故障排查（系统类/数据库类/站点类）

注:目前暂不提供纸质专用发票，根据云市场相关规定，200元以下面额纸质普通发票需客户到付款，如需开具发票，请联系客服。

   1. 系统类故障排查 

CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位。 

系统问题排查与定位，包括多次异常自动重启，多次死机等。 

系统蓝屏的问题排查与定位。 

系统漏洞修复。 

系统盘占满检测与清理（Windows/Linux）。

服务器安装组件 dll 注册。

2. 数据库类故障排查 

MSSQL/MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位。

3. 站点类故障排查

PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位。 站点500/502/503错误的排查与定位。 网站访问缓慢的排查与定位。    

1. 该故障排查服务不包括对用户网站代码调试，若涉及用户的网站程序问题，需用户联系网站程序提供商进行解决。

2. 用户在购买此服务前需做好数据备份，以防止重要数据丢失。

3. 用户购买此服务时，如对服务操作有需要特别注意的事项，请在提交服务需求时进行详细说明。

4. 在服务过程中，如有关于用户的机密信息沟通（如云账号、密码等），建议用户在服务结束后及时进行机密信息变更。

5. 该服务交付完成后，如用户未及时进行服务验收，服务流程将在服务完成之日起的7个工作日内关闭，并视为用户已对服务结果无异议。

6. 服务操作过程中需要用户全程及时配合，否则可能导致交付周期的延迟。