服务商用户协议

感谢您选择北京微通新成网络科技有限公司(以下简称“微通新成”)的云服务产品应用及运营服务(以下简称“密码控件”产品)。

本协议是您与“微通新成”之间关于您使用“密码控件”产品所订立的条款。为使用“密码控件”产品,您应当阅读并遵守本协议,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。

您同意并接受如下《服务协议》后才能正式进入“密码控件”产品在线申请程序,如果您愿意接受《服务协议》,请您点击继续。否则,请您退出。

第一条 定义

1、“密码控件”产品:指基于互联网技术建立且享有著作权的公共云系统服务平台以及基于该云平台提供的各类企业互联网应用服务。

2、用户:指购买并接受“密码控件”产品并接受相关技术及网络支持服务的依据中华人民共和国法律享有民事权利并能独立承担民事义务的个人、企业、公司、事业单位以及其他组织。

3、应用服务:指微通新成提供的包含“密码控件”产品功能的互联网应用服务。

4、运营服务:指除应用服务外基于用户需求,微通新成为用户提供的服务,包括产品培训与应用初始化,多种业务场景设置等。

5、第二条 购买服务

1、微通新成对“密码控件”产品按照“阿里云市场”订单页面显示的服务期限和价格计收服务费用(以下简称“服务费”)。

2、首次交费:用户通过“阿里云市场”提交购买服务订单并支付服务费后,用户可享受有期限的“密码控件”产品。服务期限自用户成功付费之日起计算,至“阿里云市场”相关页面显示的服务终止日为止。

3、续费:服务期满双方愿意继续合作的,用户应在服务期满前一个月内通过“阿里云市场”支付续费款项,以使服务得以继续进行。如届时微通新成对产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

4、用户完全理解“密码控件”产品价格体系中所有的赠送项目均为“密码控件”产品在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可冲抵“密码控件”产品服务费用。

第三条 应用服务交付

用户需凭借有效的账号和相应的管理员密码(以下简称“密码”)方可使用“密码控件”产品。用户通过“阿里云市场”提交购买服务订单并支付费用后,微通新成向用户提供密码或应用接入ID及密钥。密码或应用接入ID及密钥的交付即视为“密码控件”产品应用服务的交付完成。

第四条 运营服务交付

微通新成负责为用户提供在线基础运营服务,包括为用户提供产品操作指导及问题解答等。如用户需要现场服务支持,需由用户和微通新成另行签署服务协议。

第五条 用户退款

1、 用户就已经提交并完成支付的订单要求退款的,应当向微通新成提交退款申请,经微通新成核实,具备以下情形的,微通新成将在合理期限内退还用户已支付的全部或部分服务费:

1.1   微通新成未按期提供服务或服务中出现人为拖沓的;

1.2   微通新成产品功能及服务与宣传内容不符的;

1.3   微通新成提供的服务因质量问题造成用户损失的;

1.4   其他微通新成未向用户提供优质、合理、安全服务的;

1.5   微通新成业务终止的;

1.6   微通新成破产或倒闭的;

1.7   预留联系电话、邮件、传真均无法联络到微通新成的;

1.8   微通新成与用户协商一致,同意退款的。

2、 对于用户已经使用“微通新成”产品期间,如果微通新成已经提供了服务且不存在违约情形,则微通新成有权不予退还该期间对应的服务费。用户实际使用“微通新成”产品的时间自服务交付日起算。

第六条 账号

1、账号创建

用户使用“微通新成”产品,需注册一个账号。该账号是用户用来管理“密码控件”产品验证身份的凭据。为了创建账号,用户可能需要提供用户名和密码、某些资料信息,以及“账号证明”,如企业名称、电子邮件地址或电话号码。

2、账号使用权

账号的所有权归微通新成所有,用户完成申请注册手续后,仅获得该账号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用账号。

