产品亮点
1.高阶专家守护,4 7*24 小时掌控安全状况
安恒信息安全运营中心通过专家内部轮动值守,能够实现 7*24 小时服务,
协助用户持续了解单位当前安全动态,解决了人员因夜间休息、疫情因素导致的
无法本地值守的问题。当出现紧急安全状况时,值守人员会根据威胁分布按照标
准流程对信息进行通报、处置,第一时间协助用户解决安全问题。
2.主动闭环有效,缓解安全运营压力
安恒信息服务人员持续对安全进行监控,在发生安全事件的前、中、后均会
动态的协助用户调整防护策略,对于暂时无法修复的问题或漏洞进行持续的关注。
服务过程中均有工单对服务信息完成记录,主动、闭环的服务模式缓解用户自身
在安全运营过程中的压力。
3.运营效果可视化,服务过程全记录
安恒信息安全云服务平台将服务过程中的全部安全信息进行了可视化汇总,
用户无需较多专业知识即可快速了解当前安全状况。同时安全结果、安全工单在
平台中留存,解决了因为人员变动导致的信息交接不完整、工作无法开展的问题,
保障服务水平持续可靠。
4. 持续服务, 协助安全制度落地
售后支持范围
售后服务范围为产品使用方面的技术支持,售后支持时间范围为合同期范围内