服务商用户协议

欢迎您使用【智能运营服务-专业版】

本服务最终用户使用协议(下称“本协议”)是您(下称“用户”)和友盟同欣(北京)科技有限公司所有(下称“友盟+”)之间,就友盟+为您提供智能运营服务-专业版(下称“本软件/服务”或“专业版”),所达成的合法协议。

一、协议的生效

1、用户确认而生效:本协议由友盟+提供在线版本,用户购买本软件/服务时,应认真阅读本协议(特别是以粗体及/或下划线标注的内容)后,须保持本协议为勾选状态,方可进入下一步购买流程。本协议一经用户确认,即具有合同效力,对友盟+和用户具有法律约束力。

2、用户使用而生效:用户可以通过在线访问,或其他方式使用本软件/服务。友盟+会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户使用本软件/服务,即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。

二、定义

1、专业版:在本协议项下,友盟+向用户提供的服务是智能运营服务-专业版,即利用友盟+技术能力为开发者提供智能运营服务的平台。提供人群洞察-时机-内容-通道-业务效果闭环AI运营能力,低成本、高效率的做好存量用户运营,帮助运营人员降本增效,助力企业高质量持续增长。

2、服务功能:在本协议项下,“专业版”具备以下服务功能,具体功能细项和性能指标详见附件一《专业版功能介绍》。

三、服务内容及服务开通

1、您根据自身需求订购全部或部分友盟+服务,具体详见下表“已勾选”的服务内容。

注:

a、专业版软件服务、短信资源包、消息推送资源包三种服务需要单独进行购买;

b、专业版软件服务是购买激活后按照订购时长进行消耗。短信资源包与消息推送资源包是购买激活后按照实际用量进行消耗。未使用、部分使用、有效期内未使用完等情况,均不支持退订、不支持退款,资源包到期时使用量即清零;

c、文本短信不得超额发送,超额将立即停止发送,可能会导致任务发送部分失败,为避免业务受影响,建议提前购买短信资源包。

服务内容(消息类型)

功能描述

备注

☐ 专业版软件服务

1、智能时机:向用户发送短信以及消息推送时,会在适合的时机进行触达,提升运营效率,专业版包含额度100万次;

2、短信通道:支持文本短信发送,含2万条;

3、场景运营方案4个,覆盖App生命周期(新增-活跃-留存-流失),该功能需搭配U-App使用。

必选

☐ 短信资源包

如专业版软件服务中的短信条数耗完,可按需购买文本短信资源包,激活使用。

可选

☐ 消息推送资源包

如消息推送U-Push产品的年使用额度耗完,可按需购买消息推送资源包,激活使用。

可选

2、友盟+保留在本软件/服务中开发新的模块、功能或其他语种服务等权利,友盟+在任何时候有权自行决定对本软件/服务进行变更、升级、修改、转移、暂停、终止。上述所有新的模块、功能、服务的提供,除非友盟+另有说明,否则仍适用本协议。

3、您开通和使用本软件/服务,应同意并遵守本协议约定、友盟+服务使用规范、操作指引、声明,以及友盟+及实际服务提供方不时更新的本软件/服务相关服务使用规范、操作指引、声明,包括但不限于本协议附件二《智能运营服务使用规范及免责声明》。

四、服务费用及支付方式

1、 服务的套餐版本(专业版/短信资源包/消息推送资源包)、订购时长等以用户订购时选择为准,用户应按照服务页面所选套餐价格支付费用。友盟+将根据用户的申请,提供符合国家规定的发票。

2 您完成付款后,友盟+应在3个工作日内向您开通本协议对应的服务。

3、 双方同意,除双方另有协议约定外,您一旦完成付款,友盟+不接受任何形式的退费。

4、 您可根据自身业务体量及功能需求进行升档,有升档需要时用户应另行购买。

5、就本协议项下双方的技术和软件的对接、调试或者测试,除非另行约定否则双方不向对方收取费用。

五、用户的权利义务

1、在符合本协议约定的前提下,您有权在协议期内使用专业版服务。

2、您应仔细阅读友盟+就专业版服务页面上发布的相关服务使用规范、操作指引、声明,并依照相关使用规范、操作指引、声明使用服务。

3、您通过登录账户(登录名+密码)使用友盟+产品及服务。友盟+仅根据用户的登录账户来确认使用服务的主体身份。开通服务使用权限的账户仅限于您自身使用,您不得将该账户以任何形式向任何第三方转让、出租、出借、泄露、披露等。您应妥善保管登录名、密码,并对使用该账户项下进行的一切行为承担全部责任。如登录名、密码遭到未获授权的访问、使用或发生其他安全问题时,您应立即通知友盟+,且您同意并确认,除非因友盟+过错导致账户被盗,友盟+不对上述情形产生的任何直接或间接的遗失或损害承担责任。

