365专家运维保障服务

服务详情

1.云产品运维服务，云资源成本预算，根据应用上云方案和部署建议，提供上云的资源清单配置和成本预估。云资源配置   协助用户完成云资源开通，如SLB,ECS,RDS,VPC,OSS，云k8s等。
云资源的初始化配置，如ECS,SLB,RDS,OSS,VPC，云k8s等。
2.云产品故障支持，协助处理云产品(如：ECS,SLB,OSS,RDS等)运行状态异常等问题。
网络服务，网络规划支持    VPC网选型，子网划分，VPN网关，NAT网关组网规划。
网络环境搭建    VPC创建，交换机配置，SLB L4L7负载配置，VPN 隧道配置，NAT网关地址转换配置，弹性IP配置域名解析配置，网站CA证书配置。
3.网络故障支持，链路阻塞、带宽扩容，Slb端口监听异常问题，VPN隧道协商问题，NAT地址转换问题，VPC网络通断问题支持。
系统运维服务，系统配置    服务器数据备份，快照策略配置，系统基线配置等工作支持。故障支持协助分析处理Linux/windows系统CPU过载，内存泄露等操作系统类故障。
4.优化支持，协助客户按需优化操作系统环境，如TCP 连接数优化，CPU/内存资源优化等。
应用运维服务环境搭建    包括ftp，apache，nginx，iis，tomcat，jetty，php，jvm，docker，阿里云k8s等常用软件环境搭建。
5.故障支持，协助客户对网站异常挂死，后台报403/500/502/503/504等站点故障提供分析处理。
优化支持 ，对常用应用组件（如：Nginx/Httpd/IIS/Tomcat）的连接数、线程数、压缩、缓存等参数提供优化支持。
变更支持 ， 服务器扩缩容，应用组件配置、参数修改变更支持。

【服务流程】

需求提交(提前3个工作日) -> 需求沟通(提前1个工作日)

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