产品亮点
- 符合ITIL标准的工单系统
符合ITIL标准的请求、事件、问题、变更模块;通过服务目录提交工单;配置SLA进行跟踪管理
- 灵活的自定义配置
可以对流程、表单、SLA、服务目录等基础支持功能进行自定义配置
- 串联起整个运维体系平台
不只是孤立的工单数据,可与自有运维体系各平台进行数据传输,对应用进行生命周期管理
- 低代码与第三方数据的传递
通过在表单、流程中配置相应参数,实现低代码与外界数据的传递与接收
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内