服务商用户协议
用户购买协议
欢迎您购买并使用Copado | 针对Salesforce on Alibaba Cloud的DevOps解决方案（下称“本软件”）。本购买协议（下称“本协议”）是您（“用户”）和神州数码（中国）有限公司（下称卖方）之间，就您向卖方购买 Copado | 针对Salesforce on Alibaba Cloud的DevOps解决方案 软件（“本软件”），所达成的双方一致确认的合法协议。
一、协议的生效
1、勾选确认而生效：本协议由卖方提供在线版本，用户购买本软件时，应认真阅读本协议后，下须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经您勾选确认，即具有合同效力，对卖方和您具有法律约束力。
2、用户使用而生效：用户可以通过【下载、安装软件、订阅、使用镜像、在线访问、获取服务】，或其他方式使用本软件。卖方会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。
3、您和卖方还可通过双方加盖印章（合同专用章或公章）的方式确认本协议，本协议经最后一方加盖印章后生效。
一旦用户以前述任一方式使用本软件，即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。如果用户不接受本协议中的条款，请不要使用本软件。尽管有上述约定，但双方均同意，如上述三种生效方式均存在时，协议生效时间以最先生效的为准。
二、定义及许可期限
1、软件是指【 Copado | 针对Salesforce on Alibaba Cloud的DevOps解决方案 】。
2、原厂商是指【COPADO LIMITED】。
3、软件使用期限：以用户实际采购为准。
（1）本次采购的软件产品为原厂商许可您完成下单并支付全部货款后享有的对软件产品的许可使用权，双方一致同意自卖方接受订单起【 10 】个工作日（具体发货时间以原厂商发出为准），由原厂商向卖方系统留存的您的邮件地址发出电子邮件，电子邮件内容包括但不限于：E-license（开放式电子许可）或软件许可查询指引或软件许可账户名密码或其他确认事项等；电子邮件发出即视为卖方已向您交付本协议约定的全部软件产品；
（2）本次采购的软件产品为原厂商许可您完成下单并支付全部货款后享有的对软件产品的许可使用权，双方一致同意卖方向原厂商下单完成，由卖方向您于卖方系统留存的您的邮箱地址，电子邮件内容包括但不限于：E-license（开放式电子许可）或软件许可查询指引、软件许可账户名密码、其他确认事项等；电子邮件发出即视为卖方已向您交付本次采购的全部软件产品；双方一致同意，卖方按照上述约定的任何一项或多项方式交付完成，即视为本协议约定全部产品交付完成。若有多种交付方式存在的，以最先执行的时间为准，视为卖方交付完成时间。
2．您应于卖方交付产品之日起5个工作日内完成产品检验。若有异议，您应在产品交付之日起5个工作日内，以书面形式向卖方提出异议；若无异议，您应在产品交付之日起5个工作日内于系统内完成收货确认。若卖方交付产品后，您未在上述期限内以书面形式向卖方提出异议或逾期未进行查询或未按约定进行系统确认的，均视为您已获得软件产品（及服务）许可使用权，同时视为卖方交付行为完全符合本协议约定。
四、相关服务（如软件产品的安装、技术服务支持、保修等）
除卖方另有约定外，在卖方按本协议完成交付义务后，产品的相关服务、所能提供的维保内容、采购产品质量承诺和知识产权问题均由原厂商直接负责并处理，相关标准以原厂商标准为准。
五、知识产权与使用许可
1．知识产权
（1）您只能按原厂商的软件产品许可权利范围(使用权限、使用方式、最终用户、期限等）规定使用或再销售软件产品许可使用权，不享有软件产品的所有权、著作权，不得侵犯所订购软件产品原厂商的合法权利，即不得有修改本协议所涉软件或对软件进行解密或复制、反编译、进行非法销售等行为。
（2）本协议项下软件产品相关知识产权由原厂商负责。如您在销售、许可销售、使用本协议项下产品过程中发生侵犯他人知识产权的行为，致使权利人追究您或第三方责任，由您自行承担，卖方对此不承担任何责任；若因您原因导致第三方追究卖方责任的，您应承担相应的赔偿责任。
（3）如因本项目下软件产品发生侵犯第三方知识产权或其他合法权益的，您同意卖方免责，且卖方会协助您向原厂商追责。
2．您的陈述与保证
（1）您不得以反向工程、反编译、反汇编等对产品进行任何变动，不得删除、修改或掩藏产品中的任何版权、商标或其他专有权声明等。您亦应向其他相关方（包括但不限于：下级代理、最终用户等）提出不低于本陈述与保证的要求。
（2）您是最终用户数据的控制方或该数据控制方之有权代理，并确保已获得最终用户及实际使用者的授权。您许可卖方及原厂商（及其服务提供商、许可方）按照卖方或原厂商的要求访问最终用户提供的或与最终用户有关的数据（包括通信内容）或将这些数据披露给执法部门或其他政府机构（或由原厂商向其他政府实体提供对此类数据的访问权限）。
六、费用及支付
1、您使用本软件须按照本软件的价格体系、支付所有费用。卖方保留在您未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利，且不承担逾期交货的违约责任。
2、您如对本软件进行续费时，本软件的名称、规格、价格或销售政策已经调整的，用户同意按照届时有效的新的软件的名称、规格、价格或销售政策履行；您不同意新的软件的名称、规格或价格的，可不进行续费，本软件到期后自动终止。
七、您的权利义务
1、您保证其使用本软件的各项行为均符合国家法律法规的规定，合法真实且不侵害任何第三方的合法权益。
