企微管家SCRM_社群管家_私域运营-微信营销系统-微丰

引流获客

活码引流

用企业微信沉淀顾客，使用专属活码自动分流，支持自动标注来源渠道、客户标签

客户自动打标签，精细化管理

根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统自动打标签，构建客户标签体系，
同时基于标签对客户进行分群运营，节省人工操作，提高效率

个性化自动欢迎语

添加客户或者邀请客户入群时，个性化的招呼语给客户留下良好的第一印象

精准运营

SOP标准化推送流程

制定标准化流程规则，系统到时自动提醒员工执行规则发送消息，有效触达客户

历史朋友圈一键查询

朋友圈历史记录查询，供客户全方位了解

多种营销工具，增强客户转化效果

群发助手、知识库、客户雷达、营销海报等多种营销工具，精准触达客户

高效服务

聊天实时监控，客户流失提醒

合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险

无缝连接Udesk客服，简化客户问题解决流程

打通企微和Udesk客服工作台，让客户在微信与客服实时沟通，
同时支持一键生成工单，实时跟进工单处理进度，全流程追踪工单记录

满意度反馈收集，提升客户体验

一键发送满意度调研表单，实时获取客户满意度数据

智能分析

传播分析

可视化客户跟记录以及传播轨迹，从存量客户挖掘增量客户

服务分析

支持对客服指标的绩效统计，辅助提升客服服务质量

客户数据分析

精准客户画像，智能销售漏斗，关注客户每一步的转化情况

解决方案