《阿里云云市场精选商品销售协议》

 

本协议是您（“用户”）与阿里云智能科技（江苏）有限公司（“云市场运营方”、“我们”）之间，就用户通过阿里云云市场（market.aliyun.com），购买精选类商品时所应遵守的条款和条件。

一、定义

1.1“云市场精选商品”或称“精选商品”、“商品”：是由云市场运营方作为销售主体而销售的产品及服务的统称。云市场是阿里云建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，我们作为精选商品的销售者，在云市场上向您销售精选商品，同时依据《原厂商文件》及《服务支持条款》的约定向您提供相应的支持服务。

1.2 “原厂商”或称“供应商”：即云市场精选商品的供应商（原厂商信息见相关商品详情页），并基于本协议和《原厂商文件》及《服务支持条款》的约定向您交付精选商品的主体。您了解并同意，该商品的交付、质量保证、技术支持、售后等服务均由原厂商负责，云市场运营方仅作为销售者承担销售责任。

1.3 “上位规则”：是指构成双方签署本协议的前提条件的一系列协议条款、网站政策等的统称。包括：《云市场服务协议》、《阿里云网站服务条款》、《法律声明及隐私权政策》等。本协议的生效和履行，以上位规则的持续有效为前提条件。如上位规则与本协议及附件的约定存在冲突的，则在本协议约定的商品销售范畴内，以本协议为准。

 

二、用户所享有的权益

2.1 用户所购买的云市场精选商品均已获得原厂商提供的销售及使用授权许可，且质量及服务符合原厂商同类商品标准。

2.2 您可以根据需要自行决定购买、使用云市场运营方销售的商品。在进行上述行为时，请审慎了解商品的功能、要求、收费、退费规则以及《原厂商文件》、《服务支持条款》等详细内容，如果您对具体商品有异议，请勿以任何方式购买或使用。

2.3 如果您需要退订商品，应按照阿里云云市场发布的云市场退订相关管理规则执行。若商品的相关规则和条款存在其他约定，将按照该约定执行。

2.4 云市场运营方将根据用户的申请，提供符合国家规定的发票。当涉及到退款时，如果相应款项我们已开具发票，根据税法要求您应退票或开具红字发票通知单，我们收到退还发票或红字发票通知单后，将核算退款金额按照我们的退款流程退款给您。

2.5 您提出的与商品有关的疑问或者投诉，将由原厂商根据《原厂商文件》及《服务与支持条款》的规定处理相应纠纷（包括但不限于用户咨询、投诉解答和纠纷处理），我们不就原厂商未按照《原厂商文件》及《服务支持条款》等规定履行其职责而向您承担责任。如原厂商最终未能妥善解决《原厂商文件》及《服务支持条款》所规定的其职责范围内的问题和纠纷，原厂商将根据《原厂商文件》及《服务支持条款》的规定承担相应的责任和损失。

2.6 用户不会因购买、使用云市场精选商品，而引致相应的软件版权人或其他第三方提出任何针对用户的请求或索赔。在出现此类请求或索赔时，云市场运营方应退还用户根据本协议已经支付的费用，但由于用户超范围不合理使用而导致的请求或索赔的情形除外。

2.7 用户可享受云市场运营方提供的在线、工单、电话等形式的咨询解答、退换货等其它服务，具体以商品详情页面的相关描述为准。

 

三、用户应遵守的义务及理解

3.1 用户应按照云市场精选商品购买页面的具体要求，付清全部款项后，方可获得相应的商品。任何情况下，云市场运营方因任何原因向用户销售商品的行为，均不意味着用户被免除上述付款义务。

3.2 用户在使用云市场精选商品的过程中，应当始终遵守国家相关法律法规和政策的规定，并遵守相应的原厂商用户协议或原厂商使用规范等的相关规定（统称为“原厂商文件”）。用户在使用过程中存在违法、违规行为的，应自行承担由此造成的一切后果及责任。

3.3 依据本条款、网站所展示的商品内容、以及您所订购的商品对应的原厂约定，云市场运营方负责向您销售商品。原厂商负责并向您承担所有与商品相关的责任（除《原厂商文件》及《服务支持条款》另有约定的应由云市场运营方提供的运营服务外），包括但不限于商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等。

3.4 您理解并认可，我们可能会根据您所订购的商品的类别、特性及规格等，对您使用商品的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读云市场运营方关于您所订购的商品的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，我们有权根据自己的判断，对您的相关服务进行限制或暂停提供服务。

3.5 如对应商品及内容发生变动，我们会在适当版面公告向您提示修改内容；如您不同意云市场运营方所做的修改，您有权停止使用云市场运营方的服务。此等情况下，您应通知云市场运营方终止服务，并自行负责将业务迁出，我们将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用云市场运营方的服务，则视为您接受云市场运营方所做的相关修改。

3.6 如果因原厂原因导致商品出现下架或停止售卖等情况，在我们及时与您沟通后有权不再售卖或提供后续商品及相关服务。但云市场运营方在此之前会为您提供相应的解决方案及可能的替代产品，并与您共同积极协商处理方案。

3.7 您通过云市场运营方销售的商品及/或服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据（即在线数据），以及利用可能配置的备份工具备份的数据（即离线数据）均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。您应对您的数据来源及内容负责，云市场运营方提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3.8 您理解并同意，在使用云市场运营方销售的商品过程中，您不应违反任何有关法律、法规及中国承认或加入的国际条约针对内容运营及营销方面的规定，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容等。

 

四、云市场运营方进一步说明：

4.1 我们在不披露您保密信息的前提下，在服务有效期内，可以就您使用商品的情况作为使用范例或成功案例用于云市场运营方自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，云市场运营方有权使用您的名称、企业标识；除此之外，未经您书面许可，我们不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。

4.2 当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，云市场运营方或供应商仅在一定的缓冲期（以您所订购的商品适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），逾期将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意，云市场运营方、供应商没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除，即不可恢复；在线数据及离线数据均被删除后，您存储在商品及/或服务系统中的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。

