智能语音外呼_智能语音客服_AI智能语音平台_智能对话平台-logo
云市场服务保障
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商品介绍

产品亮点

智能质检:能够对客服的在线以及电话质量进行实时监控,做到全渠道覆盖,并对监控结果进行分析,生成报告,提升管理效率与用户体验。 人机交互:实现语音机器人与人工客服无感切换的功能,在用户需要人工客服解决问题时,人工客服能够及时的进行一秒交换。 会话分析:接入会话分析功能,能够根据与用户的交流对用户的需求进行分析,提供智能化、个性化的后续服务。 智能对话:能够实现多轮对话,根据用户行为和语言逻辑进行智能判断,从而生成更加智能的对话模型。 自主学习:通过大数据积累、专业的行业知识数据沉淀、自动学习类似问题和问法,机器人的服务水平得以持续提升。 画像标签:当机器人对话内容触发所设置的节点时,自动触发更新客户标签。 场景话术:支持自定义配置机器人话术有效时间,实现早晚等场景话术变化最大支持客户体验。 触发短信:可以设置自定规则,由会话树控制,自动触发短信,支持各种变量。 调试工具:任务式对话配置过程中需要不断调试,我们也提供了窗口式的调试工具,发现问题,及时修正。 意图和实体:支持对任何意图和任何实体的设置,日期,城市,数字等等。

产品说明

沃丰科技AI智能机器人是沃丰科技旗下产品,是一个人工智能产品。它能够为企业提供智能化、自动化的客户服务解决方案,包括智能质检、人机交互、会话分析、智能对话、自主学习、画像标签、场景话术、触发短信、调试工具、意图和实体等功能。它基于自然语言处理(NLP)和机器学习(ML)技术,能够识别用户的语音输入,并通过人工智能算法和数据库提供更加精确和个性化的服务和支持。沃丰科技AI智能机器人可以应用于售前售后全流程,提供个性化智能服务体验,并且智能辅助人工客服,服务效率提升100%。沃丰科技全面助力企业实现数字化转型。

 

AI智能语音机器人通过语音识别和自然语言处理技术,能够实现人机对话交互,自动识别和分析用户语音,并快速响应和处理用户需求。该机器人支持多语种、多方言和多领域语言的识别和处理,可广泛应用于银行、电信、零售、航空等领域。

 

AI智能文本机器人通过自然语言处理和文本分析技术,能够自动识别和分析用户文本,并快速响应和处理用户需求。该机器人支持多语种、多领域文本的识别和处理,可广泛应用于在线客服、智能问答、语义搜索等领域。

 

沃丰科技AI智能语音和文本机器人具有以下优势:

  1. 高效性:可以实现快速响应和处理用户需求,提高客户服务效率。
  2. 精准性:基于深度学习、自然语言处理和语音识别技术,能够精准识别和分析用户语音和文本,提高客户服务质量。
  3. 智能化:可以实现自主学习和智能交互,自动优化和提升服务水平,提高客户满意度。
  4. 可配置:可以根据企业需求进行个性化配置和服务,支持多种语言、领域和场景的识别和处理。
  5. 稳定性:可以7x24小时不间断地提供服务,保证客户服务的高效性和稳定性。

智能语音系统

沃丰科技AI智能语音和文本机器人是一款高效、精准、智能、可配置、稳定的客服产品,旨在为企业提供优质的客户服务。

产品参数

交付方式人工服务
质保时间360天
交付时间7天
开票主体北京沃丰时代数据科技有限公司
所属类目客户管理
上架日期2023-06-16

售后支持范围

账号开通,系统使用问题,客服渠道开通,售后问题,定期产品培训
本页面内容由服务商提供

商品价格(此处价格仅供参考,实际价格以选配后的价格为准)

版本名称计费项新购
智能语音机器人(外呼标准版)版本基础价格6000元
智能文本机器人版本基础价格15000元

使用指南

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客户案例

麦当劳

客服原本采用单一电话服务,线上平台不产生互通。随着麦当劳线下门店逐年递增,客服访问量 大幅增加,原有客服无法满足麦当劳对于接线率、服务形式、人力成本等方面的需求。沃丰科技 Udesk系统将客户访问渠道整合接入、智能客服机器人提供24小时服务,为麦当劳带来了更高的 接线率、更丰富的服务模式、更完善和高质量的客户体验。

 

光大银行

为客户提供完善的云呼叫服务平台,通过快速、安全的方式对接客户业务系统数据针对光大外呼任 务特性,制定专属客户服务策略,从获取外呼数据到营销落地,方便管理监督

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