云服务器应用故障排查服务_阿里云服务中心提供排查

云服务器应用故障排错服务，基础型服务类别

一、日志处理

1、对系统日志、web日志、错误日志优化归类处理，防止各类日志占用云服务器空间和消耗磁盘性能，处理后提升网站加速

2、分析系统日志、 web日志、查找故障给予解决办法

二、软硬件产品性能不足，结合用户需求给出合理建议进行环境调优或资源升级

1、主要针对在运行的云服务器web运行架构

For Windows -----> IIS、Nginx、Apache、tomcat、PHP、SQL SERVER、 MYSQL、Zend、Memcached、FTP配置优化

For Linux/Unix----> Nginx、Apache、tomcat、PHP、MYSQL、Zend、Memcached、FTP配置优化

2、在优化进行的同时监控服务器资源消耗，通过网站运行状态给出用户云主机合理的资源升级建议

三、网站访问慢以及生产环境报错的解决

1、根据用户反馈的情况给出客户网站访问慢的分析以及提供解决途径和办法

2、网站运行中由于环境配置问题导致网站报错，工程师会根据具体的情况进行排错和解决

四、通用程序、生产环境组件的新增、修改或删除

1、程序运行环境过程中，需要在运行环境中添加和删除组件 （限免费开源的组件）

2、各类组件的版本升级及修复（限免费开源的组件）

五、被挂马网站脚本文件的清除与修复 ，常用通用程序补丁的更新

六、在已实施数据备份方案的前提下，生产环境配置修复、灾难数据紧急恢复

七、各类asp/php/.net/jsp脚本程序协助排错，不含新功能模块开发（包括针对开源程序排除程序错误）