4、如友盟+要求,您应填写相关身份信息、提供相关证明及/或资质证照等。您理解并认可,友盟+仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您填写的信息、提交的证明和/或资质证照等进行形式查核,友盟+并无义务或有专业能力确认您使用友盟+服务时不会对第三方构成侵权、违约等,但友盟+保留抽查、要求您补充提交、及时更新信息及资质文件的权利。

5、您使用友盟+服务过程中,如您接入算法、模型、数据,您保证遵守如下要求:

  1. 接入友盟+产品及服务的算法、模型、数据来源合法、不侵犯他人合法权益(包括但不限于用户隐私权等),应获得必要的许可或批准,符合不时发布的法律法规要求。
  2. 接入友盟+产品及服务的算法、模型、数据的安全性、稳定性、有效性,不包含任何其他软件程序,不存在病毒、蠕虫、木马和其他有害的计算机的代码、文件、脚本和程序,也不存在任何一项中国互联网协会所公布的恶意软件特征,不会对友盟+和/或友盟+关联公司的相关系统造成损害;
  3. 不攻击或通过任何不正当手段窃取、获取友盟+产品及服务涉及的任何第三方的数据,不会对友盟+和/或友盟+关联公司或其他第三方数据造成损害;
  4. 未经权利人同意,不将算法、模型、数据披露或授权第三方使用;
  5. 本协议因任何原因解除、终止或撤销的,您如需删除接入的算法、模型、数据,应通过友盟+服务里的功能自行操作;如需友盟+协助删除的,应提前通知友盟+;
  6. 如司法机关、行政机关或第三方权利人提出您的算法、模型、数据等涉嫌侵权等合理理由,通知友盟+要求删除您接入到友盟+服务中的部分或全部算法、模型、数据的,友盟+有权按照司法机关、行政机关或第三方权利人的要求进行删除,且无需承担任何责任。

6、您承诺不以任何形式向友盟+智能运营提供的大模型工具下达恶意指令,包括但不限于:

1) 涉及诱导大模型输出违法犯罪活动内容的指令;

2) 涉及诱导大模型输出歧视、诽谤等违反公序良俗内容的指令;

3) 旨在破坏大模型安全机制的对抗性指令;

4) 其他可能引发大模型输出有害信息的恶意指令。

7、您承诺不以任何形式向友盟+智能运营提供的大模型工具实施攻击行为,包括但不限于:

1) 网络层攻击(如DDoS攻击、端口扫描等);

2) 模型层攻击(提示词注入、越狱攻击等);

3) 数据污染攻击(注入误导性训练数据);

4) 其他可能危害大模型安全的技术攻击手段。

8、您不得对友盟+产品进行反向工程、反编译或反汇编,不得仿冒或抄袭友盟+产品部分或全部相同或类似的设计程序,不得进行任何危害或可能危害友盟+合法权益的行为。

9、您应当按照本合同约定支付服务费。您应当在每次续费前有义务再次认真阅读并确保完全理解本合同,在全部同意本合同所有条款后进行续费,您每次续费行为将视为已阅读并完全理解本合同且承诺遵守约定。

六、友盟+的权利义务

1、友盟+应按本协议约定及专业版服务页面所展示的内容向您提供服务。

2、您在使用友盟+服务期间,友盟+应确保服务所提供的软件系统的稳定性。您有证据证明因友盟+原因导致您无法正常使用产品核心功能的,您应及时联系友盟+进行处理,友盟+未处理或者处理完仍有问题的,友盟+将对您给予相应补偿。

