隧道照明物联网解决方案

产品维修保障：保证严格履行，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的五年或产品安装五年以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修。 2小时售后服务响应：用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后2小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 设备维修服务：我们对免费维护期内的系统设备提供现场维护和更换服务，对后续保用服务合同内指定的所有设备提供保修和保养服务。对于未包含在后续保用服务内的设备可提供优惠收费维护服务。 人员培训：根据客户的需要，我公司将客户相关技术人员进行全面的技术培训，达到全面理解系统的功能和相关技术、并且可以独立进行安装配置、日常使用维持、一般故障诊断和修复等工作之目的。有关具体的培训内容包括：系统的体系结构及相关技术；系统的安装调试；系统管理员和用户培训。