2、您理解并同意，
（1）因现有技术限制，卖方提供的软件可能存在瑕疵，并不能保证在任何情况下都能正常执行或达到用户所期望的结果，双方一致确认卖方对上述技术瑕疵不承担任何责任。
（2）出口管制条款：您保证遵守联合国、中国、美国、欧盟以及其他国家或地区的进出口管制和经济制裁法律法规。您承诺不是进出口管制和经济制裁法律法规所禁止或限制的实体或个人，且确保不会将本合同项下产品或服务提供给进出口管制和经济制裁法律法规禁止或限制的实体或个人。如卖方发现您有任何违反此条款义务的行为，卖方有权立即采取相应措施制止您的违约行为（包括但不限于停止供货、终止协议等），并有权要求您赔偿卖方因此遭受的所有损失。
（2）您应遵守所有适用法律，包括但不限于美国的《1977年海外反腐败法》和英国的《2010年反贿赂法》以及禁止贿赂或腐败的任何适用法律法规（“适用反腐败反贿赂法律”）。您若违反此条约定，您应向卖方赔偿因此给卖方造成的任何损失。
3、您知晓并同意：关于产品停产或者变更，Copado厂商在通知您后，可随时停止在中国部署的相关服务。在产品停用的情况下，Copado将按比例退还停止服务时尚未使用的预付费用。
八、卖方的权利义务
1、卖方保证，其有合法权利向您提供本软件的使用许可，并保证其版权的合法性。
2、卖方负责及时协调原厂对本软件进行升级、维护和管理，并通过客服电话、在线客服等方式，向您提供免费的咨询及技术支持服务。
3、卖方承诺，其向用户提供的软件中不含有：
（1）蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；
（2）任何已知的漏洞、后门、恶意软件；
（3）其他可能对用户的系统安全造成损害的不安全内容。
4、责任限制：在适用法律所允许的最大范围内，卖方不会对因使用或不能使用本软件所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害（包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害，因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害，因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害，因疏忽而造成的损害，或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害）承担赔偿责任，即使卖方事先被告知该损害发生的可能性。
九、数据的使用和保密
1、为服务用户的目的，卖方可能通过使用您的数据，向您提供服务，包括但不限于向您发出产品和服务信息。
2、未经您许可，卖方不会擅自披露您数据。但在下述情况下，您数据将部分或全部被披露：
（1）经您同意，向第三方披露；
（2）根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
（3）如果您出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露；
（4）为提供您所要求的软件或服务，而必须和第三方分享用户数据。
十、不可抗力及免责条款
1．本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、较大面积传播的突发性传染疾病、政策变化、网络波动、服务器维护或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在产品制造或交付过程中，出现上述不可抗力的一方及时通知另一方后，就不可抗力造成的违约不承担任何责任。
2．卖方在以下情况下无义务向您提供产品/服务：产品/服务因卖方无法控制的事由而无法提供（包括但不限于中国政府、美国政府（包括美国财政部、美国财政部下属海外资产管理办公室、美国商务部、美国国务院等部门）、联合国安全理事会、欧盟、英国财政部所实施的制裁、禁令及限制性规则，及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）；提供产品/服务将导致买方/卖方违反适用的法律、法规或规章（下统称该等情形为“无法履行”）。
3．任何一方由于不可抗力的原因无法履行合同时，应及时通知对方，双方应于上述时间消除后15日内就合同履行重新达成协议。根据本条主张不可抗力的一方在必要时有权根据实际情况合理延期履行该义。
十一、期限与终止
1、本软件的期限为【用户所购买时长】。
2、出现下列情况之一的，卖方有权终止继续提供本软件，而无需承担任何责任：
（1）用户购买的软件已到期且未续费的；
（2）用户违反本协议项下条款的约定，且自卖方通知其纠正后仍未纠正的。
九、协议修改
1、如果本协议的任何内容发生变动，卖方应通过适当方式向用户提示修改内容。
2、如果您不同意卖方对本协议相关条款所做的修改，您有权停止使用本软件，但鉴于软件采购的特殊性，本次采购软件的费用卖方不予退还。此等情况下，卖方在终止服务前给予您一定的合理期限，进行数据备份、下载、保存、迁移及其他必要工作。如您继续使用本软件，则视为您接受卖方对本协议相关条款所做的修改。
十、法律及争议解决
1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用【中华人民共和国法律】。
2、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向【原告所在地】人民法院起诉。
十一、附则