3、您应保证提供至友盟+的各项信息、上传至友盟+的全部数据、对友盟+产品的使用,以及使用友盟+产品所产生的相应成果不会侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方就您所提供、上传或使用的信息、数据或就您的行为及工作成果向友盟+提起任何投诉、索赔、诉讼或其他类型的诉求,则您应立即出面解决,并赔偿友盟+因此遭受的全部经济损失,包括但不限于各种费用、赔偿支出等。

4、您理解并同意,友盟+服务不具备数据备份功能。数据备份是您的义务和责任,而非友盟+的义务,友盟+及服务提供方不对数据备份工作或结果承担任何责任。您在使用友盟+服务期间,您应自行负责所上传的自有数据的备份,并自行完成相应操作。

5、在不披露您保密信息的前提下,友盟+及其关联公司可以在市场宣传或者投标文件中介绍本协议项下的服务,友盟+有权为该等目的披露合作关系、使用您的名称、企业标识、相关logo等。

6您知晓并同意,专业版服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。友盟+将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件,友盟+在此明确声明对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。

7、在保障服务质量的前提下,友盟+有权提前十五(15)个自然日通知您,将本协议项下的权利义务全部或者部分转移给友盟+的关联公司。

七、知识产权

1、本协议将不会引起任何知识产权所有权的转移。在本协议项下一方向对方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供一方或其合法权利人所有;除提供方或合法权利人明示同意外,另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果,否则应承担相应的责任。

2、友盟+保证对其销售的产品/服务拥有完全的所有权/处置权或已取得相关授权,不侵犯任何第三方的专利、商标、著作权和其他合法权利。任何情形下,关联公司等第三方授权使用的知识产权将始终由关联公司等第三方享有。

3、除非服务说明书另有约定,本协议项下各方独立开发的知识产权归开发方所有。在交付成果和/或服务中含有在本协议生效之前各方已拥有的知识产权,或在本协议生效后各方独立开发的与项目无关的知识产权,由开发方拥有。服务期间友盟+的新发明或发现的技术、软件、算法、模型、建模方法等知识产权及所有权归属友盟+。

4、您保证不造成任何第三方对您与友盟+身份以及产品或服务的混淆。

5以上及其他任何本协议和产品包含的内容和知识产权均受到法律保护,未经友盟+事前书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生产品。

八、保密条款

1、本协议所称保密信息,是指一方(以下简称“接受方”)从对方(以下简称“披露方”)取得的、获知的、或因双方履行本协议而产生的商业秘密(包括财务秘密)、技术秘密、经营诀窍和(或)其他应予保密的信息和资料(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等),无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体,无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有保密性。

2、双方应采取适当措施妥善保存对方提供的保密信息,措施的审慎程度不少于其保护自身的保密信息时的审慎程度。双方仅能将保密信息用于与本协议项下的有关用途或目的。

3、双方保证保密信息仅可在各自一方从事该业务的负责人和雇员范围内知悉,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。

4、本条上述限制条款不适用于以下情况:

  1. 在签署本协议之时或之前,该保密信息已以合法方式属接受方所有;
  2. 保密信息在通知给接受方时,已经公开或能从公开领域获得;
  3. 保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的;
  4. 在不违反本协议约定责任的前提下,该保密信息已经公开或能从公开领域获得;
  5. 该保密信息是接受方或其关联公司或附属公司独立开发,而且未从披露方或其关联公司或附属公司获得的信息中获益;
  6. 接受方应法院或其它法律、行政管理部门要求(通过口头提问、询问、要求资料或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序)因而透露保密信息;
  7. 接受方为向行政管理部门、行业协会等机构申请某项业务资质、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证,需结合对方情况向前述机构提交材料或进行说明的而披露的信息,在该等情况下,接受方应秉持必要情况下最少披露原则及要求因此获知保密信息的机构按不低于本协议的标准予以保密。

5、双方都应尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因此给对方造成损失的,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

九、数据安全及个人信息保护

1、数据安全 

1)在您使用友盟+产品期间,双方承诺并保证将根据相关法律法规采取安全技术措施和保密措施,建立了适当的数据安全能力,落实了必要的管理和技术措施,并定期检查、评估上述管理和技术措施的有效性,以防止数据遭受泄露、损毁、丢失或被篡改。

2)在您使用友盟+产品期间,因您未采取合理措施导致数据泄露的,您应当:

