产品亮点
15年服务器运维经验;QQ、微信、电话咨询支持;一对一认证工程师;累计服务5万+企业。
核心运维团队人员,有多年运维经验的专家,十年的运维经验输出,拥有维护万台以上服务器数量的经验,擅长管理和运维大型集群,处理系统层、网路链路层疑难故障、常见应用层级优化,协助客户打造和管理标准、专业的运维团队。最终通过专业的运维保障,确保用户数据安全,提升业务服务的可用性和用户体验。
产品说明
适用场景
1、系统/应用运行慢、卡、报错。
2、业务对应用可用性要求较高,需要7*24小时监控。
3、无专职运维团队,出故障时有专业的运维团队支持。
服务对象
使用阿里云资源,系统部署在阿里云平台上。
服务内容
一、基础资源运维
1、阿里云资源(ECS,SLB,RDS,OSS,CDN)日常扩容,升级等操作;
2、数据备份快照与配置变更处理;
3、网络资源(交换机、路由器)扩容与日常配置变更处理;
4、主机漏洞扫描,安全组策略变更处理;
二、应用日常运维
1、WebServer(apache/nginx/iis)部署,扩容,日常配置变更;
2、AppServer(tomcat)、PHP应用服务部署,扩容、日常配置变更;
3、 提供应用发布解决方案与技术支持;
三、监控服务
1、系统资源(CPU,内存,磁盘,网络)监控告警;
2、应用服务监控告警;
四、系统优化
1、提供操作系统内核参数调优建议与技术支持;
2、提供WebServer(apache/nginx/iis),AppServer(tomcat)、PHP调优建议与技术支持;
五、高可用与容灾
1、提供应用系统高可用架构方案与技术支持;
2、提供应用系统同城容灾方案与技术支持;
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内