3、账号安全

用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址等内容的有效性及安全性。如您因网上交易与其他用户产生诉讼的,其他用户有权通过司法部门要求网站提供相关资料。用户申请并创建成功账号后,用户不得将账号信息透露给任何其他人。用户自行负责自己账号的保密和安全,并对用户的账号发生的或通过用户的账号发生的一切活动负全责,而且用户同意将用户的账号出现的任何违反安全原则的情况立即通知微通新成。对于对用户的账号的擅自使用引起的任何损失,微通新成不承担任何责任。

微通新成特别提醒用户应妥善保管用户的账号和密码。当用户使用完毕后,应安全退出。因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。如果用户忘记密码,或因其他原因而无法访问账号,用户可以通过重新设置密码来恢复用户的账号。微通新成不保证用户的账号将能够还原,或者账号下的用户内容受到保护。

第七条 第三方应用:

微通新成尽可能协调用户购买的应用中第三方服务的正常运行,但因第三方服务提供方原因而导致的服务中断或延迟服务,微通新成不承担由此带来的责任。

第八条 数据安全

微通新成将全力确保用户数据安全,并遵守用户信息保护的相关法律法规。微通新成承诺在有任何用户数据因服务器存储设备损坏时以最快的速度从最近的备份中恢复数据,但无法承诺100%的数据恢复,对因微通新成原因造成的数据丢失或损失,微通新成的补偿标准不超过基于该次具体业务而收取的服务费总额。

第九条 知识产权

1、微通新成对“密码控件”产品享有一切知识产权,包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等。

2、未经微通新成的书面同意,用户不得对“密码控件”产品进行反向工程、反向编译、反向破解等。

3、未经微通新成的同意,用户不得擅自使用与微通新成商标相同或近似的商标、标识。

4、用户对微通新成的知识产权应尽保护义务,否则,用户有赔偿的责任。

第十条 服务的变更及终止

1、如果用户于本服务期限届满决定不再续费,则请用户在服务有效期届满前7个工作日内备份用户存储于云资源服务器上的信息。微通新成在服务期限届满后7个工作日内将停用” 密码控件产品服务。停用之日起,微通新成将删除用户在数据库中的全部内容,由此带来的一切后果由用户自行负责。

2、在法律允许的范围内,如发生下列任何一种情形微通新成有权不经通知而中断、中止或终止服务:

2.1受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

2.2用户或微通新成的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

2.3用户违反相关法律法规或本协议的约定;

2.4用户通过非微通新成授权的方式使用本协议项下服务;

2.5根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

2.6按照法律规定或主管部门的要求;

2.7出于安全的原因或其他必要的情形;

2.8其他微通新成无法控制或合理预见的情形

第十一条 免责条款

1、用户理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于微通新成违约:

1.1微通新成在进行服务器配置、维护时,需中断服务;

1.2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降;

1.3因黑客问题、电信部门技术调整和政府管制等引起的事件;

1.4如果因用户原因,用户的应用给所在服务器带来异常大的负荷,以致影响服务器的正常运行或者影响其他用户的正常使用(包括但不限于大量占用产品服务器内存、CPU资源的行为),微通新成有权终止服务且剩余服务费不予退还;

1.5不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

2、用户理解并同意:

2.1因现有技术限制,微通新成提供的服务可能存在瑕疵,并不能保证在任何情况下都能正常执行或达到用户所期望的结果。

2.2因用户使用服务所致的任何损害,用户同意微通新成的最高赔偿限额不应超过用户向微通新成支付的服务费总额。

3、本服务协议其他条款对责任承担另有规定的,从其规定。

第十三条 管辖与适用法律

1、本协议适用中华人民共和国法律。

2、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,各方应友好协商解决。协商不成的,任何一方均可将有关争议提交至被告方所在地人民法院以诉讼方式解决。

第十四条 其他

1、本协议所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本协议涵义解释的依据。

2、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

用户在此再次确认已经完全阅读并理解了上述《服务协议》,并自愿正式进行 “密码控件”产品申请程序,接受上述条款的约束。