A.及时通知友盟+,友盟+将协助您采取预防或补救措施,以降低数据安全风险;

B.按照相关法律法规的规定及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送或公告等方式告知受影响的相关方;

C.按照相关法律法规的规定将安全事件及时上报主管部门;

D.因您未能及时将安全事件向相关方告知和/或向主管部门上报,您应当自行承担因迟延告知和/或上报造成的损失和处罚。

3)您在使用友盟+产品期间,委托友盟+处理数据的,您应当保证该等数据来源及委托处理目的和方式合法合规,并在开通本软件/服务时仔细阅读并勾选确认《数据上传合规承诺函》。如因此违法或者造成第三方损失的,由您自行承担相应责任;如因上述原因导致友盟+遭受损失,您应承担友盟+的损失。如前述数据在委托友盟+处理前,已发生数据泄露、损毁、丢失或篡改等数据安全事件,由您自行承担相应的责任,友盟+不承担任何责任。

2、个人信息保护

1)双方均应严格遵守个人信息保护及相关法律法规的要求。其中,您使用友盟+产品收集、储存、处理、使用个人信息,实施任何个人信息有关活动的,您应遵循合法、正当、必要原则,且应遵守相关法律法规、本协议和友盟+相应规则的规定。

2)您向友盟+提供您、您员工或任何第三方等信息主体数据的,您承诺并保证:

A.您数据来源合法合规,不存在违法获取、使用、泄露个人信息等情形,为合法业务采集且已获得信息主体的充分、合法、有效授权(即信息主体已充分知悉并同意您将相关数据提供给友盟+的目的是用于短信营销及/或其他您委托友盟+的营销方式),该等授权内容包含但不限于:(1)同意您将信息主体的数据提供给友盟+及其关联公司,友盟+及其关联公司在服务范围内进行数据处理;(2)同意友盟+及其关联公司基于向您提供服务的需要,向短信服务通道方等合作机构在服务范围内接收信息主体的数据并进行数据处理。

B.在任何情况下,您从信息主体获得的授权内容应能够覆盖友盟+提供的服务方式和用途。若您未能获得信息主体上述必要的同意和授权或在用户授权的内容、方式或程序上存在瑕疵,致使友盟+及/或友盟+关联公司因接收、提供或处理信息主体信息而遭受损失(包括但不限于向信息主体及其他第三方的赔偿及/或补偿、行政处罚、商誉损失等),您应向友盟+及/或友盟+关联公司足额赔偿。为免疑义,友盟+在本协议中向您作出的任何关于您负有数据合规和信息安全义务的谨慎提示,不应视为友盟+就此应承担任何义务或责任。

C.友盟+及/或其关联公司有权采取相关措施,自行核实信息主体是否提供了上述授权。您应对该等核查提供必要的协助与配合(包括但不限于向友盟+及/或其关联公司提供您的调用情况、向友盟+及/或其关联公司提供信息主体授权页面和/或协议的截图等)。无论友盟+及/或其关联公司是否采取了核查措施,以及核查结论如何,均不影响您承担上述保证义务及责任。

3、友盟+不以任何形式同意或者授权您使用、共享、披露友盟+拥有的或者控制的个人信息,除非双方另行签署协议做书面约定。

4、您为使用专业版服务向您提供的用户信息发送短信之目的,委托友盟+及其关联公司及/或短信服务通道方,按照您指令进行专业版服务相关的数据处理。双方确认,友盟+、友盟+关联公司及/或短信服务通道方仅为受委托者,委托处理的数据控制权及其他合法权益仍然属于您。友盟+、友盟+关联公司及/或短信服务通道方仅按照您指令提供专业版服务相关的数据处理服务。友盟+、友盟+关联公司及/或短信服务通道方应当承担严格保密义务,未经您事先同意或用户另行授权,友盟+、友盟+关联公司及/或短信服务通道方不得将委托处理的信息用于其他用途。

5、除本协议已有约定外,您使用友盟+全部或部分服务功能必须委托友盟+处理您自有数据的,还应遵守与友盟+另行签署的数据委托处理协议。

6、根据法律规定、第三方主张或者个人信息主体的权利请求,友盟+必须更正、删除、停止使用个人信息或者数据的,影响服务的全部或者部分功能时,您应当配合。如第三方或者个人信息主体直接向您提出主张,您应当立即以书面方式通知友盟+并按照友盟+认为妥当的方式处理,在通知友盟+之前,您不应当自行决定与第三方或者个人达成任何解决方案。

