服务商用户协议
数字员工企业版服务条款
本版更新时间：2023年4月23日
本版生效时间：2023年4月23日
重要提示
北京小冰跃动科技有限公司（以下亦称“小冰”）依据本服务条款的规定为数字员工企业版用户（以下简称“用户”）提供服务，本服务条款在用户和小冰之间具有合同上的法律效力。小冰在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本服务条款各条内容，特别是其中所涉及的免除或限制小冰责任的内容、排除或限制用户权利的内容等以及以下划线、加粗等方式标注的内容。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本服务条款。除非用户接受本服务条款所有内容，否则用户无权使用小冰于本服务条款下所提供的服务。用户一经注册或使用小冰的服务即视为对本服务条款全部内容已充分理解并完全接受。
第一章 导言
第一条 数字员工企业版（以下简称“本平台”）是由北京小冰跃动科技有限公司开发和运营的面向企事业单位的虚拟人产品平台，为新闻媒体、自媒体、政府机关及职能单位、明星、达人内容运营公司等单位，提供数字员工视频内容制作的工具，可高效生成数字员工视频等内容。用户可以通过数字员工企业版网站（https://aibeings-vip.xiaoice.com/）获取和使用本平台，并使用本平台的各种功能，具体详情以小冰当时提供的功能为准。
第二条 为了保障用户的权益，用户在自愿使用本平台前，必须仔细阅读并充分理解知悉本服务条款所有内容。一经注册或使用本平台即视为对本服务条款的充分理解和接受；如有违反而导致任何法律后果，用户将自己独立承担相应的法律责任。
第三条 在本服务条款履行过程中，小冰可根据情况对本服务条款进行修改。一旦本服务条款的内容发生变动，小冰将通过官方网站、平台内部弹出窗口或发送邮件等方式公布最新的服务条款，不再向用户作个别通知。如果用户不同意小冰对本服务条款所做的修改，用户应当停止使用本平台。如果用户继续使用本平台，则视为用户接受小冰对本服务条款所做的修改，并应遵照修改后的条款执行。
第四条 小冰对于用户的通知及任何其他的协议、告示或其他关于用户账户及服务的通知，用户同意小冰可通过包括但不限于官方网站、平台内部弹出窗口、电子邮件、手机短信、无线通讯装置等任一电子方式进行，该等通知于发送之日视为已送达收件人。因不可归责于小冰的原因（包括但不限于电子邮件地址、手机号码、联系地址等不准确或无效、信息传输故障等）导致用户未在前述通知视为送达之日收到该等通知的，小冰不承担任何责任。
第五条 小冰可以依其对判断暂时停止提供、限制、终止、改变、升级或更新本平台及其功能，只要用户仍然使用本平台，即表示用户仍然同意本服务条款。
第二章 使用方式
第六条 用户依本服务条款所取得的权利及义务均不可转让。
第七条 用户不得使用任何方式（包括但不限于第三方软件、插件、外挂、系统、设备等）对本平台及其服务器进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
第八条 用户应通过本服务条款第一条规定的方式（或经小冰同意的其他方式）获取和使用本平台，不得通过任何第三方软件、插件、外挂、系统、设备等登录或使用本平台。如用户通过其他方式获取或使用本平台，小冰无法保证用户可以正常使用，并对因此给用户造成的损失不予负责。
第九条 用户应自行准备使用本平台的相关终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。
第十条 用户在使用本平台时，应当自行设置和输入视频内容（视频内容包括但不限于播报内容、场景、素材、字幕、音乐、背景等等）并保证视频内容不侵犯任何第三方的权利，用户应当独立承担由此引起的相关责任，如给小冰造成任何损失的，用户还应赔偿小冰的全部损失。
第十一条 用户同意，用户使用本平台生成的任何作品，如果用户能够依据任何国家或地区的法律获得生成作品的任何权利，用户同意永久且不可撤销的放弃该等权利。
第三章 账户注册
第十二条 本平台的账户注册方式为申请制，用户需要在本平台网站上申请使用本平台，并向小冰提供注册账户所需的材料，具体如下：
（1） 用户拟使用本平台的法人主体的营业执照（或其他有效证件）复印件（加盖公章），该法人主体即为本平台的用户；
（2） 用户用于注册和登录的手机号码和邮件地址；
（3） 用户设置的登录密码。
用户需要按照本平台和小冰的提示提供上述材料，否则将无法进行注册，并使用账户登录平台。
第十三条 本平台只限于企事业法人用户注册使用，暂不接受自然人个人用户注册使用。
第四章 用户、费用及第三方服务
第十四条 用户需要按照本平台中的提示授权小冰收集和使用用户的邮件地址、手机号码、登录密码（或短信验证码）完成身份识别，否则将无法使用部分本平台的功能。因未能完成身份识别而无法使用部分本平台的功能造成的损失，小冰不承担任何责任。
第十五条 用户应为在中国大陆境内注册并合法经营的企事业单位法人，用户应保证其有充足的资质和资格使用本平台进行相关活动。