4.3 您向第三方直接或间接地销售、出口、再出口或转移由云市场运营方销售的商品、软件或技术时，必须遵守所有可适用的出口管制和制裁法律法规。您保证其根据本协议从云市场取得的任何商品、软件或技术不会提供给适用的出口管制法律所列出的制裁国家/地区或黑名单的实体或个人，不会用于适用的出口管制法律法规禁止的用途。如上位出口管制相关规则与本协议有冲突与，本协议优先适用。

五、责任限制

5.1尽管云市场运营方采取了必要措施确保正常运营，在法律允许的范围内，云市场运营方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

（1）云市场运营方在进行网络调整和维护时发生的服务中断；

（2）故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；

（3）数据的丢失或损坏；

（4）由于用户原因或第三方产品的故障、网络故障、服务器故障等使服务无法正常运行，例如因电信部门技术调整和骨干线路中断造成的服务中断或受阻;5.1.5 服务受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（5）用户以违反云市场运营方的使用规则、非云市场运营方许可的方式使用服务；

（6）其他非云市场运营方过错导致的问题。

5.2 除法律强制性规定外，云市场运营方不对因使用或不能使用本协议项下商品引起的任何特殊、附带、间接损害、或后果性、惩戒性损害（包括损失收入、利润、机会、客户、商誉、声誉、数据或数据使用）负责，即使云市场运营方已被告知该等损害发生的可能性。

5.3 责任限制。云市场运营方仅承担本协议所明示的销售责任，任何与商品本身相关的责任，包括但不限于商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等将由原厂商向您承担。商品本身的基础开发由原厂商完成，因此云市场运营方不对商品本身的真实性、适用性、非侵权性、安全性或云市场运营方所负责运营内容之外的部分做出任何明示或暗示的担保、保证或承担责任，也不承担您在向云市场运营方订购商品过程中产生的任何费用。如因上述事项发生相应纠纷，相关责任和赔偿由原厂商根据《原厂商文件》及《服务支持条款》承担，云市场运营方可视情况向您提供必要的协助。

5.4 原厂商直接承担责任。因商品产生的任何疑问，将由原厂商根据《原厂商文件》及《服务支持条款》的规定向您提供技术支持、售后服务和维护。云市场运营方不就原厂商未按照《原厂商文件》及《服务支持条款》等规定履行其职责范围内的技术支持、售后服务和维护向您承担责任。如原厂商未能妥善处理其职责范围内的商品的相关技术支持、售后服务和维护，相应的责任和损失赔偿将由原厂商根据《原厂商文件》及《服务支持条款》予以承担。

5.5 赔偿上限。如因云市场运营方的过错导致商品不可用，用户同意云市场运营方的最高责任限额为用户在本协议项下所产生订单交易金额。如与商品相关的其他文件（如：《原厂商文件》及《服务与支持条款》）中对云市场运营者的赔偿上限存在更低的限定，则以该等文件中的限定为准。

 

六、其他

6.1本协议自用户在线下单时勾选确认时生效，一经生效，对双方均具有法律效力。云市场运营方有权对本协议作出修改。如本协议有任何修改，云市场运营方将以网站公示修改后的本协议或其他方式通知您。如您不同意本协议的修改，您有权停止使用本协议项下的精选类商品，如您选择继续使用的，则视为您接受本协议的修改。

6.2云市场精选商品详情页面、购买页面等的具体说明（包括但不限于商品规格、功能、服务期限、原厂商文件、服务支持条款等），是本协议的不可分割的必要组成部分。

6.3因履行本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方友好协商解决，协商不成的，提交被告方所在地人民法院诉讼解决。

 

用户在此确认已经完全阅读并理解了本协议，并接受所有条款的约束。

 

 

附件1：原厂商文件

欢迎您使用 高德产品和服务

本服务最终用户协议（“本协议”）是您（“用户”）和北京高德云图科技有限公司（“服务商”或“我们”）之间，就服务商为您提供 产品和服务（“本服务”），所达成的合法协议。

 

一、协议的生效及重要提示

1、用户确认而生效：本协议由服务商提供在线版本，用户购买本服务时，应认真阅读本协议后，须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经用户确认，即具有合同效力，对服务商和用户具有法律约束力。

2、用户使用而生效：用户可以通过订阅，或其他方式使用本服务。服务商会在相应环节提供本协议的在线版本供用户阅读。一旦用户以前述任一方式使用本服务，即表示用户已同意接受本协议中的所有条款。如果用户不接受本协议中的条款，请不要使用本服务。

3、请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或限制我们责任的条款、对您的权利进行限制的条款、法律适用和争议解决以及其他涉及您重大权益影响的条款，该类条款可能以粗体方式标注，您应重点阅读。

4、您确保您有充分、完整、有效和必要的权利、能力和权限来同意和履行本协议。如果您代表您的雇主或用户同意本协议，您声明您已经获得充分、完整、有效和必要的法律授权使您的雇主或用户受到本协议的约束。

5、本协议的履行地点为北京市朝阳区。

 

二、定义

1、服务商产品和服务：是指服务商及其关联方向用户提供的产品及服务，包括API、SDK、SaaS、软件等多种形态，具体服务形态以用户实际购买的服务所对应的形态为准。

2、相关内容：是指服务商根据本协议约定交付的、以及用户在使用服务商服务过程中可以获得的任何数据、数字、信息、方案、成果、资料、文档、报告、网页截图等任何内容。

3、关联方：是指一方现在或将来控制、受其控制或与其处于共同控制之下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。“控制”是指（1）直接或间接持有过半数的投票权；或（2）直接或间接享有过半数的可分配利润；或（3）直接或间接控制董事会半数以上成员的组成；或（4）直接或间接持有过半数的注册资本。

 