1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。
2、本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。
3、卖方可根据其自身运营状况，在提前【30】个工作日通知您的前提下，将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方，而无需获得您的事先同意。
【附件、End User acknowledges and agrees that:】
1、It is End User’s sole and exclusive responsibility to ensure that its, and its Users’, use of software applications, including the Services, and connectivity services adhere to all applicable rules, restrictions and regulations. End User will adhere to the following requirements and/or best practices:
● End User will not leverage the following:
○ Integration with Git hosted in China
○ Integration with ALM hosted in China
○ Integration with Jenkins or other CI/CD tools hosted in China
○ Any webhook requests to Copado from China
● Copado cannot move data out of China; therefore, End User cannot:
○ Use Data Deployer with China as a source
○ Deploy Ncino (or other data templates) from Alibaba Sandbox to Alibaba production
○ Use Bulk Data with China as a source
○ Use Data Steps with China as a source
○ Use Data Templates with China as a source
○ Use Data Sets with China as a source
○ Use Data Commit with China as a source
○ Custom Setting Deployment Steps with China as a source
2、 The collection, storage, and processing of personal and sensitive data by or in the Services is strictly prohibited.
3、 Copado cannot guarantee uptime or availability of the Services. Any service level agreements offered or agreed by Copado shall not apply. Services related to deployments in China may be discontinued, at Copado’s sole reasonable discretion, at any time upon notice to End User. In case of such discontinuation, Copado shall issue a pro-rata refund for prepaid and unused fees for the discontinued Services.
【中文翻译版附件、最终用户确认并同意：】
1、确保其自身及用户对软件应用程序（包括服务）和连接服务的使用遵守所有适用的规则、限制和法规，是最终用户的责任。最终用户将遵守以下要求来进行实践：
- 最终用户不会利用以下内容：
- 与中国托管的 Git 集成
- 与中国托管的 ALM 集成
- 与中国托管的 Jenkins 或其他持续集成/持续部署工具集成
- 从中国向 Copado 发出的任何webhook请求
- Copado 不能将数据移出中国。因此，最终用户不能：
- 将数据部署器作为源用于中国境内
- 从阿里巴巴沙盒向阿里巴巴生产环境部署 Ncino（或其他数据模板）
- 将批量数据作为源用于中国境内
- 将数据步骤作为源用于中国境内
- 将数据模板作为源用于中国境内
- 将数据集作为源用于中国境内
- 将数据提交作为源用于中国境内
- 将自定义设置部署步骤作为源用于中国境内
2、严禁在服务中收集、存储和处理个人及敏感数据。
3、 Copado 不能保证服务的正常运行时间或可用性。Copado 提供或同意的任何服务级别协议均不适用。在 Copado 自行合理决定下，与在中国进行部署相关的服务可随时在通知最终用户后停止。在这种情况下停止时，Copado 将为已预付但未使用的已停止服务费用按比例退款。
4、COPADO 对通过服务部署到中国所产生或与之相关的任何损害或其他后果不承担责任。客户确认并同意 Copado 不对这种使用的法律、隐私和/或安全影响负责。
