《阿里云云市场精选商品销售协议》

本协议是您（“用户”）与阿里云智能科技（江苏）有限公司（“云市场运营方”）之间，就用户通过阿里云云市场（market.aliyun.com），购买精选类商品时所应遵守的条款和条件。

一、定义

1.1“云市场运营方”：本协议中是指接受阿里云的委托，负责云市场的日常运营管理、业务活动及其他相关运营支持的阿里云智能科技（江苏）有限公司。

1.2“云市场精选类商品”：是由云市场运营方作为销售主体的商品及服务的统称。云市场是我们建立和运营的供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络交易平台，云市场运营方作为精选类商品的销售者，在云市场上向您销售精选商品。

 

1.3 “上位规则”：是指构成双方签署本协议的前提条件的一系列协议条款、网站政策等的统称。包括：《云市场平台服务协议》、《阿里云网站服务条款》、《法律声明及隐私权政策》等。本协议的生效和履行，以上位规则的持续有效为前提条件。

 

二、用户所享有的权益

2.1 您所购买的云市场精选类商品均已获得实际提供方提供的销售及使用授权许可，且质量及服务符合实际提供方同类商品标准。

2.2 您可以根据需要自行决定购买、使用云市场上销售的商品。在进行上述行为时，请审慎阅读商品详情页中的商品说明，如果您对具体商品有异议，请勿以任何方式购买或使用。

2.3 如果您需要退订商品，应按照云市场运营方发布的云市场退订相关管理规则执行。若商品的相关规则和条款存在其他约定，将按照该约定执行。

2.4 云市场运营方将根据用户的申请，提供符合国家规定的发票。当涉及到退款时，如果相应款项云市场运营方已开具发票，根据税法要求您应退票或开具红字发票通知单，云市场运营方收到退还发票或红字发票通知单后，将核算退款金额按照云市场运营方的退款流程退款给您。

2.5 您提出的与商品有关的疑问或者投诉，将由实际提供方根据商品详情页中的商品说明来处理相应纠纷（包括但不限于用户咨询、投诉解答和纠纷处理），云市场运营方不就实际提供方未按照商品详情页中的商品说明履行其职责而向您承担责任。如实际提供方最终未能妥善解决商品详情页中的商品说明所规定的其职责范围内的问题和纠纷，实际提供方将根据商品详情页中的商品说明承担相应的责任和损失。

2.6 用户不会因购买云市场精选类商品，使用其相关产品/服务，而引致相应的软件版权人或其他第三方提出任何针对用户的请求或索赔。在出现此类请求或索赔时，云市场运营方应退还用户根据本协议已经支付的费用，但由于用户超范围不合理使用而导致的请求或索赔的情形除外。

2.7 用户可享受云市场运营方提供的在线、工单、电话等形式的咨询解答、退换货等其它服务，具体以商品详情页面的相关描述为准。

 

三、用户应遵守的义务及理解

3.1用户应按照云市场精选类商品购买页面的具体要求，付清全部款项后，方可获得相应的产品及/或服务。任何情况下，云市场运营方因任何原因向用户提供产品及/或服务的行为，均不意味着用户被免除上述付款义务。

3.2用户在使用云市场精选类商品的过程中，应当始终遵守国家相关法律法规和政策的规定，并遵守相应的商品详情页中的商品说明。用户在使用过程中存在违法、违规行为的，应自行承担由此造成的一切后果及责任。

3.3 依据本条款、网站所展示的商品内容、以及您所订购的商品对应的原厂约定，云市场运营方负责向您销售商品。实际提供方负责并向您承担所有与商品相关的责任（除商品详情页中的商品说明另有约定的应由云市场运营方提供的运营服务外），包括但不限于商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等。

3.4 您理解并认可，云市场运营方可能会根据您所订购的产品及/或服务的类别、特性及规格等，对您使用产品及/或服务的方式、范围、功能等进行限制，您应认真阅读云市场运营方关于您所订购的产品及/或服务的专有条款、使用文档及其他相关说明，理解并遵守该等使用限制；且您进一步同意，如果您所使用的服务超过其购买的服务规格，云市场运营方有权根据自己的判断，对您的相关服务进行限制或暂停提供服务。

3.5 如对应产品/解决方案及内容发生变动，云市场运营方会在适当版面公告向您提示修改内容；如您不同意云市场运营方所做的修改，您有权停止使用云市场运营方的服务。此等情况下，您应通知云市场运营方终止服务，并自行负责将业务迁出，云市场运营方将及时与您进行服务费结算（如有）。如您继续使用云市场运营方的服务，则视为您接受云市场运营方所做的相关修改。

3.6 如果因原厂原因导致产品出现下架或停止售卖等情况，在云市场运营方及时与您沟通后有权不再售卖或提供后续产品及服务。但云市场运营方在此之前会为您提供相应的解决方案及可能的替代产品，并与您共同积极协商处理方案。

3.7 您通过云市场提供的产品及/或服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的数据（即在线数据），以及利用可能配置的备份工具备份的数据（即离线数据）均为您的用户业务数据，您完全拥有您的用户业务数据。您应对您的数据来源及内容负责，云市场运营方提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性。因您上传、储存的数据及内容违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部结果及责任均由您自行承担。

