数据技术服务协议
本协议是您(以下称甲方)与阿里云智能科技(江苏)有限公司(以下称为乙方)之间,就甲方订购乙方“U-App Pro”服务(以下简称“乙方服务”)事宜,签订本协议如下。
- 服务内容
- 在本协议项下,乙方向甲方提供的服务是【U-App Pro】,即App智能监测与分析平台,为开发者提供灵活、智能、专业的数据采集、分析、管理功能,赋能业务增长。
- 在本协议项下, “U-App Pro”具备以下功能:
- 基础看板。提供基于的基础运营数据统计服务。
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- 自制看板。提供将不同指标和报表的数据进行自由组合展示的服务。
- 用户洞察。提供基于自定义事件、属性的多维分析服务。
- 用户增长。提供基于乙方大数据及算法的流失预测、价值预测等增长工具服务。
- 我的数据:自本协议有效期开始,乙方为甲方提供获取U-App PRO版采集的增量行为明细数据。
- 双方权利和义务
- 甲方权利义务
- 甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务内容向甲方提供“U-App Pro”服务。
- 在乙方履行本协议服务内容时,甲方应为乙方提供合理必要的协助,包括但不限于提供必要的数据、相关环境准备等。如甲方有特殊要求,需经乙方技术人员经过相关测试确认方可实施,特殊环境未经充分试运行带来的稳定性风险由甲方自行承担。
- 甲方承诺其是App的真实权利人,乙方有权对甲方提供的App进行审核,如发现App不属于甲方所有,乙方有权拒绝向甲方开放该App的数据服务。
- 甲方保证向乙方接口传输数据的安全性和适用性,不包含任何其他软件程序,不包含任何病毒或破坏性数据,且不存在任何一项中国互联网协会所公布的恶意软件特征。甲方不得通过接口或以其他任何方式发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。
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- 甲方理解,乙方数据技术服务是基于阿里云服务而完成的,除本协议报价另有明确约定外,甲方在服务过程中所消耗的云服务或阿里云产品(包括但不限于Quick BI、DataV、PAI等)应由甲方自行根据需求购买,不包含在乙方在本协议项下的服务费用中。
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- 乙方权利义务
- 乙方有权在其网络页面或与自身业务相关的宣传素材、推广材料中合理使用甲方的商标、logo等信息,有权将本次合作作为成功案例用于宣传自身的服务及产品,但乙方不得对外披露双方的合作细节,包括但不限于合作金额、未来合作趋势等。
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- 甲方明确理解和同意,乙方服务将按“现状”和按“可得到”的状态提供。乙方将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障服务安全和正常运行,但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护、电力故障、罢工、暴乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令或因第三方原因等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件或意外事件,乙方无法保证服务的绝对安全和在任何条件下均能正常提供服务,但乙方将在尽可能短的时间内恢复服务。乙方在此明确声明对乙方服务及乙方接口不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于乙方服务及乙方接口没有错误或疏漏、适用于某一特定用途,对此甲方表示理解并不要求乙方因此承担责任。
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- 在不影响甲方享受本协议项下数据服务的前提下,乙方有权自行决定对乙方数据采集与处理服务及相关功能模块的名称、域名、功能、产品设计、可视化界面等进行调整,如前述工作可能影响甲方正常使用的,乙方将在进行相关调整之前7个工作日通知甲方,并告知可能造成的影响。
- 乙方数据采集与处理服务(包括但不限于模型、结果数据、分析报告等数据内容以及图片、图表、文档、文字、界面设计等)以及乙方服务相关的所有权及知识产权等一切权利均属于乙方和/或其关联方拥有,包括与乙方接口有关的各种文档资料等。其他本协议未经提及的权利亦由乙方保留。
- 费用及支付
- 甲方通过订购页面按照不同规格的产品服务向乙方支付相对应的服务费用。。
- 乙方费用计算全部采用预付款形式,不接受任何形式的账期。甲方应按照服务订单所约定的项目执行日期前向乙方预付当次订单费用。
- 双方同意,甲方账号完成付款后,由此账号创建的所有应用,其产生的自定义事件量以及DAU均计入账号的消耗量中。
- 双方同意,除双方另有书面约定外,甲方一旦完成付款,乙方不接收任何形式的退费,包括但不限于年日均DAU未达到购买套餐所对应的DAU规格、年总事件量未达到购买套餐所对应的事件量规格、服务有效期内提前终止以及服务期届满总订购事件量未消耗完毕等情形。
- 协议有效期内,甲方购买套餐所对应的年总事件量不满足需求时,可追加购买事件量增量包。
- 乙方将按照甲方提供的信息(包括但不限于增值税发票种类、甲方名称、纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号、发票日期)(以下简称“开票信息”)向甲方开具发票,甲方应保证其提供的开票信息准确、完整。除非因乙方原因造成,乙方将不会重开发票,且未重开发票不影响甲方在本协议下的付款义务及责任。
- 如甲方未按照本协议约定的要求全额支付服务费用的,则乙方有权拒绝或暂停为乙方服务。如甲方逾期付款超过15个工作日的,则乙方有权单方解除并终止本协议。甲方未按照协议约定支付全款或逾期付款的,由此导致的责任和损失均由甲方自行承担。
- 保密
- 任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的其他方的机密资料和信息(下称“保密信息”)均应保守秘密,包括但不限于甲方原始数据、报价、合同金额、事件设计草案、埋点设想、事件设计方案、埋点方案等;非经其他方书面同意,任何一方不得向他方泄露、给予或转让该等保密信息。甲方承诺不将数据采集与处理的技术方案、以及技术实现细节(包含但不限于接口、源码、文档),以任何形式公布、复制、仿造或以其他方式泄露或提供给第三方使用或参考,如甲方违反本条,应赔偿乙方所遭受的所有经济损失。
- 在本协议终止之后,各方在本协议项下的保密义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到其他方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给其他方造成任何形式的损害时为止。
- 违约责任
- 除本协议另有约定外,任何一方违反其于本协议项下的陈述、承诺、保证或义务,而使另一方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的,违约方应负责解决,使另一方发生任何费用、额外责任或遭受经济损失的,应当负责赔偿。如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。
- 乙方在本协议项下的累计赔偿责任最高不超过对应订单的服务费总额。
- 服务有效期及终止
- 产品服务有效期以订单页面展示的有效期为准。
- 本协议在符合以下任意一项情形时终止(以较早发生者为准)::
- 订购的服务期届满,甲方未继续订购的;
- 甲方累计DAU消耗量超过所购买套餐对应限额(“累计DAU”是指为甲方购买套餐中的“DAU上限”乘以“服务有效期(天)”)。
- 甲方累计自定义事件消耗量超过所购买套餐对应的限额;
- 乙方解除权:因乙方业务调整,乙方有权在提前30天书面通知甲方的前提下终止本协议,而无需承担违约责任。
- 法律适用与管辖
- 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
- 因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,双方均同意由被告所在地人民法院作为第一审管辖法院。
- 其他
- 如本协议的一项或多项条款在任何方面被认为无效、违法、不可执行或无法履行,则本协议的其他条款的有效性、合法性、可执行性不受其影响。附件是本协议不可分割的组成部分,与正文具有同等法律效力。