第十六条 本平台为付费使用，具体的收费标准以本平台内公布的收费标准为准，如用户和小冰基于本平台的使用另行签署了书面协议，除非另有约定，否则应以该书面协议约定的收费标准执行。本平台提供的服务均是虚拟服务，成功购买后不支持退款。
第十七条 第三方责任
1、本平台的数据处理过程在小冰的云服务器中进行，小冰的云服务供应商为：阿里云（其相关法律条款网址：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.19720258.J_9220772140.82.e93976f46kmChK）。用户同意小冰将用户使用本平台中产生的所有数据传输至该云服务器中并由该供应商处理，用户并同意遵守阿里云相关用户协议及法律条款的规定。用户知晓并同意，小冰可在未来任何时间自行选择其他云服务供应商，并将本平台的数据处理过程转移至其他供应商处，用户同意由该供应商处理用户使用本平台中产生的所有数据，并同意遵守该供应商相关用户协议及法律条款的规定。
2、在任何情况下，对于用户使用本平台过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，小冰不承担该等责任。小冰不承担责任的情形包括但不限于：
（1）因云服务提供方等第三方引起的任何损失或责任；
（2）因其他第三方的行为或原因导致的任何损失或责任。
3、因用户自身的原因导致的任何损失或责任，由用户自行负责，小冰不承担责任。小冰不承担责任的情形包括但不限于：
（1）用户未按照本服务条款或小冰不时公布的任何规则进行操作导致的任何损失或责任；
（2）用户向小冰发送的指令信息不明确、或存在歧义、不完整等导致的任何损失或责任；
（3）其他因用户原因导致的任何损失或责任。
4、用户应遵守本平台云服务供应商的相关协议及法律条款的规定，如违反该协议及规定产生的所有责任由用户承担，如因此造成小冰的损失，用户应对小冰进行赔偿。
第五章 账户安全及管理
第十八条 用户了解并同意，确保用户账户及密码的机密安全是用户的责任。用户将对利用该用户账户及密码所进行的一切行动及言论，负完全的责任，并同意以下事项：
（1）用户不得出借、出售账户或对其他任何人泄露账户或密码，亦不可使用其他任何人的账户或密码。因黑客、病毒或用户的保管疏忽等非小冰原因导致用户的用户账户遭他人非法使用的，小冰不承担任何责任。
（2）小冰通过用户的用户账户及密码（或短信验证码）来识别用户的指令，用户确认，使用用户账户和密码（或短信验证码）登陆后在小冰的一切行为均代表用户。用户账户操作所产生的电子信息记录均为用户行为的有效凭据，并由用户承担由此产生的全部责任。
（3）冒用他人账户及密码（或短信验证码）的，小冰及其合法授权主体保留追究实际使用人连带责任的权利。
（4）用户如选择创建登录密码，应创建一个安全密码，应避免选择过于明显的单词或日期。
第十九条 用户如发现有第三人冒用或盗用用户账户及密码（或短信验证码），或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知小冰，要求小冰暂停相关服务，否则由此产生的一切责任由用户承担。同时，用户理解小冰对用户的请求采取行动需要合理期限，在此之前，小冰对第三人使用该服务所导致的损失不承担任何责任。
第二十条 用户决定不再使用用户账户时，应向小冰申请注销该用户账户，经小冰审核同意后可正式注销用户账户。
第二十一条 小冰有权基于单方独立判断，在其认为可能发生侵犯第三方权利、危害服务安全等情形时，不经通知而先行暂停、中断或终止向用户提供本服务条款项下的全部或部分用户服务，并将注册资料移除或删除，且无需对用户或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于：
1、小冰发现用户行为有疑义或有违法之虞时；
2、小冰认为用户账户涉嫌违法、犯罪、被冒用或其他小冰认为有风险之情形；
3、小冰认为用户已经违反本服务条款中规定的各类规则及精神；
4、小冰基于服务安全等原因，根据其单独判断需先行暂停、中断或终止向用户提供本服务条款项下的全部或部分用户服务，并将注册资料移除或删除的其他情形。
第二十二条 用户同意，用户账户的暂停、中断或终止不代表用户责任的终止，用户仍应对使用小冰服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时小冰仍可保有用户的相关信息。
第六章 用户的守法义务及承诺
第二十三条 用户承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用本平台，并承诺遵守中国及当地相关法律、法规及一切使用互联网之国际惯例，尊重当地的道德和风俗习惯，遵守所有与本平台有关的网络协议、规则和程序。如果用户的行为违反了上述规定，则用户应当为此独立承担责任。用户不应因使用本服务而使得小冰违反法律法规或被卷入政治和公共事件，否则小冰有权暂停或终止对相关用户的服务。
