创业十八般武器之 企业业绩增长

初创企业最重要的指标是什么?当然是增长率!一个月增长率15%的公司每年将扩张超过5倍之多。

如果竞争者是月增长率10%的另一家公司,那么仅需4年,两家的体量就是将相差4倍!同样是创业公司,标志性公司的脱颖而出,平庸公司的得过且过,持续且复合的增长比任何东西都更有效。

创业公司,必须学会用一切工具加速自己的业绩增长:建立品牌初期形象、快速找到目标客户、提升企业销售效率、提高客户人均价值、高效进行财务管理……

解密业绩增长

建立品牌初期形象

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涉及职能: CEO 市场总监 运营总监 营销总监
企业营销现状:

创业者可能深有体会,在很多时候,有实力的采购商都会选择有实力的供应商。而是否有实力,则需要企业如何将自己展示给客户,让客户认识认可。创业者向市场展示了一个怎样的自己,是至关重要的,是各种营销能否成功的基础。只有给客户带去良好的企业形象,成交才会变得自然而然,正所谓功到自然成。
为此,初创企业在初期所做的工作中,应把对外形象的打造作为重点的工作,那么初创企业如何通过互联网去快速建立企业的对外形象呢

解密:

建立官方网站可以让客户第一时间认识和了解自己。
1、规划网站 一定要用心、结合自己的产品理念,决定自己要用的一些功能,普遍来说:产品展示,公司介绍,联系方式,客户留言是几个非常重要的功能,可以在此基础上进行扩展。
2、选择域名 域名建议要简洁易记,或和公司名称,产品关联,推荐.com这种后缀。同时,选择一个优质的域名服务商也非常重要,例如可以通过阿里云域名注册。
3、选择服务器 网站最大的特点,就是访问者来自各地,网站越复杂,特效越多,访问速度就越慢,打开页面浏览中出错的可能性越高,对于国外的访问者尤为如此。所以一定要考虑优质的服务提供商。
4、选择建站系统 市面上建站系统太多,不免眼花缭乱,最重要的是几点:网站预置SEO优化有利于提升网站在搜索引擎中排名;根据实际情况选择单或多语言支持;支持所见即所得的可视化编辑操作;同时售后也非常重要,有时候要一些设计和指导服务。 综上所属,基于阿里云云计算的智能化建站是不错的选择。

云·智企建站

支持中、英、日多语言版,并支持专业设计师量身定制网站页面

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快速找到目标客户

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涉及职能: CEO 销售总监 市场总监 渠道总监
企业获客现状:

寻找客户对企业很重要,对创业企业更重要!获取新客户是推动企业利润增长的主要驱动力! 但对于绝大多数企业而言,销售线索的获取、收集、清洗、培育、分配、跟踪、反馈、留存到循环再利用,都要经过一个复杂的操作流程。企业销售全流程中,三大问题一直阻碍企业快速找到目标用户并建立联系:
1、无法甄别线索质量:需要花费大量时间人力审查每条线索质量;
2、无法识别紧急需求:漫长的流程往往导致销售团队拿到线索时已经失去与客户最佳的接洽时机;
3、缺乏有效跟进机制:创业企业往往采用粗放管理,从而导致整体效率低下、业绩和产出因人而异;销售团队也由于无法充分利用有效线索,而总是得不偿失。

解密:

利用人工智能在大量数据中发力销售线索预测成为新的企业增长点。 通过数据建模,帮助客户从CRM系统和海量数据中寻找潜在客户,提升销售转化率。从找客户、谈客户开始,利用大数据帮企业进行客户画像,整合语音、短信、邮件多种通讯能力,为企业还原真实销售过程 最终在海量线索数据中,层层筛选出最有价值的销售线索,从而缩短销售周期、让有限的优质销售资源得以高效分配。

云客电销管理平台

智能推荐,通过上百维度锁定客户画像,寻找相似客户,为企业销售推荐客户线索

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提升企业销售效率

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涉及职能: CEO 销售总监 销售经理
企业销售管理现状:

初创公司总是有一种现象——销售人员似乎都在外面跑业务,但业绩却没有增长。这些问题困扰着销售管理层:业务人员的拜访工作到底执行到位没有?执行到哪一个层面了?业绩不增长,问题出在哪里了?
更有甚者,员工离职,原有的客户也被带走,成为了竞争对手的客户,自己企业辛苦开发的结果却是做了别人家的嫁衣。
以上问题可以总结为:缺少数字化、科学化的销售团队管理,客户信息无法沉淀,销售过程无法追踪,最终导致客户流失!

解密

CRM可将销售管理全流程自动化,更加数据化、精确化的解决企业销售过程中各个流程的问题,提升企业销售效率和客户价值
1、销售过程管理:管理者可以通过CRM的员工绩效、日报周报月报、拜访签到等功能了解企业业务的运行,不仅了解业务业务人员的销售业绩,而且还能了解销售整的执行全过程,出了问题也可以很快的查到到底是哪里出了问题,从而调整销售业务流程;
2、客户信息沉淀:在销售过程中产生的每一条数据都会被记录到系统中,从而形成企业客户资料库,更全面的了解
3、搭建企业销售体系:完善的客户关系管理系统还提供销售自动化的功能,辅助销售人员跟踪客户。帮助企业快速建立起一套规范的销售流程。此外,通过CRM系统的统计数据,还能帮助企业管理者分析企业的真实数据,了解目前企业发展的真实走向。

易客CRM

随时随地跟进销售进展,了解客户需求

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提高客户人均价值

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涉及职能: CEO 销售总监 客服总监 客户成功经理
企业客户服务管理现状:

客户服务在整个销售过程中占的比例高到60%至70%!对初创公司可谓举足轻重。 现在企业正经历着客户行业从传统呼叫中心到桌面端在线问答再到智能化的进化过程中,在这个过程中如何选择一款适合自己商业模式的客户服务产品将很大程度上影响着企业的销售数字;另一方面,在如今的信息化时代,如何去面对且处理好碎片化的用户反馈也是企业主要担心的问题

解密

目前,智能客服已经能够处理约70%的业务量,并且在提交人工处理的环节中还能够辅助人工客服,减少了企业新晋客服需要进行的大量培训,整体提升客服处理的质量与速度,而成本将节省至少一半以上。
另一方面,智能客服可以帮助企业将在线客服、呼叫中心、CRM、工单、机器人无缝集成在一体化平台上,并且可与WEB、WAP、APP、微博、微信、电话、邮件、短信、社交媒体和电商平台等进行多渠道连接,确保企业的每一个客户的每一个问题得到确实的解决,而不会将客户的声音遗落在碎片化的信息海洋中

小能云客服

每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言,帮助企业平均提高客服工作效率70%以上、提高客户满意度至95%以上、提高客户转化率10-30%

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高效进行财务管理

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涉及职能: CEO CFO 财务总监 全体员工
企业财务管理现状:

每个初创企业最大的痛点之一就是财务,无论是找到一个称职的财务人员,还是财务审批等流程,都在分散创始人的精力。 尤其是报销,企业如果采用传统手工报销,报销周期长、效率低、费用不透明、信息间隔大……诸多痛点弊端,极大降低企业运营效率和提高运营成本。

解密:

随着移动互联网以及智能终端的普及,越来越多的企业意识到了信息化管理的重要性,利用移动办公工具进行企业日常管理正在成为一个新趋势。 通过更加敏捷化的企业财务管理平台,企业可以通过信息化的方式体验全新电子化报销方式,打通订购-报销-支付-记账全流程,真正实现全电子化的数据联通,让企业的费控管理更加合规、透明、高效,真正做到省钱、省事

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