产品亮点
解决各类问题包括但不限于:网站无法打开,网站打不开,网站打开报错,网站问题,内存使用过高,服务无法启动,流量异常,服务器宽带满,服务器问题,资源占用100%,php进程太多,mysql进程太多,Nginx进程太多,Apache进程太多 ,CPU使用100%过高,CPU突然暴涨满,CPU占用率过高,CPU跑满,CPU跑高
产品说明
时间说明
服务时间: 09:00 ~ 18:00(工作日),接单后联系客服,立即响应
质保时间: 7 天,根据不同服务市场不同,质保时间内出现问题麻烦解决
价格说明
本商品为广泛性定价,不同服务不同细节将最终影响定价,所以采取阶梯制度计费,购买前请联系客服。
服务范围
一.站点设置
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Memcache、Redis、ApsaraCache 等NoSQL软件安装
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Nginx、Apache Httpd、IIS、OpenLiteSpeed、Lighttpd 等Web软件伪静态设置
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开启设置gzip、brotli
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网站 301 跳转重定向设置
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检查并排除 php,asp.net 等环境故障
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设置 php mysql 环境
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配置站点 .net 环境
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服务器重装后恢复网站配置,数据库配置
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Curl 安装和开启
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GD 库的安装和开启
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OpenSSL 1.0.2 1.1.0 1.1.1以及LibreSSL 的安装和开启
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Zend Optimizer、Opcache、Xcache 的安装
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Cpanel、Plesk、DirectAdmin、Appnode、AMH、WDCP 等控制面板的安装、优化和检修
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IIS6.0、IIS7.0、IIS7.5、IIS8.0、IIS10 的安装和维护
二.数据库设置
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备份数据库
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导入数据库、还原数据库
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数据库不能启动等排查
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重置数据库密码
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SQL Server 2000/2005/2008/2012/2014/2016的安装、重装、维护(重装不含恢复数据库,不含授权)
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MySQL、MariaDB、Percona Server、ALiSQL 数据库的安装、重装、维护(重装不含恢复数据库)
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周期备份站点程序、数据库等重要数据
三.系统设置
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磁盘分区
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设置安全策略
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清理磁盘垃圾
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协助用户打开关闭端口
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CPU100%问题排查(仅指出问题原因)
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协助用户查找站点错误(500,502,503)
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服务器安装组件dll 注册
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协助用户修复系统漏洞
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vncserver 的安装
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根据程序要求设置程序安全策略
四. 环境与软件安装排查
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Windows(IIS、PHP、MYSQL、MSSQL、.NET、Zend、FTP) 的安装
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Linux(Nginx/Apache、MYSQL、PHP、Zend、Memcached、FTP)安装
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系统各项参数调优、WEB 环境优化
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服务器流量异常,100%带宽占用
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服务器内存持续高占用并排错
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实时监控服务器状态、故障第一时间人工排障、降低故障时间(非阿里云故障)
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7x24 小时程序、系统工程师快速响应服务,第一时间解决用户的难题
五、数据迁移
原始数据(数据库数据,附件,程序文件)迁移至用户购买的云服务器或者阿里云的RDS;
六.解决方案提供
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网站/应用流量、性能分析
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基于阿里云 ECS/RDS/OSS 等全系列生态产品提供解决方案
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低成本高可用架构部署执行
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针对大流量社区论坛提供阿里云架构解决方案
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内