最终客户使用协议

 

欢迎您选择萤石物联云产品及服务。

本服务最终客户协议（“本协议”）是您和杭州萤石网络股份有限公司（下称为“萤石”或“服务商”）之间，就服务商为您提供萤石物联云产品及服务（“本服务产品”或“本服务”），所达成的合法协议。

 

一、协议的生效

1、客户确认而生效：本协议由服务商提供在线版本，客户购买本服务时，应认真阅读本协议后，须保持本协议为勾选状态，方可进入下一步购买流程。本协议一经客户确认，即具有合同效力，对服务商和客户具有法律约束力。

2、客户使用而生效：客户可以通过与服务商沟通协商，由服务商安装、调试部署，或其他方式使用本服务。服务商会在相应环节提供本协议的在线版本供客户阅读。一旦客户以前述任一方式使用本服务，即表示客户已同意接受本协议中的所有条款。如果客户不接受本协议中的条款，请不要使用本服务。

 

二、定义

1、萤石物联云产品及服务是指服务商为客户提供物联网云平台软件产品及相关的运维、定制等服务，其中：（1）萤石物联云产品以视频流媒体应用为核心，可包括设备接入、AI、数据分析、消息传输等多种PAAS服务能力；以云环境基础设施为依托，可部署在私有、混合等多种环境；包括了软件著作权证书为2019SR1410958的“萤石设备接入服务软件”等其他萤石拥有合法权利的软件产品。（2）视客户需要，萤石亦可为应用萤石物联云产品的客户提供远程运营维护、产品定制开发等的技术服务；除非另有约定，该等服务应当另行计费。萤石实际提供的交付物，应以双方间有效订单或最终交付清单约定为准。

2、客户：是指订购本服务用于自用或转售，或集成开发后再自用、转售的客户。无论何种形式，客户均应确保其对本服务产品的使用或对外分发始终符合本协议约定。

 

三、使用许可

1、服务商拥有或已被授权使用服务商交付物的所有知识产权，以及基于客户授权内容的修改、开发等产生的内容的所有知识产权，服务商或第三方拥有的知识产权不因本合同而发生转让。知识产权是指专利申请权、专利权、集成布图设计及其他类似专有权利、著作权（包括但不限于软件源代码、目标码、可执行代码等软件版权）、商标、技术秘密以及任何受法定保护的其他权利与商业秘密。 

2、在客户遵守本协议的情况下，服务商许可客户在中国大陆地区以有限的、非排他的、不可再许可的、不可转让的方式使用本协议下萤石交付物知识产权的权利，本合同另有约定或开发方另有说明的除外。

3、未经服务商书面同意，客户不得出售、出租、出借、再许可或者分发萤石交付物许可使用权的全部或者部分给第三方。

4、除非有服务商明示的许可，客户不得且同意不会促使他人对萤石交付物进行复制、修改、翻译、分解、反向工程、反编译、反汇编或创作衍生作品，也不得试图进行任何此类活动。

5、服务商及其许可人享有交付物的相关权利和资格，客户保留本协议没有明确授予客户的其他任何权利。

四、服务内容和费用：

1、客户确认，【阿里云】平台上列示的服务内容及费用明细仅供参考，具体服务内容和费用以双方另行签署的合作协议为准。

2、本服务各项费用均为预付费制，客户使用本服务须按照本服务的价格体系，向服务商支付所有费用。服务商将于收到全部费用后，为客户提供服务和/或相应技术支持。

3、客户如对本服务进行续费时，本服务的规格或价格已经调整的，客户同意按照届时有效的新的服务规格或价格履行；如客户不同意新的服务的规格或价格的，可不进行续费，本服务到期后自动终止。

 

五、客户的权利义务

1、客户保证其使用本服务的各项行为均符合国家法律法规的规定，合法真实且不侵害任何第三方的合法权益。

2、客户应按时足额支付本服务的费用（如有），否则服务商保留随时终止客户使用本服务的权利，客户应对服务商终止本服务而可能造成的损害自行承担全部责任。

3、客户确认，本服务不包含为使用物联云服务产品所需的基础设施，包括但不限于服务器、网络设备、存储资源、算力资源等及基础设施内容，基础设施的提供及维护由客户自行负责。

 

 

六、服务商的权利义务

1、服务商保证，其有合法权利向客户提供本服务的使用许可，并保证其版权的合法性。

2、服务商承诺，其向客户提供本服务之行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权构成侵害。如因其行为导致客户遭受任何第三方提起的法律诉讼或行政程序（“侵权指控”），服务商承担其法律责任及后果。

3、服务商负责及时对本服务进行升级、维护和管理，并通过客服电话、在线客服等方式，向客户提供免费的咨询服务。物联云相关运维服务，可与客户经理沟通确认。

 

5、服务商承诺，其向客户提供的服务中不含有：

（1）蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序；

（2）任何已知的漏洞、后门、恶意软件；

（3）其他可能对客户的系统安全造成损害的不安全内容。

责任限制：在适用法律所允许的最大范围内，服务商不会对因使用或不能使用本服务所引起的或有关的任何间接的、意外的、直接的、特殊的、惩罚性的或其它任何损害（包括但不限于因人身伤害或财产损坏而造成的损害，因利润损失、数据损失、营业中断、计算机瘫痪或故障、商业信息的遗失而造成的损害，因未能履行包括诚信或相当注意在内的任何责任致使隐私泄露而造成的损害，因疏忽而造成的损害，或因任何金钱上的损失或任何其它损失而造成的损害）承担赔偿责任，即使服务商事先被告知该损害发生的可能性。

 

七、期限与终止

1、本服务的期限以双方另行签署的合作协议为准，如合作协议未约定的。

2、出现下列情况之一的，服务商有权终止继续提供本期限，而无需承担任何责任：

（1）客户购买的期限已到期且未续费的；

（2）客户严重违反本协议项下条款的约定，且自服务商通知其纠正后仍未纠正的。

 

八、协议修改

1、如果本协议的任何内容发生变动，服务商应通过适当方式向客户提示修改内容。

2、如果客户不同意服务商对本协议相关条款所做的修改，客户有权停止使用本服务。此等情况下，服务商应在终止服务前给予客户一定的合理期限，进行数据备份、下载、保存、迁移及其他必要工作。如客户继续使用本服务，则视为客户接受服务商对本协议相关条款所做的修改。

3、

 

九、法律及争议解决

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用【中华人民共和国法律】。

2、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应努力友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向【原告所在地】人民法院起诉。

 

十、附则

1、如本协议与双方另行签署的合作协议有冲突的，双方一致确认，以双方另行签署的合作协议为准。

2、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部分则仍具有法律效力。

3、本协议的标题仅为方便阅读所设，非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

4、服务商可根据其自身运营状况，在提前7个工作日通知客户的前提下，将其在本协议项下的权利义务全部转让给第三方，而无需获得客户的事先同意。服务商之受让人受本协议约束，服务商与其受让人对本协议的履行承担连带责任。