产品亮点
1、基于企业应用目标及业务诉求制定专属辅导计划；
2、传递优秀的系统应用实践，提升企业协作效能；
3、赋能企业关键用户，移交知识及方法论等过程资产；
产品说明
标准服务包：
一次通用产品培训：针对产品功能做好用户整体培训
产品资讯定期推送：定期推送产品新功能及客户案例
提供在线问题解答：针对客户提出使用问题进行解答
产品反馈：针对产品故障或需求进行原厂反馈和推进
400热线电话：提供热线电话提供被动式问题答疑
专属服务包：
需求调研分析：针对关键使用角色进行需求访谈并梳理成章
行业案例分享：对过往有实施过成功案例的素材进行分享
项目管理：搭建项目实施小组根据实际情况制定上线策略
方案搭建：根据需求进行初始化配置和方案搭建
方案校验：针对搭建的方案与客户进行校验核对
使用规范撰写：结合客户需求对系统使用规范进行撰写
1对1在线服务：配置专属客户成功经理快速响应客户需求
产品资讯定期推送：定期推送产品新功能及客户案例
产品反馈：针对产品故障或需求进行原厂反馈和推进
400热线电话：提供热线电话提供被动式问题答疑
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内