三、使用许可

1、本服务受版权法、国际版权条约以及其他相关的知识产权法律、法规和条约的保护。本服务为授权用户使用许可，而非出售。

2、根据本协议的约定，服务商仅向用户授予一项在采购订单约定许可期限内的、中国大陆范围内的、应付费的、非排他的、不可转让的、不可分许可的普通使用许可，且仅为满足用户的自身业务需要、在用户内部使用产品和服务及相关内容。未经服务商事先书面许可，用户不得超出协议约定授权范围使用产品和服务及相关内容，亦不得将其向公众提供或向任何第三方披露、提供、转授权使用、转售、出租，或进行二次包装、编撰后以商业目的使用等。。

3、用户应仅在中国境内（不含港澳台地区）使用本服务及相关内容，用户的IP地址、服务器（自有或租用）物理地址也必须在中国境内（不含港澳台地区）。用户不得自行或允许第三方将相关内容以任何方式转移、提供、传输至中国大陆之外，亦不得允许境外组织或人员通过网络等方式进行查看。

4、未经服务商事先书面许可，用户不得自行实施或同意、授权、指示、协助任何第三方删除、掩藏、修改或替换服务商服务及相关内容上所附的，服务商或其合作伙伴的权利管理信息或权利标识，包括但不限于版权标识、商标标识、服务标记、商号、企业名称、网站地址、网站名称、水印、审图号、出版号等标志或权利声明。

 

四、费用：

1、用户使用本服务须按照本服务的价格体系支付所有费用。服务商保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。

2、用户如对本服务进行续费时，本服务的名称、规格或价格已经调整的，用户同意按照届时有效的新的服务的名称、规格或价格履行；用户不同意新的服务的名称、规格或价格的，可不进行续费，本服务到期后自动终止。

 

五、用户的权利义务

1、用户保证其使用本服务的各项行为均符合国家法律法规的规定，合法真实且不侵害任何第三方的合法权益。

2、用户应按时足额支付本服务的费用（如有），否则服务商保留随时终止用户使用本服务的权利，用户应对服务商终止本服务而可能造成的损害自行承担全部责任。

3、用户应根据相关法律法规的要求，采取相应技术措施，以保障网络安全、信息系统稳定运行以及数据安全。

4、用户应自行判断服务商的产品和服务是否能够满足用户需求、以及与用户选择适用的操作系统、云服务器等产品或服务的适配性。用户同意按服务商产品和服务的现状及当前功能使用服务商产品及服务。

5、用户应在使用服务商产品和服务前仔细阅读与使用相关的使用手册、说明、技术规范、使用流程等（若有），并理解相关内容及可能发生的后果。用户在使用服务商产品和服务过程中，应依照相关操作指引进行操作，请用户自行把握风险谨慎操作，对于用户违反相关操作指引所引起的后果，服务商将不承担责任。由用户手动设置的部分及其产生的结果由用户自行负责，用户应自行把握风险并谨慎操作。

6、用户保证，用户在合作过程中应当遵守法律法规中有关个人信息保护的规定，不得以任何方式利用服务商服务及相关内容进行或尝试进行追踪、定位、反推、识别任何自然人及其个人信息。。如用户违反前述约定，服务商有权立即解除本协议，因用户违反约定所造成服务商损失的，用户应予以全额赔偿。

7、用户应当遵守使用服务商服务及相关内容的相关服务接口规范、SAAS平台使用协议及其他技术规范，并且用户不得自行、允许或帮助任何第三方开展或试图开展如下行为：

7.1使用任何漫游器、网络蜘蛛、网络爬虫、抓取工具、网站搜索/检索应用程序或其他类似工具访问、抓取、爬取、检索或索引服务商产品和服务及相关内容的全部或一部分；

7.2复制、模仿、修改、翻译、改编、在信息网络上传播服务商服务、相关内容、服务接口、SAAS平台；

7.3逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现服务商服务、服务接口、SAAS平台的源代码或获取原始数据；

7.4改变或破坏服务商服务、相关内容、服务接口、SAAS平台的系统配置、系统安全、数据安全及网络安全；

7.5破解或试图破解服务商服务、相关内容、服务接口、SAAS平台的安全和保密措施，以任何方式、任何工具避开或试图避开本服务及服务商所提供的任何安全保护机制或系统防御工具或其他系统配置，包括但不限于使用IP地址池、向服务商服务器发送虚假数据信息（如伪造User-agent、Cookies等HTTP请求头信息等）、探查或扫描网站漏洞或弱点等；

7.6对本服务运行过程中释放出的包括但不限于地图数据、交通数据、文本、文档等任何内容，以及服务商服务器端与用户端 （包括但不限于 PC端、手机端、其他移动终端上的浏览器或应用程序） 的交互数据进行更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品， 形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具或服务接入服务商服务、相关内容、服务接口、SAAS平台。

7.7擅自修改或破坏服务商服务、相关内容、服务接口、SAAS平台的名称、展示方式、完整性，或利用其开发同类产品；

7.8通过任何方式滥用服务商服务、相关内容、服务接口/SAAS平台。

8、用户保证不得利用服务商产品、服务或服务商内容从事任何违反国家法律法规或侵犯任何第三方的合法权益。因用户擅自对本协议项下服务商所提供的产品、服务或服务商内容进行不当使用，违反国家法律法规或各类规范性文件的，导致服务商合法权益受损或任何其他第三方的合法权益受损的，一切后果均由用户自行负责，服务商对此不承担任何责任，服务商因用户擅自的不当使用行为遭受损害的，有权向用户进行追偿。

9、用户保证，（1）采取一切恰当措施遵守所有适用的进出口管制、贸易限制和制裁法律法规（以下简称：贸易管制法）；（2）用户及用户的任何关联实体不位于受制裁国家/地区；（3）用户及用户的任何关联实体不是任何国家、地区或国际组织实施的出口管制或经济制裁对象；（4）不会将服务商服务及相关内容直接或间接地提供给贸易管制法所列出的受制裁国家/地区或受限名单上的实体或个人；（5）不会将服务商服务及相关内容直接或间接地用于贸易管制法禁止的用途，例如核武器、化学武器和生物武器、导弹、大规模杀伤性武器（WMD）扩散产品或军事用途。如果用户违反前述承诺或在本协议有效期内发生了任何导致其无法遵守上述承诺的情形，服务商有权采取终止本协议、停止提供服务商服务及相关内容、关闭相关交易订单、作出账户处置等措施，由此造成的损失和后果由用户承担。