3.8 您理解并同意，在使用云市场运营方提供的相关产品或解决方案过程中，您不应违反任何有关法律、法规及中国承认或加入的国际条约针对内容运营及营销方面的规定，包括但不限于危害国家安全、淫秽色情、虚假、违法、诽谤、恐吓或骚扰、侵犯他人知识产权、人身权或其他合法权益或利益以及有违公序良俗的内容或指向这些内容等。

 

四、云市场运营方进一步说明：

4.1 我们在不披露您保密信息的前提下，在服务有效期内，可以就您使用云市场运营方产品及/或服务的情况作为使用范例或成功案例用于云市场运营方自身及/或业务的宣传与推广，在这类宣传推广中，运营方有权使用您的名称、企业标识；除此之外，未经您书面许可，我们不会擅自使用您的企业名称、企业标识、相关logo等。

4.2 当服务期届满、服务提前终止（包括但不限于双方协商一致提前终止，其他原因导致的提前终止等）或您发生欠费时，除法律法规明确约定、主管部门要求或双方另有约定外，云市场运营方仅在一定的缓冲期（以您所订购的产品及/或服务适用的专有条款、产品文档、服务说明等所载明的时限为准）内继续存储您的用户业务数据（如有），逾期将删除所有用户业务数据，包括所有缓存或者备份的副本，不再保留您的任何用户业务数据。您理解并同意，云市场运营方没有继续保留、导出或者返还用户业务数据的其他义务。在线数据或离线数据一经删除，即不可恢复；在线数据及离线数据均被删除后，您存储在产品及/或服务系统中的全部数据均被清空。您应自行承担数据因此被删除所引发的后果和责任。

4.3 您向第三方直接或间接地销售、出口、再出口或转移由云市场运营方提供的商品、软件或技术时，必须遵守所有可适用的出口管制和制裁法律法规。您保证其根据本协议从云市场取得的任何商品、软件或技术不会提供给适用的出口管制法律所列出的制裁国家/地区或黑名单的实体或个人，不会用于适用的出口管制法律法规禁止的用途。如上位出口管制相关规则与本协议有冲突与，本协议优先适用。

五、责任限制

5.1在法律允许的范围内，云市场运营方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：

5.1.1 数据的丢失或损坏；

5.1.2 由于用户原因或第三方产品的故障、网络故障、服务器故障等使软件/服务无法正常运行;

5.1.3 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

5.1.4 用户以非云市场运营方许可的方式使用本服务；

5.1.5 其他云市场运营方无法合理预见或控制的情形。

5.2 除法律强制性规定外，云市场运营方不对因使用或不能使用本软件/服务所引起的任何特殊、附带、间接损害、或后果性、惩戒性损害（包括损失收入、利润、机会、客户、商誉、声誉、数据或数据使用）负责，即使云市场运营者已被告知该等损害发生的可能性，即便云市场运营方已被用户该等损害赔偿的可能性。

5.3 责任限制。云市场运营者仅承担本协议下的销售责任和由本协议所另行描述的责任，任何与商品本身相关的责任，包括但不限于商品的质量、数量、交付、售后、维保、投诉、技术支持等将由实际提供方向您承担。商品本身的基础开发由实际提供方完成，因此云市场运营者不对商品本身的真实性、适用性、非侵权性、安全性或云市场运营者所负责运营内容之外的部分做出担保或承担责任。云市场运营者不对商品本身的质量、数量、交付、维保、售后、真实性、适用性、非侵权性、安全性等与商品本身相关的内容做出任何明示的或暗示的保证，也不承担您在向云市场运营方订购商品过程中产生的任何费用。如因上述事项发生相应纠纷，相关责任和赔偿将根据商品详情页中规定的实际提供方向您提供售后服务及维护，云市场运营者可视情况向您提供必要的协助。

5.4 实际提供方直接承担责任。因商品产生的任何疑问，将由商品详情页中规定的实际提供方向您提供售后服务及维护。云市场运营方不就实际提供方未按照商品详情页中规定的内容承担责任。

5.5 平台运营风险。您理解并同意，尽管云市场运营者采取了必要措施维护平台的正常运营，但依然可能出现下述问题，您同意因下述问题给您带来的损失，云市场运营者免责：（1）云市场运营者在进行网络调整和维护时进行的服务中断；（2）由于网络上通路的阻塞造成您对商品访问速度下降；（3）因黑客、计算机病毒、木马或其他恶意程序造成；（4）因电信部门技术调整和骨干线路中断造成；（5）因故障处理的操作维护，包含但不限于故障处理、系统升级、系统调优、系统扩容等导致；（6）因您操作不当或您的电脑软件、系统、硬件和通信线路的问题引起；（7）因您违反本平台的使用规则使用相关服务引起；（8）其他非云市场运营者过错导致的问题。

六、其他

6.1本协议自用户在线下单时勾选确认时生效，一经生效，对双方均具有法律效力。

6.2云市场精选类商品详情页面、购买页面等的具体说明（包括但不限于产品规格、功能、服务期限等），是本协议的不可分割的必要组成部分。

6.3因履行本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方友好协商解决，协商不成的，提交被告方所在地人民法院诉讼解决。

 

用户在此确认已经完全阅读并理解了本协议，并接受上述所有条款的约束。