阿里云用户协议

 

一、适用范围

1.1 本协议由格睿时代（杭州）信息科技有限公司（以下简称“格睿科技”）与用户订立，适用于格睿科技在中国提供的产品和服务。

1.2 格睿科技可能会与用户就具体产品和服务另行签订书面协议，如有冲突，以书面协议为准。

二、产品和服务

2.1 格睿科技向用户提供 GreptimeDB云时序数据库产品和服务。

 

三、费用和支付

3.1 用户应按阿里云云市场格睿科技 GreptimeDB产品页公布的价格支付相关费用。

3.2 格睿科技有权调整产品和服务的价格或定价模式，并提前30日在官网（https://greptime.cn/）、阿里云云市场格睿科技 GreptimeDB产品页上通告或其他书面方式通知用户。

3.3 如用户未按时足额支付费用，格睿科技有权限制、暂停或终止服务。

四、账号管理和安全

4.1 用户应提供准确、完整的注册信息，设置安全密码，并对账号使用负责。用户同意格睿科技对注册信息中的个人信息进行处理，用于改善用户体验，提高产品和服务质量。

4.2 如发现账号存在安全隐患，用户应立即通知格睿科技，格睿科技有权采取相应措施。

4.3 用户不得将账号转借或授权给第三方使用，企业用户授权其员工代表企业用户使用产品和服务的情形除外。

4.4 用户对与其账号相关的操作、使用、活动和结果承担全部责任。格睿科技不对因用户未能遵守本协议约定而发生的任何损失负责。

五、产品和服务的使用

5.1 用户应遵守相关法律法规和本协议，不得从事违法或侵权行为，包括但不限于以下行为，也不得为任何违反法律法规的行为提供便利：

• 反对宪法所规定的基本原则的。

• 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

• 损害国家荣誉和利益的。

• 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

• 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

• 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

• 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或教唆犯罪的。

• 侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的。

• 实施任何违背“七条底线”的行为。

• 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

用户在使用格睿科技产品和服务时须维护互联网秩序和安全，不得侵犯任何主体的合法权益，不得实施包括但不限于以下行为，也不得为其提供便利：        

• 实施诈欺、虚伪不实或误导行为，或实施侵害他人知识产权等任何合法权益的行为，如“私服”、“外挂”等。

• 发布、传播垃圾邮件（SPAM）或包含危害国家秩序和安全、封建迷信、淫秽、色情、低俗等违法违规信息。

• 违反与格睿科技网络相联通之网络、设备或服务的操作规定；实施违法或未授权之接取、盗用、干扰或监测。

• 实施任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括但不限于以病毒、木马、恶意代码、钓鱼等方式，对网站、服务器进行恶意扫描、非法侵入系统、非法获取数据等。

• 实施任何改变或试图改变格睿科技产品和服务提供的系统配置或破坏系统安全的行为；利用技术或其他手段破坏、扰乱格睿科技产品和服务的运营或他人对格睿科技产品和服务的使用；以任何方式干扰或企图干扰格睿科技任何产品或任何部分、功能的正常运行，或者制作、发布、传播上述工具、方法等。

• 因从事包括但不限于“DNS 解析”、“安全服务”、“域名代理”、“反向代理”等任何业务，导致用户自己频繁遭受攻击（包括但不限于 DDoS 攻击）且未及时更正行为，或未根据格睿科技要求消除影响，从而对格睿科技或他人产生影响的。

• 实施其他破坏互联网秩序和安全的行为。

5.2 若用户违反上述条款约定，格睿科技将保留未通知即采取相应处理措施的权利，包括但不限于限制、暂停、终止服务或删除相应信息等。

5.3 格睿科技可能会不时更新产品和服务，并提前通知用户。在产品和服务的更新过程中，可能导致用户所使用的产品和服务中断或暂停，格睿科技无须针对此中断或暂停向用户承担任何责任。

六、用户数据

6.1 用户拥有其上传数据的所有权或使用权，未经用户同意，格睿科技不会接触或使用用户的数据。

6.2 用户对其上传数据内容负责，如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策或危害国家安全，由此造成的全部结果和责任由用户自行承担。

6.3 用户可自行管理数据，格睿科技仅负责安全存储和按指令处理，用户数据一经删除，即不可恢复，格睿科技不负有导出、还原或保留用户数据的义务。

6.4 服务终止时，格睿科技将在一定期限后删除用户数据。

七、知识产权

7.1 格睿科技及其关联方拥有产品和服务的知识产权，用户仅有权依照本协议约定使用；除格睿科技明示同意外，用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用与产品和服务相关的知识产权。

7.2 用户和格睿科技双方均应尊重对方和第三方的知识产权，如有第三方就一方侵犯其知识产权向另一方提起任何主张的，责任方应当独立处理相关纠纷，赔偿另一方的经济损失，并使另一方免责。

八、其他

8.1 用户理解并同意，产品和服务是按现有技术和条件所能达到的现状提供的。格睿科技将尽最大努力保障产品和服务的连续性和安全性，但由于通信技术、算法技术和人工智能科技的发展所限，格睿科技无法预见和防范技术、网络等全部风险，也无法保证产品和服务毫无瑕疵。用户理解并同意，如果产品和服务存在瑕疵和风险，但该瑕疵和风险是当时行业技术水平所无法避免的，将不视为格睿科技违约。

8.2 用户理解并同意，出现下述情况时，格睿科技应及时与相关单位配合进行修复，但是由此给用户造成的损失格睿科技将予以免责：      

• 不可抗力，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工（任一方内部劳资纠纷除外）、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

• 基础运营商原因，包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护。

• 网络安全事故，如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏。

• 用户通过非格睿科技授权的方式使用格睿科技产品和服务，用户操作不当或用户的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障。

• 其他非格睿科技过错、格睿科技无法控制或合理预见的情形。

8.3 于任何情形下，格睿科技基于本协议和相关订单及格睿产品和服务向用户所承担的赔偿责任（无论基于合同、侵权或任何其他责任理论）的总额，不超过用户就造成用户损失的格睿科技产品和服务已经向格睿科技支付的费用总额；如果造成用户损失的相应格睿产品和服务的服务期限超过 12  个月的，则格睿科技的最大赔偿责任不超过损害发生前 12 个月，用户就造成用户损失的格睿产品和服务已经向格睿科技支付的费用总额。

8.4 本协议适用中国大陆法律，争议提交格睿科技所在地有管辖权的人民法院裁决。

8.5 如有任何疑问，请发信至 info@greptime.com 咨询。