10、用户理解并同意，（1）因现有技术限制，服务商提供的服务可能存在瑕疵，并不能保证在任何情况下都能正常执行或达到用户所期望的结果。（2）尽管服务商一直致力于持续、快速地更新地图数据等相关内容，提供更优质的服务，但由于现实环境持续变化，技术、设备和网络限制，合理的商业限制，以及其他服务商不能合理预见、控制或克服因素的影响，可能造成地图数据、交通路况等相关内容与现实状况不完全一致或不完全真实准确的客观情况。因此，为了最大限度保障出行安全，本服务提供的地图、定位、搜索、路线规划、导航、限行提示、智能交通信息（如红绿灯倒计时等）、交通标识及路况、POI详情信息（如有）等功能和服务仅供参考，请您自己并请您务必通过产品服务协议等方式事先书面告知您的用户（若有）可能存在此类情形并请您和您的用户不要以此作为行驶、出行或做出其他决策的唯一依据；请您和您的用户以现实状况为准，并严格遵守交通法规和交通规则，尽到安全出行及驾驶义务，对于您或您的用户不按实际道路情况出行、驾驶及不遵守道路法规和交通规则所产生的事故、处罚及损失，服务商不承担除法律法规明确规定服务商承担责任之外责任。如果您或您的用户发现存在此类问题的，请您及时向我们反馈。

11、如果用户通过高德开放平台申请使用产品和服务的KEY的，用户应当遵守《高德地图开放平台服务协议》（包括其更新版本，详见https://lbs.amap.com/pages/terms/）的约定。

12、若用户使用服务商的产品及服务包含服务商SDK，且服务商需采集、处理自然人用户个人信息的，用户应配合服务商获取自然人用户授权，即用户同意并授权服务商为提供相关服务之需求采集、处理其个人信息。用户应在隐私权政策中向使用者说明用户的应用端使用服务商产品及服务，并向使用者说明服务商为提供服务将采集的个人信息字段及展示服务商隐私权政策链接，即（https://lbs.amap.com/pages/privacy/）。

13. 如果用户通过服务商SaaS平台使用服务商产品及/或服务及相关内容，则用户：

（1）应当遵守适用的SaaS平台协议，、规则等，包括但不限于经营通产品适用的《经营通平台服务协议》（详见：https://terms.alicdn.com/legalagreement/terms/b_end_product_protocol/20250318194613463/20250318194613463.html，包括其更新版本），SaaS平台协议与本协议约定不一致的，以SaaS平台协议为准；

（2）仅可通过账号、密码方式登陆并使用服务商SaaS平台功能， 应妥善保管使用服务商SaaS平台账号和密码，并仅限于用户内部使用，不得将前述账号与密码向任何第三方转让、出租、出借、披露、泄露等，并对通过前述账号与密码使用服务商产品和服务的一切行为承担全部责任。如用户发现其账号和密码遭到未获授权的使用或发生其他安全问题时，用户应立即通知服务商。服务商对因上述情形产生的遗失或损害不承担责任。（3）不得以任何其他非正常技术手段（包括但不限于使用任何漫游器、抓取工具、网站搜索/检索应用程序或其他工具）检索或索引服务商产品和服务及服务商内容的任意部分、段获取任何平台透显数据以外的其他内容；如服务商发现用户存在此类行为，服务商有权立即停止或终止提供服务商产品和服务，并保留追究用户法律责任的权利。 14、如果您使用服务商产品和服务上传、存储或展现任何内容，则您保证该等内容是实现本协议目的所必需，并且您应对该等内容自行承担全部责任。前述内容不代表我们的任何观点或立场。如您的使用行为或上传、存储的内容违法违规，不论是我们主动发现亦或是被监管通报、其他用户举报/投诉的，我们有权视情况决定立即中止或终止向您提供本服务，您应自行承担因此产生的责任和后果。
 

六、服务商的权利义务

1、服务商或其授权合作伙伴有权按照本协议约定向用户收取相应费用。

2、服务商应按照协议约定要求和进度计划完成安装部署工作（如有）。

3、服务商有权为了向用户提供服务商服务的必要、以及基于遵守相关法律法规的要求而存储和使用用户向服务商提供的相关数据（如有）以及用户使用服务商服务形成的日志数据。

4、服务商以现状及当前功能向用户提供服务商服务。鉴于数据技术服务的样本属性、数量、范围以及分析方法的限制，服务商服务及其反馈结果不能够完全反映真实的市场情况，也不反映任何样本个体的属性和信息。因此，服务商服务及反馈结果仅供用户用于业务参考，用户基于服务商服务及反馈结果所进行的任何决策和行为的风险和后果均由用户自行承担。

5、在不影响用户使用服务商服务的前提下，服务商有权基于自身经营和业务调整的需要对服务商系统、服务商服务等进行更新或调整而无需事先通知用户。

6、您应妥善保管本服务所涉账号内的数据，应谨慎操作数据的删除、更改，您应自行处理好关于数据等信息的备份。除法律法规明确规定、主管部门要求或双方另有约定外，我们在本协议或相关服务终止或您存在违反本协议约定的行为时，没有继续保留、导出或者返还您的数据的义务。

7、责任限制：在适用法律所允许的最大范围内，服务商不会对因使用或不能使用本服务所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害（包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害，因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害，因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害，因疏忽而造成的损害，或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害）承担赔偿责任，即使服务商事先被告知该损害发生的可能性。

 

七、知识产权和其他权益

1、本协议的签订不涉及任何一方的任何知识产权，数据权益、所有权及其他权益的转让。除本协议下明确授予的使用许可外，本协议中的任何条款不得被解释为、或默认许可或表示一方就其所有或有授权的专利权、版权、商标、商号、专有技术、其他知识产权、数据权益向另一方进行了转让、许可或任何其他授权。

