VSBOT人工智能语音服务机器人—AI助企业降本增效
VSBOT（Voice Service Bot）人工智能语音服务机器人通过AI技术帮助企业生产、运营、销售、服务实现自动化、智能化、数字化。
产品亮点
客服机器人可以自动解答客户的日常咨询、查询类的业务服务，可以用户多轮交互。
即开即用、成本低、高效率、智能语音识别、智能语音处理、智能语音分析、学习能力强、结果数据化
产品说明
华云智能语音客服机器人搭载最新ASR、TTS、NLP技术的AI智能语音客服机器人解决方案，为您提供呼叫中心级的智能语音对话机器人，为您的400电话全新赋能！可应用于电话客服、客户接待、售后客服、投诉咨询等呼入场景，以及商业营销、客户回访、会议通知等呼出场景。
智能客服机器人适用场景
自动回复：
目前各行业大部分的客服工作量是简单的咨询，华云客服机器人可以理解用户的问题，在知识库中找到精准的匹配答案，自动回复用户，为企业节省高达 80% 的客服人力成本。
业务办理引导：
通过识别用户意图，华云客服机器人可以告诉用户业务办理的规则、操作方法、链接，提高用户的效率和满意度。
人工+机器人辅助：
客户通过热线电话、web、app、微信等多渠道发起咨询，人工客服坐席功能与机器人回复无缝衔接，自定义客户任务分配方式，让合适的客服处理合适的客户问题。
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内