第二十四条 用户同意并保证不利用本平台从事侵害他人权益或违法之行为，若有违反者应负所有法律责任。上述行为包括但不限于：
1、反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的。
2、损害监管部门、国家机关及政府形象。
3、侵害他人人身权、财产权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他权益。
4、违反依法律或合约所应负之保密义务。
5、冒用他人名义使用本平台。
6、从事任何违规违法交易行为，如销售需要特定资质的商品、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件或其他违禁物。
7、提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
8、涉嫌洗钱、套现或进行传销活动的。
9、从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本平台系统、资料等行为。
10、利用本平台系统进行可能对互联网或移动网正常运转造成不利影响之行为。
11、利用本平台上传、展示或传播虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。
12、其他小冰有正当理由认为不适当之行为。
第二十五条 小冰保有依其单独判断删除本平台内各类不符合法律政策或不真实或不适当的信息内容而无须通知用户的权利，并无需承担任何责任。若用户未遵守以上规定的，小冰有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户账户等措施，而无需承担任何责任。
第二十六条 用户同意，由于用户违反本服务条款，或违反通过援引并入本服务条款并成为本服务条款一部分的文件，或由于用户使用本平台违反了任何法律或第三方的权利而造成任何第三方进行或发起的任何补偿申请或要求（包括律师费用），用户应对小冰及其关联方、合作伙伴、董事以及雇员给予全额补偿并使之不受损害。
第七章 服务中断、故障、终止
第二十七条 用户同意，基于互联网的特殊性，小冰不担保服务不会中断，也不担保服务的及时性和/或安全性。系统因相关状况无法正常运作，使用户无法使用本平台或使用本平台时受到任何影响时，小冰对用户或第三方不负任何责任，前述状况包括但不限于：
1、小冰系统停机维护期间。
2、电信设备出现故障不能进行数据传输的。
3、由于黑客攻击、网络供应商技术调整或故障、病毒、木马、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因而造成的本平台中断或延迟、数据丢失。
4、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成小冰系统障碍不能执行业务的。
第二十八条 用户理解并同意，小冰基于经营策略的调整，可能会对本平台的服务进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。在小冰发生合并、分立、收购、资产转让时，小冰可向第三方转让本服务下相关资产；小冰也可在单方通知用户后，将本服务条款下部分或全部服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以小冰通知的为准。
第二十九条 如发生下列任何一种情形，小冰有权不经通知而中断或终止向用户提供服务：
1、用户提供的注册资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明。
2、用户违反相关法律法规的规定或违反本服务条款的约定。
3、按照法律法规规定，司法机关或主管部门的要求。
4、出于安全的原因或其他必要的情形。
第三十条 用户应自行备份存储在本平台中的数据。除非法律法规另有规定，当用户的使用被终止，小冰有权从服务器上永久地删除用户的数据。用户的使用中止或终止后，小冰没有义务向用户提供或返还数据。
第八章 责任范围及限制
第三十一条 小冰未对本平台提供任何形式的保证，包括但不限于以下事项：
1、本平台将符合用户的需求。
2、本平台将不受干扰、及时提供或免于出错。
3、用户经由本平台取得之任何服务、资讯或其他资料将符合用户的期望。
第三十二条 本平台的第三方供应商（包括但不限于云服务器供应商）所提供的服务品质及内容由该供应商自行负责，小冰不对第三方供应商造成的任何损失及责任承担责任。
第三十三条 用户自小冰及小冰工作人员或经由本平台取得的建议或资讯，无论其为书面或口头，均不构成小冰对本平台的任何保证。