2、我们根据本协议提供的本服务及相关内容以及相关支持系统、软件、网站、程序、算法、模型、技术等的著作权、专利权、商标权、商业秘密和其他全部知识产权、数据权益及其他权益均归我们及其授权方所有。

3、除本协议明确授予的使用许可之外，您保证（1）不得对我们服务及相关内容进行修改、制作、派生衍生作品；（2）不得复制和模仿我们服务及相关内容的设计理念、界面、功能和图表；（3）不得将我们服务及相关内容的使用许可进行转让、出借、出租、再许可；（4）不得对我们服务及相关内容的全部或其任何部分进行复制、传播、出版、翻译、修改、反编译、反汇编、反向工程或其他技术处理。

4、您同意在此授予我们一项全球范围内的、免许可费的、不可转让的、非排他性的使用许可，许可我们及其关联方可以在本协议期限内使用您的标志，以对外宣传或公布您正在使用本服务（例如在演示文稿、营销材料、用户名单、财务报告和网站列表）中使用您的标志。您向我们陈述和保证，您拥有授予上述使用许可的全部权利、权力和必要的法律授权。

5、您不得以任何方式删除、掩藏、修改或替换本服务及相关内容中所附的或包含的任何专有权利声明（包含但不限于著作权、商标权、专利权、所有权声明等）、法律协议、其他法律声明、以及其他任何链接或公告，若违反上述约定，我们有权停止向您提供本协议项下的服务内容，并就您不当使用行为所引发的相关争议，我们有权向您追究相关法律责任。

6、如您付费购买了本服务，在根据本协议约定在我们授权范围内使用我们服务及相关内容遭到第三方发起关于知识产权侵权的相关司法诉讼、诉前保全（包括但不限于财产保全、行为保全等）、行政调查、行政查处或其他有损于您利益的事件，我们可为您提供支持，包括：

6.1指派专门的人员或团队协助您进行相关程序的推进与开展；

6.2提供替换方案，或采取其他措施，使您能够继续使用本协议项下所约定的我们服务及相关内容；

6.3在我们具有过错的前提下，承担过错范围内您被司法机关、行政机关等主管机构以最终生效判决、裁决、行政命令等方式确定的侵权赔偿责任。

7.双方同意，我们履行本协议约定的侵权抗辩和赔偿义务有以下先决条件：

7.1您付费购买了本服务；

7.2您应当在得知该第三方的知识产权侵权指控之后【2】个工作日内及时通知我们；

7.3您应尽最大努力防止相关损失扩大；

7.4我们协助您进行抗辩和防御的过程中，您应与我们充分合作；

7.5如所涉知识产权侵权争议与我们在本协议项下所提供的我们服务及相关内容紧密相关的，我们有权主导上述争议解决程序，享有当事人地位，包括但不限于全权处理与该第三方的诉讼、反诉与和解等的全部程序。

8、因您过错，导致与本协议项下相关知识产权涉诉的，我们对此无需承担任何协助义务，同时不承担任何相关争议所确定的侵权损害赔偿责任，如相关生效裁判文书追加我们为诉讼参加人，并确认了我们的侵权责任、或导致我们承担任何不利后果的，我们有权向您追偿，包括但不限于以下情形：

8.1您超出本协议约定范围使用我们服务及相关内容而导致的侵权争议；

8.2您超出本协议约定范围擅自将我们服务和/或相关内容与其他服务或技术结合，因该结合所导致的侵权争议；

8.3您对我们服务和/或相关内容进行修改或改进而导致的侵权争议；

8.4因您提供或指定的技术、规格、信息或指令而导致的侵权争议；

8.5我们为遵循当地法律法规的要求和限制而采用的特定设计而导致被调查、查处；

8.6您未及时使用我们已向您提供的新版本或替代服务而导致的侵权争议；

8.7我们已事先书面声明您需自行取得第三方知识产权许可，您未按约获取相关许可的。

 

八、保密条款

1、本协议项下的“保密信息”是指：在为达到本协议合作目的进行评估、磋商、谈判、合作的过程中，一方（简称“披露方”）向另一方（简称“接收方”）提供的任何有关披露方的业务、财务、技术等方面的非公开的商业信息，包括但不限于数据格式、地图数据、运营数据、其他数据、帐号、密码、接口程序、相关文档、客户名单、技术资料、软件程序、软件源代码等任何非公开信息以及任何其他依据商业上的合理判断应为一方所专有的或非公开的信息。双方同意，一方使用另一方产品和服务而获得的有关另一方及/或其关联方的任何信息、因访问对方公司和其它设施所得到的资料、有关双方本协议下合作项目进展和状态的任何信息、双方的未来发展计划以及本协议下的交易和本协议的条款内容也属于保密信息范畴。本协议项下的接收方和披露方均包含其关联方。

2、接收方有义务履行保密义务，应采取必要合理的措施保护披露方向其披露的保密信息。除本协议另有约定或为实现协议目的向必须知晓保密信息的接收方的雇员或接收方的顾问披露保密信息外（就该等披露，接收方应采取必要的措施，以保证该等雇员或其顾问履行其对保密信息的保密义务），未经披露方事先书面许可，不得向任何第三方披露与本协议内容相关的任何信息及因履行本协议而获知的披露方的保密信息，亦不得将披露方的保密信息应用于本协议下双方合作事项之外的其他目的。

3、保密信息应不包括以下信息：

（1）在披露方向接收方披露前已为公众所知的信息，或在披露后非因接收方的违约行为而为公众所知的信息；

（2）接收方能够证明，披露方向其披露前其已合法知悉并有权处置的信息；

（3）接收方从对披露方不负保密义务的第三方或任何其他渠道通过合法方式获得的信息；

（4）未使用披露方的相关保密信息，由接收方独立开发出来的信息；

4、披露方书面同意接收方进行特别披露或使用的信息，但限于在披露方书面同意范围内披露或使用。

5、如果任何政府机构或司法部门根据任何法律法规或命令要求披露保密信息，则接收方应当在知晓该等强制性要求后立即通知披露方，以使披露方可寻求有关该保密信息的保护性裁定。接收方应尽可能在法律允许的范围内采取对披露方影响最小的方式对相关保密信息进行披露。在可能的情况下，接收方应为披露方争取就该等强制性要求进行抗辩的机会。