7、双方数据和个人信息均应存储在中国境内。任何一方如需将数据和个人信息存储于中国境外或者向境外提供访问权限,应当按照法律规定进行数据安全影响评估后方可跨境传输数据和个人信息。除非另行书面约定,任何一方均不得处理来源于中国境外的数据。

十、反商业贿赂

1、任何一方均不得在帐外暗中向对方及其关联企业之员工、顾问、亲友提供任何形式的不正当利益,包括以借款、佣金、礼金、抽成费、中介费、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、回扣金、馈赠、感谢费等名义向利益相关人提供实物、现金、卡券、股权股份或现金等价物等。双方均清楚并严格遵守中华人民共和国以及适用的任何其他国家或地区的反贿赂法律法规、党内法规、相关国际公约以及双方公司关于反贿赂的政策要求。

2、您获知或者有合理理由怀疑员工或与本项目相关人员有违反合规承诺与保证事项的,有义务立即以书面方式向友盟+廉正合规负责人联系,友盟+均承诺对联系信息进行保密。

3、友盟+廉正合规联系方式:

举报专线:13221056571(同钉钉号)

举报电子邮箱:yunjubao@alibaba-inc.com

举报网址:https://aliyun.jubao.alibaba.com

十一、出口管制

1、双方承诺遵守本协议所适用的中国及根据国际义务适用的其他国家出口管制法律法规。您向第三方直接或间接地销售、出口、再出口或转移由友盟+提供的受管制商品、软件、技术、数据或服务时,必须遵守本协议所适用的出口管制和制裁法律法规。

2、您保证其根据本协议从友盟+取得的受管制商品、软件、技术或服务不被用于以下目的:

1)不会提供给适用的法律法规所列出的受限国家/地区或受限名单中的实体或个人;

2)不会被用以军事用途,不会被用以扰乱国际和平与安全,包括不会被用以设计、开发、生产、储存或以任何方式使用核武器、生物化学武器、弹道导弹等大规模杀伤性武器、攻击性武器,或运输上述类似武器,或任何支持上述类似武器的活动;

3)双方承诺遵守中国《对外贸易法》《出口管制法》《数据安全法》等法律要求的货物、技术、服务、数据出口规定和管制物项出口规定。除非依法获得审批和许可证,本协议项下服务不被用于出口军民两用物项、军品、核、导弹、监控化学品或者易制毒等特定化学品、生物两用品等国家安全利益物项,包括纸质或者电子数据文档、技术资料等。

十二、不可抗力

1、“不可抗力”是指受影响一方不能控制的、无法预料或即使预料也不能避免的事件。该等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震或其它自然灾害、大规模流行性疾病、罢工(公司员工罢工除外)、骚动、暴乱及战争(不论曾否宣战)、政府行为、国家政策的突然变动等。鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形:(1)黑客攻击;(2)电信部门技术调整导致之重大影响;(3)因政府管制而造成之暂时关闭;(4)系统维护与升级;(5)合理技术防护所未能避免的病毒侵袭等。

2、如果本协议任何一方受该不可抗力事件影响而未能履行其义务,该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内应予以中止;若不可抗力事件致使本协议的部分或全部不能履行的,则本协议可提前终止,双方均不承担任何违约责任,您应按实际使用友盟+服务的情况据实结算。

3、宣称发生不可抗力的一方应尽可能在最短的时间内通过传真或邮件将不可抗力事件通知另一方,并在事件发生后三十(30)个自然日内以书面形式向另一方提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证据,宣称其履行协议受不可抗力影响的任何一方应尽一切合理的努力消除或减轻不可抗力事件的影响。

4、一方因不可抗力不能履行本协议的,根据不可抗力的影响,该方部分或者全部免除责任,但有关适用法律另有规定的除外。一方迟延履行后发生不可抗力的,该方不能免除责任。

十三、违约责任和损害赔偿

1、双方均应严格遵守本协议条款履约,任何一方不履行义务或者履行义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、若您违反本协议约定的义务、保证、承诺条款,一经友盟+发现并认定的,友盟+有权采取下列一种或多种处理措施:

