同的约定及时向甲方提供软件服务。
17. 乙方承诺确保甲方在平台上存放的数据、录音文件的安全，录音文件存放的有效期为90天。
18. 乙方应保证产品和服务的稳定可靠，负责相关系统调试、开通、优化、升级和扩容工作，并向甲方提供免费的7×12小时技术支持服务。
19. 如乙方在未经甲方同意的情况下，将甲方的资源（包括电话号码，录音且不限于此）用于商业盈利或提交给合同外第三方，甲方有权要求乙方停止类似行为，并保留追究乙方法律责任的权利。

20. 六、知识产权条款

21. 乙方拥有本合同标的软件合法的权利，甲方使用乙方提供的产品和服务不会招致第三方向甲方主张权利或追究责任。
22. 甲方拥有本合同约定的期限内标的软件产品的使用权。在未经授权的情况下，乙方销售给甲方的软件仅限于甲方自用（包括甲方的各级分支机构），甲方保证：
23. 不得对本合同标的软件进行拷贝、复制、泄露、销售给第三方使用；
24. 不得对标的软件产品进行反向工程、反汇编、重构、反编译、翻译、修改；
25. 不得在未经乙方明确允许的情况下创作衍生作品；
26. 不得故意干扰或破坏沃创云产品，例如发送恶意代码；
27. 不得使用爬虫爬取沃创云产品中包含的任何数据；
28. 不得试图对服务或其相关系统或网络进行未经授权的访问和使用；
29. 不得以违法或违背行业惯例方式使用本服务，例如为妨碍沃创云运营的目的，超负荷使用或创设多个代理；
30. 不得更改、虚化或删除沃创云产品中包含的任何署名、商标、版权标识和/或其他权利声明；
31. 不得对沃创云进行任何性能测试或披露此类测试的结果，此类测试包括网络发现、端口和服务识别、漏洞扫描、密码破解、远程访问测试、渗透测试等；
32. 不得进行其他非法或违反诚实信用原则的行为。
33. 如甲方违反上述知识产权保护条款，乙方有权单方终止本合同并要求甲方承担全部赔偿责任。
34. 双方因履行本合同而被授权、接触或使用对方之商标、专利、著作权或其它权利均不视为转移该权利的所有权。
35. 甲方授权乙方及其关联公司将甲方品牌名称、商标、使用情况、业绩增长情况作为客户案例，进行相关市场宣传推广活动，具体使用方式包括但不限于在公司经营场所、官方网站、社交推广平台传播或用作物料制作、第三方活动曝光；若乙方使用前述授权内容超出宣传推广目的时，需事先征得甲方书面同意。

36. 七、保密条款

37. 甲乙双方及其雇员因签订或履行本合同而获得的对方信息，包括但不限于技术、财务、市场、管理等信息，均为对方的保密信息。除乙方依据本合同第6.5条将甲方的品牌名称、商标、使用情况、业绩增长情况作为客户案例外，任何一方未经对方书面许可，不得向其他主体泄露本合同的任何内容以及签订、履行情况。
38. 本合同约定的保密义务不因本合同的解除、终止或撤销而失效。

39. 八、数据保护

40. 甲方通过沃创云提供的产品自行上传的数据为甲方的客户数据，甲方应确保上传客户数据已获得相关主体的充分有效授权。
41. 由于沃创云产品同时会为甲方提供数据分析服务，数据分析内容是基于甲方上传的客户数据而形成的大数据，甲方仅能将数据分析结果用于自行营销参考，甲方不可将其用于其他目的，也不得提供给任何第三方。
42. 甲方应采取必要的技术措施和管理措施，确保账户内客户数据安全，防止数据泄露、毁损和丢失。
43. 如甲方违反数据保护规定，乙方有权提前终止本合同而不退还甲方未使用期间的服务费用，且甲方应承担相应法律责任。