6、接收方同意，将采取充分的保密措施以保护保密信息，防止保密信息的泄露。该等保密措施的充分程度将不低于接收方对自己拥有的相同或类似的保密信息采取的保密措施的充分程度。

7、接收方同意，一旦其发现因其自身、其雇员或其顾问的原因导致保密信息的泄露或超范围使用，其将立即通知披露方，并立即采取合理措施协助披露方重新掌控该等保密信息和防止对该等保密信息的进一步滥用或泄露。

8、接收方同意，在不应影响本协议的正常履行的情况下，一旦披露方书面要求其归还或销毁保密信息，接收方应立即向披露方归还或销毁自披露方获得的所有保密信息的原件、复印件、摘要以及任何包含保密信息的文件或资料；并在披露方提出销毁书面要求之日起的10个工作日内以书面形式向披露方保证已依前述规定对保密信息进行了销毁。

9、双方确认，服务商为向行政管理部门、行业协会等机构/企业申请某项业务资质、招标项目合作、获得某项认定、或符合国家、行业标准/认证，可遵循最少披露原则及要求披露本协议及采购订单信息，并要求接收方对因此获知保密信息按不低于本协议的标准予以保密。

10、本条规定的保密义务不受本协议期限的限制，在本协议终止后仍然有效，双方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

11、如果本条与双方另行签订的保密协议的约定不一致，以本条的规定为准；本条未予规定之内容，适用保密协议的规定。

 

九、违约责任

1、任何一方违反本协议下的任何声明、保证、承诺或义务而给守约方造成成本、费用损失以及其他损失，违约方应对该等损失承担责任。守约方有权采取一切法定的和约定的法律救济措施以获得赔偿。

2、您理解并同意，如果我们基于自主合理判断发现或收到他人举报或投诉或相关部门通知您违反了法律法规或本协议使用本服务的，我们有权基于您的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止向您提我们服务的全部或部分，收回您的服务使用权限、封禁您的账号，以及追究法律责任等相关必要措施。此外，您并可能承担刑事和行政责任以及承担其它法律后果。我们有权调查您对服务的使用情况，以便判断是否存在违反本协议的问题，以及是否遵守所有适用法律法规。

3、您理解并同意，因您违反法律法规或本协议，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；若我们因此遭受损失的，您应当一并赔偿。因此您同意，我们及其分支机构、关联方、管理人员、代理机构、员工、用户、供应商或合作伙伴等相关方免受任何第三方由于您使用我们服务、违反本协议或与使用我们服务相关的任何其他行为而导致或在任何方面与之相关的索赔，您承担全部的责任并赔偿我们全部种类和性质的费用，包括但不限于所有索赔、损失、损害、罚款、以及我们支付的相应诉讼费、律师费等。

4、不论本协议正文、附件或双方达成的任何其他承诺等文件是否有相反约定，我们因为违约而需向您承担的最大责任以及违约和赔偿金的总额不超过用户就违约行为所涉的服务或产品所实际支付的金额。

 

十、协议终止

1、本协议可通过如下方式提前终止：

（1）双方书面协商一致提前终止本协议的，本协议自协商终止之日解除；

（2）一方进入破产申请或清算程序的，另一方有权单方终止本协议；

（3）一方因违反法律法规被监管机关调查或处以行政处罚，或被司法机关立案侦查或刑事追责的，另一方有权单方终止本协议；

（4）如果由于法律法规调整或监管要求等原因导致服务商无法继续提供服务商产品或服务商服务的，服务商有权单方提前终止本协议，而不承担违约责任；

（5）本协议约定的一方有权提前解除本协议的其他情形。

2、出现下列情况之一的，服务商有权终止继续提供本服务，而无需承担任何责任：

（1）用户购买的服务已到期且未续费的；

（2）用户严重违反本协议项下条款的约定，且自服务商通知其纠正后仍未纠正的。

（3）由于服务商自身经营政策或业务调整发生变动导致服务商无法继续提供服务商产品或服务的，服务商有权单方提前终止本协议，且无需承担违约责任。

（4）用户被列为出口管制和经济制裁或其他法律法规所限制的主体的，服务商可以书面通知用户立即终止本协议，且无需承担违约责任。

3、如果由于服务商原因终止提供服务商产品和服务或提前终止本协议的，则服务商最大责任为退还剩余服务期限/剩余服务内容所对应的且用户已支付的服务费用。

4、 如果用户单方提前终止本协议、或因用户违约导致服务商终止向用户提供服务商产品和服务商服务或提前终止本协议的，则用户已支付的服务费不予退还。

5、不论何种原因本协议终止的，不应影响双方于本协议终止日之前根据本协议已产生的权利和义务。

6、本协议的终止并不影响本协议中涉及保密、知识产权、违约责任、适用法律与争议解决条款的效力。

7、本协议因任何原因终止后，用户根据本协议获得的使用许可亦同时终止，用户应立即停止使用服务商产品、服务商服务及服务商内容。

 

十一、不可抗力

1、本协议所述“不可抗力”是指受影响一方不能控制的、无法预料或即使预料也不能避免的、于本协议签订日期后出现的及妨碍该方完全或部分履行本协议的任何事件。该等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震或其它自然灾害、大规模流行性疾病、罢工（公司员工罢工除外）、骚动、暴乱及战争（不论曾否宣战）、政府行为、国家政策的突然变动等。鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括下列影响互联网正常运行之情形：

（1）黑客攻击；

（2）电信部门技术调整导致之重大影响；

（3）因政府管制而造成之暂时关闭；

（4）合理技术防护所未能避免的病毒侵袭。

2、如果本协议任何一方受该不可抗力事件影响而未能履行其义务，该义务的履行在不可抗力事件引起的延误期内应予以中止，不可抗力过后继续计算剩余合同期限。

3、宣称发生不可抗力的一方应尽可能在最短的时间内通过传真或邮件将不可抗力事件通知另一方，并在事件发生后三十（30）日内以书面形式向另一方提供发生不可抗力事件及其持续时间的适当证据，宣称其履行协议受不可抗力影响的任何一方应尽一切合理的努力消除或减轻不可抗力事件的影响。