1)暂停、中断向您提供部分或全部服务;

2)终止您使用服务,终止本协议且不退还已收取的服务费用(如有);

3)移除您算法、模型、数据;

4)赔偿友盟+因您违约行为遭受的一切损失

5)追究您的法律责任;

6)其他友盟+认为适合的处理措施。

3、如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使友盟+遭受任何损失、受到用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对友盟+、用户或相关第三方的损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。

十四、责任的限制及免除

1、如涉及您自行上传、开发、运行、管理及维护算法、模型、数据,您同意独立承担所有的风险和后果。友盟+没有责任和义务对于您使用友盟+服务进行的任何不正确的内容或行为承担任何责任,无论该等不准确是由您所造成的,还是由于相关算法、模型、数据等所使用的或与其相连接的任何设备或程序所造成的。

2、友盟+不对您使用专业版服务的任何行为的结果承担任何责任,友盟+亦不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿(无论友盟+是否已被告知该等损害赔偿的可能性):

1)因友盟+系统、设备以外的网络、故障设备或配置调整引起的,包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路故障;

2)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏,或由于您原因或第三方产品的故障、网络故障、服务器故障等,使友盟+产品无法正常运行;

3)您操作不当使用友盟+产品及服务,或您以违反本协议约定或非友盟+许可的方式使用友盟+产品及服务的;

4)友盟+预先通知您后进行的系统维护、更新所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练;

5)其他非友盟+过错、友盟+无法控制或无法合理预见的情形。

3、您理解并同意,友盟+依据本协议约定获得处理违法违规内容或行为的权利,但该权利不构成友盟+在本协议项下的义务或承诺,友盟+不能保证及时发现违法违规情形或进行相应处理。

4、任何情形下,友盟+基于本协议向您承担的最大的总体责任和赔偿不超过在截止违约之时在相应服务期限内友盟+基于该违约行为对应的某项服务内容而向您实际收取的该服务内容对应的服务费用;同时,友盟+不对您的任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失(如利润损失、机会损失、向第三方支付的费用、声誉/商誉损失或损害、数据丢失等)承担责任,无论基于协议、保证、侵权或任何其他责任理论,不论友盟+是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

十五、期限与终止

1、本软件/服务的期限以用户在阿里云云市场提交订单并完成购买的实际期限为准。

2、本协议下软件授权使用许可期限终止后,用户未通过续购等合法方式取得授权使用许可的,不得继续使用相应服务。

3、出现下列情况之一的,友盟+有权终止继续提供本服务,而无需承担任何责任:

1)用户购买的软件/服务已到期,或套餐消耗完毕且未续费的;

2)用户严重违反本协议项下条款的约定,且自友盟+通知其纠正后仍未纠正的;

3)本协议条款约定的其他情形;

4)因监管合规要求、国家法律或政策调整,导致友盟+业务调整的,友盟+有权在提前30天书面通知用户的前提下终止本协议,而无需承担违约责任。

3、本协议部分条款从属性上或已明确约定不受本协议终止的影响的,本协议终止后仍应持续有效,此部分条款包括但不限于本协议承诺与保证、知识产权、保密条款、数据安全和个人信息保护、出口管制、违约责任和损害赔偿、责任的限制及免除、法律适用和争议解决。

4、协议终止后的处理:

1)服务终止后,友盟+没有义务为您保留原账户中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方,亦不就终止服务而对您或任何第三方承担任何责任;

2)不论双方之间的服务因任何原因以任何方式终止,友盟+有权自行决定:

A.保存或不保存该您在相关服务页面的登录、身份信息、操作行为等记录;

B.对于您在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和责任,您必须完全独立地承担,友盟+有追索权。

C.要求您立即删除其从专业版服务页面中获得的全部数据,包括您数据、运营数据等;且友盟+有权基于数据安全的考虑不经通知自行做出删除相关数据的处理措施。

十六、有效通知

您理解并同意,本协议履行过程中相关通知可通过网页公告、电子邮件、站内信、短信、电话、系统消息以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送,且我方可以信赖您在阿里云账户中所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的,上述通知在发送成功后视为已送达。若通过您在阿里云账户中的联系地址进行专人派送送达的(包括特快专递),自交邮之日起7日后视为已送达。