第三十四条 在法律允许的情况下，小冰对于与本服务条款有关或由本服务条款引起的，或者，由于使用本平台、或由于其所包含的或以其它方式通过本平台提供给用户的全部信息、内容、材料、服务引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括但不限于业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本服务条款的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使其事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本服务条款规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除小冰对上述损失的责任。
第九章 隐私权保护及授权条款
第三十五条 用户有义务在登录时应使用自己的本平台账户，并保证诸如电子邮件地址、联系电话等内容（如需提供）的有效性、真实性，若上述资料变更的，用户应及时联系小冰进行更新，若用户在上述资料变更后未及时更新而导致小冰无法与用户取得联系致使用户在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果的，均由用户本人承担责任。
第三十六条 本平台在某些页面上使用诸如“Cookies”的资料收集装置。“Cookies”是设置在用户的设备上的小档案，以协助本平台为用户提供度身订造的服务。本平台亦提供某些只能通过使用“Cookies”才可得到的功能。本平台还利用“Cookies”使用户能够在某段期间内减少输入密码的次数。“Cookies”还可以协助小冰提供专门针对用户的兴趣而提供的资料。用户同意小冰的上述行为。
第三十七条 用户同意小冰可使用关于用户的资料（包括但不限于用户在使用本平台过程中向小冰提供的、小冰主动收集的以及小冰从其他第三方获取的用户信息，及用户在使用本平台过程中产生的信息）以解决争议、对纠纷进行调停、确保用户可以享有相应的功能，并执行本平台的相关规则。为限制在用户在使用本平台时发生的违法、犯罪活动，使小冰免受其害，用户同意小冰可通过人工或自动程序对用户的资料进行评价，并将相关资料提供给相关政府部门进行调查使用。
第三十八条 用户同意小冰可以使用用户的资料以改进本平台的功能、分析本平台的使用率、改善本平台的内容，并使本平台的内容、设计和服务更能贴近用户的需求。这些使用能改善本平台，以调整本平台使其更能贴近用户的需求，从而使用户在使用本平台时得到更为顺利、有效、安全及度身订造的服务体验。
第三十九条 用户同意小冰利用用户的资料与用户联络并（在某些情况下）向用户传递针对用户的兴趣而提供的信息，例如：有关用户使用本平台的通讯。用户接受本服务条款即视为用户同意收取这些资料。
第四十条 小冰对于用户提供的、自行收集到的、从第三方合法收集的个人信息将按照本服务条款及有关规则予以保护、使用或者披露。小冰将采用行业标准惯例以保护用户的个人信息，但鉴于技术限制，小冰不能确保用户的全部个人信息不会通过本服务条款中未列明的或其他未知途径泄露出去。
第四十一条 小冰有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供用户的资料。在用户未能按照与小冰签订的服务条款的约定履行自己应尽的义务时，小冰有权根据自己的判断披露用户的个人信息。
第十章 知识产权的归属与保护
第四十二条 本平台上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、界面的安排、设计，均由北京小冰跃动科技有限公司或其他权利人依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
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第四十六条 尊重知识产权是用户应尽的义务，如有违反，用户应对北京小冰跃动科技有限公司承担损害赔偿等法律责任。
第十一章 条款的解释、争端解决及联系方式
第四十七条 本服务条款是由用户与北京小冰跃动科技有限公司共同签订的，适用于用户在本平台的全部活动。本服务条款内容包括但不限于条款正文及已经发布的或将来可能发布的各类规则，所有条款和规则为本服务条款不可分割的一部分，与条款正文具有同等法律效力。
第四十八条 如本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，则应认为该条款可与本服务条款相分割，并可被尽可能接近各方意图的、能够保留本服务条款要求的经济目的的、有效的新条款所取代，而且，在此情况下，本服务条款的其他条款仍然完全有效并具有约束力。
第四十九条 本服务条款及其修订的有效性、履行与本服务条款及其修订效力有关的所有事宜，将受中国法律管辖，任何争议仅适用中国法律。
第五十条 本服务条款签订地为中华人民共和国北京市海淀区。因本服务条款所引起的用户与北京小冰跃动科技有限公司的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议均提交签订地北京市海淀区人民法院管辖。
第五十一条 如用户对本服务条款或使用本平台的相关事宜有任何问题、意见或建议及获取相关授权的，可发送邮件至qudaoyunyingzu@xiaobing.ai。