4、一方因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，该方部分或者全部免除责任，但有关适用法律另有规定的除外。一方迟延履行后发生不可抗力的，该方不能免除责任。

 

十二、协议范围及更新

1、本协议内容包括本协议正文，开通或使用某项服务/服务的单独协议/条款/政策，我们已经发布的或将来可能发布的各类业务规则（包括通知、公告、某服务规则等合称“规则”）以及服务等级协议（若有）。前述所有协议、条款、政策、规则及服务等级协议为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。

2、我们有权根据业务模式的调整或更新不定期对本协议进行修订。本协议一旦发生变动，我们将会公布修订后的本协议，并且以合适的方式（包括通过账号消息、弹窗提示、电子邮件、短信等一种或多种方式）通知您，以说明本协议的更新情况，并会在变更生效前给您预留合理的期限供您考虑是否接受变更。如果您不同意修订后的本协议，请您立即终止使用本服务。您理解并同意，修订后的本协议具有溯及力，如果您在本协议修订生效期后继续使用本服务任何部分的，即视为您已同意修订后的本协议。

 

十三、法律及争议解决

1、本协议的签订、生效、履行、解释、争议的解决等均适用中国法律（不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区），且不考虑任何冲突法。

2、如果您和我们发生任何争议，您和我们应尽量通过友好协商解决。如果争议在90日内不能协商解决，则应将争议提交至被告住所地或合同履行地相应人民法院诉讼解决。

 

十四、通知

1、您在此同意，对于我们向您发送的所有通知、回复及函件等，我们可选择通过账号消息、公告或通过您提供的通讯方式（包括但不限于联系人、电话号码、电子邮箱、联系地址等）以通过电话或短信或信件寄送等方式中的任何一种向您进行通知和送达。

2、如果您使用本服务，即表示您同意我们可以自行或委托其授权合作伙伴通过您的账号和/或您提供联系人的电话号码、电子邮箱、联系地址或其他联系方式向您发送或提供相关账号消息、短信、电子邮件、或消息，或直接拨打您的电话联系您，以用于向您提供包括但不限于本协议及与使用本服务相关的其他协议的变更、本服务变更或升级/更新通知、促销/广告/宣传等商业信息、其他通知等内容。

3、上述通知、回复及函件等以公告方式发送的，则于公告发布之日即视为已送达您；若以账号信息方式发送的，则以账号信息进入您的账号的时间为送达时间；若以电子邮件形式发送的，则以电子邮件进入您指定的电子邮件系统的时间为送达时间；如果以信件方式寄送的，就专人递送或特快专递而言，以自寄出日后第三个工作日为送达之日；就挂号信而言，以自寄出日后第七个工作日为送达之日；若以多种方式向您送达的，则送达日期以最早的送达日期为准。您有责任通过上述各种方式查看任何我们发出的通知、回复及函件等。请您务必注意经常查看公告、账号消息，以避免错过相关通知、回复及函件等。

4、如果您变更联系人、联系电话、电子邮箱、联系地址等联系方式的，您应当通过及时联系我们进行联系信息变更，否则由此导致您未收到通知、回复及函件等或原联系人投诉的，由您自行承担相关责任。

 

十五、附则

1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

2、本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

3、服务商可根据其自身运营状况，在提前【7】个工作日通知用户的前提下，将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方，而无需获得用户的事先同意。服务商之受让人受本协议约束，服务商与其受让人对本协议的履行承担连带责任。

 

附件2：服务支持条款

云市场精选商品服务支持条款

服务支持条款是您与【北京高德云图科技有限公司】（下称“供应商”）及云市场运营方签署的关于精选商品的交付、服务内容、售后服务、技术支持、支持等具体服务支持条款。本服务支持条款是您与云市场运营方签订的《阿里云精选商品销售协议》（下称“主协议”）的不可分割的组成部分。

一、精选商品

1.精选商品是指您在云市场购买的【经营通-选址版】。

2.供应商负责精选商品实际开发、交付、售后服务、技术支持或者其他与精选商品本身相关的事项，并承担和您之间因精选商品产生的纠纷、责任或赔偿。

3. 云市场运营方将为精选商品的销售提供必要的运营支持。

 

二、服务支持

1.使用许可。精选商品本身由供应商开发、生产或者创造和享有对应的知识产权，其他除商品本身以外的由云市场运营方向您提供的内容或者服务（含IT工具、系统、运营平台、软件等）相关的知识产权由云市场运营方享有。

2.商品交付。供应商会正确地配置和提供精选商品给您，供应商自行采取措施维护其安全性并承诺精选商品的安全性。

3.用户服务。就您已购买的精选商品，供应商将提供包括但不限于提供应用、安装调配、问答解疑、技术支持、升级维护和售后支持等用户服务。

4、云市场运营方为您提供精选商品的统一支付、售前咨询、工单受理等运营服务。为了更好地提升您的使用体验，云市场运营方有权将您的咨询、投诉转至供应商，供应商会在收到相关咨询投诉后负责为您提供相应的解答或解决方案。

