一、协议背景与目的

本协议旨在明确云安全代运维服务器维护服务（以下简称“本服务”）的提供方（以下简称“服务商”）与最终用户（以下简称“用户”）之间的权利与义务，确保服务的顺利进行，并保障双方的合法权益。

二、服务内容

1. 服务范围：本服务包括但不限于服务器监控、安全管理、性能优化、故障排查、数据备份与恢复等运维工作。
2. 服务标准：服务商应提供符合行业标准和用户需求的服务，确保服务器稳定、安全、高效地运行。
3. 服务时间：服务商应提供7×24小时的在线技术支持，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。

三、用户权利与义务

1. 使用许可：用户有权按照本协议的约定使用本服务，但不得将服务用于非法或违反社会公德的活动。
2. 信息提供：用户应提供准确、完整的服务器信息，以便服务商进行服务提供。
3. 费用支付：用户应按照约定的方式和时间向服务商支付服务费用。
4. 安全责任：用户应妥善保管服务器账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。如因用户原因导致服务器遭受损失，用户应承担相应的责任。

四、服务商权利与义务

1. 服务提供：服务商应按照本协议的约定向用户提供符合标准和用户需求的服务。
2. 技术支持：服务商应提供7×24小时的在线技术支持，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。
3. 保密义务：服务商应对用户的服务器信息和其他敏感信息承担保密义务，不得泄露给任何第三方。
4. 违约责任：如服务商未按照本协议的约定提供服务，应承担相应的违约责任。

五、费用与支付

1. 费用标准：服务费用按照双方约定的标准和方式进行计算。
2. 支付方式：用户应按照约定的方式和时间向服务商支付服务费用。服务商应提供正规发票等支付凭证。
3. 费用调整：如服务费用发生调整，服务商应提前通知用户，并按照新的费用标准执行。

六、违约责任与争议解决

1. 违约责任：如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。
2. 争议解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。