十七、适用法律与争议解决

1、本协议之签署、效力、解释和执行以及本协议项下争议之解决均应适用中华人民共和国法律。

2、任何因本协议引起的或与本协议相关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解以解决该争议。如未能于争议开始后三十(30)个自然日之内以上述方式解决有关争议,则任一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院起诉。争议解决期间,除争议事项外,双方应继续履行本协议未涉争议的其它部分。

十八、其他

1、若本协议中任何条款因任何原因而被认定无效,此种无效条款并不影响其他条款的有效性,且此种无效条款应自始视为不存在。

2、任何一方未能或延迟行使其在本项下的权利,不能解释为对该权利的放弃。

3、本协议附件(如有)为本协议不可分割之部分,具有同等法律效力。

4、本协议为在线版本,用户同意操作其阿里云账号并完成本协议勾选的人员为其合法授权代表,本协议勾选完成后生效,对友盟+和用户具有法律约束力。

5、友盟+可根据其自身运营状况,在提前【30】个工作日通知用户的前提下,将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方,而无需获得用户的事先同意,友盟+之受让人受本协议约束。

 

附件一:《专业版功能介绍》

附件二:《智能运营服务使用规范及免责声明》

 

 

 

 

 

附件一:《专业版功能介绍》

一级菜单

二级菜单

功能点

功能描述

AI

新会话

运营计划Agent

1. 通过自然语言对话的方式,Agent自动创建运营计划
2. 运营计划中人群包、内容、发送时间、发送通道(Push、短信)等支持自定义
3. U-App的新增/活跃/留存等人群包自动同步,支持自定义圈选后触达

AI

会话列表

计划详情

查看并控制已有运营计划,比如开启、关闭、查看计划详情等

AI

效果分析

效果分析

展示短信/消息推送效果漏斗,运营人员可进行效果复盘、通过数据分析持续优化运营策略
包含指标:成功发送数、成功送达数、点击数、目标达成数(可在运营计划中自定义编辑)

策略中心

场景运营

流失用户召回

1. U-App的流失人群包自动同步
2. App主需要主动上报来源合法的手机号,用于短信发送

策略中心

用户分群

自定义人群

可离线上传App自身的人群包,用于运营计划发送

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短信管理

短信签名

可申请短信签名和短信资质,审核成功后可发送文本短信

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短信管理

短信模板

可申请短信模板(含短链),审核成功后运营计划中可选择模板发送

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短信管理

短信余量

查看短信消耗详情、短信充值

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单应用管理

创建应用

创建应用并集成SDK、测试成功后,可以配置应用对应的运营计划

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厂商配置

管理小米/华为/OPPO/Vivo/魅族/荣耀/FCM/鸿蒙等厂商要求配置的信息

 

 

 

附件二:《智能运营服务使用规范及免责声明》

您使用友盟+提供的智能运营服务(以下称“友盟+服务”),应仔细阅读并透彻理解本声明,一旦您开始使用友盟+服务,您的使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。

1、您保证具有使用友盟+服务的合法资质,并保证有权使用友盟+服务向其指定对象发送短信,包括但不限于已取得接收短信对象的许可、授权或同意等。

2、您向指定对象发送的短信仅能用于注册验证、系统通知等,用于商业化用途(如店铺、产品、服务营销推广或会员关怀等)时需按相关法律法规规定,获得接收对象的事先同意。

3、您在发送短信时应当注明企业或产品标识,并保证标识的真实有效性和强相关性,不得擅自冒用其他企业或主体或产品的标识,不得采用可能引起接收方误解的标识。

4、您在发送短信时,应当提供免费、便捷和有效的拒绝接收或退订方式并随短信告知接收者,不得以任何形式对接收者拒绝接收短信设置障碍。您使用友盟+服务发送短信进行各种形式的业务宣传时,应突出提醒退订方法。

5、当有短信接收者对发起短信相关的投诉时,您应快速响应、积极配合友盟+,处理关于您发送信息的投诉,在6个小时内按友盟+规定的格式给予正式回复。

6、您对于发送短信的行为和产生的后果自行承担责任,因此导致友盟+或任何第三方损失的,您应予以赔偿。

7、您使用友盟+服务不得影响友盟+正常系统服务,如有影响,友盟+有权停止提供服务,且您同意服从友盟+为保证短信服务正常稳定而对短信发布量的调整安排,由此引起的与客户的争议由您自行解决并承担全部责任。