5、供应商向您提供如下免费的技术支持：

（1）提供在线技术支持响应，在出现系统故障的1小时内给予问题的解答，如不能远程解决，根据不同级别问题，解决时间如下：

P1：严重，24小时内完成止血方案实施。

P2：重要，48小时内完成止血方案实施。

P3：普通，待下次发布新版本解决。

（2）商品出现S0和S1级别的漏洞，供应商必须立刻修复发布更新版本；漏洞修复时间：

S0：严重，8小时内止血，1个自然日修复；

S1：高危，24小时内止血，3个自然日修复；

S2：中危，不做强制要求，7个自然日修复；

S3：低危，不做强制要求,20个自然日修复。

（3）P1,P2和P3等级定义如下，且供应商须按如下工作时间响应云市场运营方或云市场客户需求：

问题 级别	问题现象	支持响应服务	服务响应时间（工作小时）
P1故障 严重	系统瘫痪，对最终用户的业务运作有重大影响，系统已不能正常工作。	在接到用户报告（书面或详细的电话报告）后，立即召开技术协调会分析故障原因，实施措施解决故障： 1、通过电话指导用户自行解决故障。 2、技术小组远程解决故障。	1 小时以内
P2故障 重要	系统核心功能受损，严重影响用户使用系统，使最终用户的业务运作受到重要影响。 非正常的数据增长影响系统性能	在接到用户报告（书面或详细的电话报告）后，立即召开技术协调 会分析故障原因，二种措施解决故障： 1．通过电话指导用户自己解决故障。 2．技术小组远程解决故障。	8 小时以内
P3故障 普通	非核心商品功能或非生产系统功能受损或安全漏洞，最终不影响用户合理使用大部分功能和主流程。	通过电话指导用户解决。用户解决不了的，则需提交书面报告，我方将派技术工程师远程分析解决并给出反馈。 如果版本修复一般情况会随下次正常版本升级一起解决。	1～12天
非故障	在商品的功能、安装或配置方面需要信息或支援，指对商品使用不构成影响的技术服务请求/咨询等。功能建议。功能变更。	日常信息或支援：通过电话指导用户解决。 功能建议：由技术工程师收集反馈给商品中心进行评审，是否实现不给予承诺； 功能变更：通过付费定制方式实现。	1～16天

（4）S0、S1、S2、S3等级定义如下，且供应商须按如下工作时间响应云市场运营方或云市场客户需求：：

漏洞级别	漏洞描述	止血时间	修复时间
S0	可导致核心该商品产生P1故障； 可泄露L3/L4数据≥10w条或L2数据≥100w条； 理论资损≥50w； 可导致来自监管的重大行政或刑事处罚； 可用于供应链攻击，严重影响客户的数据安全，影响的客户数≥5w； 可导致攻击者在未与用户交互的情况下，切换登录至任意主账号；	8小时	1个自然日
S1	数据泄露（L3/L4数据≥1w条或L2数据≥10w条） 理论损失在5w到50w之间； 来自监管的行政处罚可能； 影响供应链攻击和客户的数据安全（受影响客户数≥5000）； 攻击者可能入侵生产VPC或获取执行权限； 生产环境中的高权限AK/SK/STS   token泄露。	24小时	3个自然日
S2	可能导致商品故障 可能导致数据泄漏 可能导致损失，理论损失≤5w 可能导致监管处罚 存在不规范配置，较大增加了安全隐患	不做强制要求	7个自然日
S3	存在不规范配置，增加了安全隐患。	不做强制要求	20个自然日

补充：

（1）商品的漏洞修复时间仅适用于供应商自主可控的部分。对于因商品需要而依赖的第三方SDK或组件所产生的漏洞，不在上述列表修复时间的约定范围内。

（2）根据行业惯例，漏洞从发生到修复需要经历完整的漏洞复现、风险评估和漏洞修复三个阶段。双方理解从漏洞发现到漏洞复现需要一定的时间周期，这不在供应商的可控范围内。因此，在漏洞的止血时间范围内，供应商应尽最大努力通过其他策略来缓解或止血漏洞，但在约定时间范围内仍无法完全止血的情况下，经双方技术评估确认供应商已实施合理有效的止血措施，该次漏洞应做相应的降级处理。

（3）对于行业通用漏洞如Linux系统漏洞、Openssl协议漏洞、FastJSON组件漏洞等非供应商软件漏洞，供应商应受漏洞等级要求及时修复，但双方理解该类漏洞属于不可抗力，供应商可根据漏洞情况申请双方技术评估，获免该次漏洞定级。

 

三、服务可用性

1、定义

服务周期：一个服务周期为一个自然月。

服务周期分钟数：按照服务周期内的天数x 24（小时）x 60（分钟）计算。

服务周期总分钟数：在一个服务周期内客户在该款精选商品服务周期分钟数之和。

服务不可用分钟数：一个服务周期内，客户在该商品的服务不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。

月度服务费用： 客户在一个自然月中使用该款精选商品所支付的费用。

2、服务可用性承诺：99.9%

3、如商品未达到上述可用性承诺，客户可以根据本协议第3条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用：

（1）任何供应商及阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；

（2）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；

（3）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；

（4）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；

（5）客户未遵循商品使用文档或使用建议引起的；

（6）客户自己删除数据、修改配置等导致的；

（7）由于客户违反使用协议导致服务被暂停或终止，包括但不限于上传不当数据、消耗大量系统资源导致其他客户服务受影响等；

（8）有预告的升级及维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；

（9）其他不可抗力引起的；（包含由于阿里云底层基础服务导致的不可抗力，如计算巢、ECS、VPC网络等引发的不可抗力故障）

4、赔偿方案

（1）赔偿标准

如服务可用性低于99.9%，可按照下表中的标准获得赔偿，且赔偿总额不超过购买商品的订单金额（不含用代金券抵扣的费用）。

服务可用性	赔付金额
低于99.9%但等于或高于99.00%	服务费用的10%
低于99.00%但等于或高于95.00%	服务费用的25%
低于95.00%	服务费用的100%

 

四、用户的责任

1.您保证合法合规的使用精选商品，且不侵害任何第三方的合法权益。

2.您应遵守主协议和本服务支持条款的约定，包括但不限于按时足额支付精选商品的费用（如有），否则应自行承担由此产生的暂停、终止使用及其他不利后果的全部责任。

3.您保证，除法律明确允许的活动以外，您不得逆向工程、反编译或反汇编精选商品。

4.您理解并同意精选商品的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。供应商及云市场运营方会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但供应商及云市场运营方不能保证所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、通信线路故障、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意：即使供应商及云市场运营方提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为供应商或云市场运营方违约，同时，由此给您造成的数据或信息丢失等损失的，您同意放弃追究供应商及云市场运营方的责任。