完整的产品体系，为企业打造技术创新的云
依托大模型与云计算协同发展，拥抱 AI 时代
客服质检
客服质检是保证客服质量的重要手段，传统的质检方法主要以人工抽检的方式为主，存在易受主观判断、抽检不全面等问题。而引入大模型进入质检系统后，可以实现统一、规模化的客服质检，助力企业不断改进客服质量，提高客户满意度。
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技术实现参考
借助大模型来构建大规模的自动化客服质检，主要分为两个阶段：
数据收集阶段
① 为实现大规模检测客服数据，需要先将客户和客服的通话录音文件保存下来。
② 在保存通话录音文件的同时，借助阿里云的智能语音交互 - 语音识别 API 将通话记录以文字形式保存下来。
数据分析阶段
① 借助通义千问 Audio 大模型 API，在识别通话记录中的文字的同时，识别双方沟通的语气、情绪等信息。
② 借助通义千问大语言模型对文字记录做进一步更详尽地分析，如分析客服回答的正确性和可改进空间。
智能编码
基于大模型的智能编程助手，将小时级的代码工作缩短到分钟级！通过提供代码生成、代码补全、代码优化等能力，让您告别枯燥的代码编写。智能编程助手还拥有生成代码注释、生成单元测试、解释代码等能力，让代码管理更便捷。
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技术实现参考
① 代码生成：基于您的语言描述或注释， 自动生成代码建议，可一键采纳。
② 代码补全：高效预测您的下一步，自动补全代码，提高编码速度。
③ 代码优化：根据指定的代码，提供优化建议及优化后的代码。
④ 生成代码注释：自动生成清晰易懂的代码注释，提高代码可读性。
⑤ 生成单元测试：根据代码生成相应的单元测试，提高代码可靠性。
⑥ 解释代码：对选中代码进行解释，帮助开发者理解其功能与逻辑。
卓越的技术解决方案，加速云上应用构建
全方位的上云超值普惠权益，助力开发者和企业无忧上云
千行百业的公司，与阿里云一起开拓创新
ISO 27001 信息安全管理体系
ISO 27701 隐私信息管理体系
SOC1/2/3报告 第三方审计报告
工信部云计算服务能力评估
PCI DSS 支付卡产业数据安全标准
公安部网络安全等级保护
数字经济时代，云计算为创新提速
引领市场
自2009年创立之初，阿里云就提出“云计算，让计算成为公共服务”，并坚持通过云的弹性和自服务能力支持企业敏捷创新。当前阿里云服务全球500万客户，包括38%（190家）世界五百强企业，80%中国科技企业，65%专精特新“小巨人”企业；阿里云服务的开发者达1000万。
技术先进
飞天是阿里云自主研发、国内自研的云计算操作系统，编排调度百万级服务器，单集群调度规模超十万台，具备 EB 级数据存储能力，并通过 CIPU 率先实现虚拟化“0”损耗，提供业界先进的计算性能，既满足客户严苛的业务要求，又提供高性价比服务。
稳定可靠
阿里云为全球29个地域、87个可用区的客户提供稳定可信赖的产品技术。弹性计算单实例可用性 SLA 高达99.975%，数据存储设计可靠性高达12个9，提供稳如磐石的客户体验。
安全合规
亚太合规资质俱全的云服务商之一，从基础设施安全、内核平台安全、系统服务安全、云安全产品四个层面，保障千行百业客户的业务安全在线。拥有权威认可的原生安全能力，根据2021年 Gartner 报告，安全能力全球居前列。
数据来源：Gartner 2023年4月发布 《Market Share: IT Services, Worldwide, 2022》；业务实况统计数据；Gartner 2021年11月发布《Gartner Solution Scorecard for Cloud Integrated IaaS and PaaS》