易维帮助台
易维帮助台是业界领先的SaaS客服软件，为企业提供全套工单系统、在线客服和IT运维管理解决方案，拉近企业与客户的距离，提高服务能力，减少客户流失。
产品亮点
1、集远程技术工具和流程管理工具于一体，兼顾IM即时通讯，解决服务能力提升和服务效率问题；
2、实施风险低，极致服务体验从免费试用开始，按需付费，无客服座席数量限制；
3、全企业应用，贯通企业，跨企业/部门协同；
4、定制程度高，能更好地适应大型企业个性化的流程和管理方法；
产品说明
易维帮助台是集ITIL流程化管理和远程技术支持于一体的全新企业级客户服务管理平台。产品聚合微信、钉钉、电话等十几种客服渠道，以工单管理为核心，串联企业全员和上下游渠道伙伴，轻松实现跨部门/跨企业协同的客户服务管理和事件跟进管理。帮助企业快速搭建包括在线客服支持、工单支持、机器人客服支持、帮助中心自助服务支持、统计报表等在内的全方位、多层次客户服务管理平台。合作客户包含神州数码、华为、中国电信、西安瑞友、中软、兰亭集势、小红书、巴图鲁、富安娜、华西医院、新东方、中青旅等众多大中型优秀企业用户在内逾10000家。
面向连锁企业、金融、教育、通信等大中型企业，提供轻松搞定IT用户支持、事件支持、资产管理的一站式IT服务管理解决方案。
面向IT外包、IT服务、软件云服务、SaaS、智能硬件、电商O2O、物流仓储等互联网高科企业，提供以工单管理为核心、轻松跨部门/跨企业协同的一站式客户服务管理解决方案。
说明：产品更新迭代较快，价格以官网为准
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持，售后支持时间范围为合同期范围内