8、您使用友盟+服务的任何行为以及通过使用友盟+服务上传、存储、发布、分享的任何内容,包括但不限于数据、文字、文本、声音、图片、图像、图表、图形、视频、音频、或说明等信息(以下称“短信内容”),必须符合国家相关法律法规、社会政策及公序良俗。如您的使用行为或上传、存储、发布、分享的用户内容违法违规,不论是友盟+主动发现亦或是被监管通报、其他用户举报/投诉的,友盟+有权视情况决定立即中止或终止向您提供服务,您应自行承担因此产生的责任和后果,友盟+不承担任何责任。

9、您使用友盟+服务的任何行为以及通过友盟+服务上传、存储、发布、分享的短信内容必须遵守已经签署的任何友盟+服务协议以及友盟+产品相关规则。因违反前述服务协议的规定而导致违反法律法规或侵犯任何第三方的合法权益的,友盟+有权视情况决定立即中止或终止向您提供服务,您应自行承担因此产生的责任和后果,友盟+不承担任何责任。

10、友盟+有权但无义务对您发送短信进行监督、审核和监测,您应按所选择的短信类型设置短信文案,您应确保短信内容符合所选的短信类型,一经发现您发送短信的内容不符合相应的短信类型(如选择“服务类短信”时发送“营销性短信内容”,友盟+有权视情节轻重立即停止或终止向您提供服务。如果因短信接收者投诉导致友盟+产品受影响或导致友盟+遭受损失的,友盟+有权要求您赔偿友盟+因此遭受的一切损失。

11、您在使用友盟+服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,承诺将不会利用友盟+服务进行任何违法或不正当的活动,否则友盟+有权停止向您提供服务。包括但不限于:

a) 反对宪法所确定的基本原则的;

b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

c) 损害国家荣誉和利益的;

d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

f) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

g) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

h) 未经他人同意传递商业等信息;

i) 从事欺诈或诈骗行为的;

j) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

k) 友盟+认为属于不正当的活动。

12、您应保证其使用友盟+服务过程中遵守如下要求:

  1. 不复制、模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、在信息网络上传播或转让友盟+服务和/或相关软件,也不得逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现友盟+服务/软件的源代码;
  2. 不发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序;
  3. 不利用友盟+提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;
  4. 不利用友盟+提供的资源和服务上传、下载、储存、发布任何违法违规、侵权、淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰等信息或内容,不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等);
  5. 不建立或利用有关设备、配置运行与友盟+服务无关的程序或进程,或者故意编写恶意代码导致大量占用友盟+服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给友盟+服务或其他服务使用者的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重负荷,影响友盟+服务与国际互联网或友盟+服务与特定网络、服务器及友盟+内部的通畅联系,或者导致友盟+服务或其他服务使用者网站所在的服务器宕机、死机或其他服务使用者基于友盟+服务的产品/应用不可访问等;
  6. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼、黑客、网络诈骗、网站或空间中含有或涉嫌散播病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等);
  7. 不进行任何改变或试图改变友盟+提供的系统配置或破坏系统安全的行为;
  8. 禁止采取任何措施或手段以规避友盟+就友盟+服务设置的安全措施或安全策略,包括但不限于禁止通过第三方或自有工具记录、爬取或以其他不合法、不合规的方式获取友盟+产品及服务中的各项数据内容;
  9. 不侵犯友盟+和/或其关联公司或任何第三方的合法权益;
  10. 如友盟+服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束

13、您充分理解,使用友盟+服务涉及到因特网、电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响,因此您同意对因政府管制而造成中止或终止服务、停电、相关系统故障、传输线路故障、通信故障及通信线路故障、检修升级、计算机错误或病毒、黑客攻击、信息损坏、数据丢失或其他在友盟+及友盟+关联公司合理控制范围之外的原因所造成的中断、延迟或停顿等服务问题,友盟+不承担责任。

14、在任何情况下,友盟+均不就因使用友盟+服务所发生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用友盟+服务而遭受的利润损失承担责任。

15、您不得直接或变相向第三方转租转售友盟+服务,为第三方提供短信业务。