44. 九、免责条款

45. 沃创云产品是按现有技术水平及条件所能达到的现状提供的软件，在法律法规允许的最大范围内，乙方不就此作出任何明示或默示的保证。在使用乙方提供的产品或服务时，因同行业技术水平无法避免的风险致使的任何损害，乙方无需对此承担任何直接、间接、衍生或特别的责任，即便甲方已被告知存在这种损害的可能性。
46. 沃创云产品为帮助甲方管理客户、获取客户线索的工具，甲方使用沃创云产品时可能会看到不准确、不完整、过时、有误导性的内容或信息。乙方难以审查沃创云产品中内容或信息是否属于上述情况，且乙方不对甲方因使用或参考沃创云产品中内容或信息而造成的损失负责。

47. 十、不可抗力

    10.1不可抗力指双方在订立合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，包括由于信息网络正常的设备维护、信息网络连接故障、系统故障、电力故障、战争、瘟疫、政府行为等。若由于不可抗力致使任何一方未能全部或部分履行本合同不构成违约，本合同内受影响之条款可在不能履行期间及受影响范围内中止履行。在不可抗力下，甲方同意乙方及第三方无须对合同的延期履行、不能履行承担任何责任。

    10.2如因网络运营方、云服务提供方的原因，导致甲方不能正常使用乙方产品或服务的，乙方有义务代甲方向运营方、云服务提供方申诉或要求恢复甲方正常使用乙方的产品或服务，但乙方无需承担其他任何责任。

    10.3因不可抗力事件发生而产生影响的任何一方，应在上述情形发生后以书面方式通知相对方且在十五个工作日内提供不能履行、不能完全履行或延期履行的相关证明材料，双方可根据实际情况，评估上述因素造成的影响，协商解决后续事宜。

    十一、违约责任

    11.1因乙方原因，且不属于本协议中所述免责事项，致使乙方无法继续向甲方提供服务的，乙方同意退还甲方账户话费充值余额费用，根据合同约定，乙方需要向甲方退款的，由乙方向本合同中明确的甲方账户退款。

    11.2因甲方原因，且不属于本协议中所述免责事项，违反本合同约定，甲方在承担本合同话费充值费用（即《业务申请单》中增值服务第一项）的30%违约金之后，剩余话费由乙方退还给甲方。

    十二、合同终止和解除

    12.1本合同约定各项服务套餐到期后，甲方未及时续费的，则本合同自各套餐服务期限届满之日的24:00自动失效，失效后乙方不再提供本合同载明的各套餐的服务内容。

    12.2乙方有权基于单方独立判断，在认为可能发生危害国家安全、公共安全、社会公共利益、乙方或其他第三方合法权益等情形时，不经通知而先行限制或关闭甲方的账户，暂停或终止向甲方提供本协议项下的全部或部分服务，并将甲方及其雇员的相关数据删除，且无需对甲方承担任何责任。前述情形包括但不限于：

48. 甲方提供的主体信息及资料不具有真实性、完整性或准确性；
49. 甲方未经乙方同意，转让、出售或出借沃创云账户；
50. 甲方利用乙方的服务从事违反法律的活动；
51. 甲方侵犯乙方的知识产权；
52. 法律规定或有权机关的要求。

53. 12.3在本合同服务期限内，除非因乙方或不可抗力的原因本合同无法履行，甲方不得擅自解除本合同，否则乙方有权要求甲方按本合同第十一条的约定支付违约金。

    十三、法律适用和争议解决

    13.1本合同的效力、解释、变更、执行和任何与本合同有关的争议应适用中华人民共和国法律。

    13.2因执行本合同所发生的争议或与本合同有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商，如协商不成，则任意一方可向乙方所在地具有管辖权的人民法院提起诉讼。 

    十四、其他

    14.1本合同自双方盖章之日起生效。本合同一式 贰  份，甲方执 壹  份、乙方执 壹 份，具有同等法律效力。

    14.2本合同签约前双方人员的口头承诺、研究探讨、交流讨论、资料文档、方案、规划等非契约性或非合同范围内的内容条款，未经双方盖章确认，均不得作为本合同履行的依据。

    14.3本合同未尽事宜，双方友好协商解决后签订补充协议，补充协议经签字盖章后与本合同具有同等法律效力。

    14.4如本合同的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。