服务器故障排查、故障解决方案（操作系统/数据库/站点的故障）

排查服务内容：

系统类故障排查

1、CPU/IO/内存/硬盘/带宽资源占用异常的问题排查与定位。

2、系统问题排查与定位，包括多次异常自动重启，多次死机等。

3、系统蓝屏的问题排查与定位。

4、系统漏洞修复。

5、系统盘占满检测与清理（Windows/Linux）。

6、服务器安装组件DLL 注册。

数据库类故障排查

1、MSSQL/MySQL 数据库不能启动、启动后异常等问题排查与定位。

站点类故障排查

1、PHP/ASP/.NET 站点环境故障排查与定位。

2、站点500/502/503错误的排查与定位。

3、网站访问缓慢的排查与定位。

服务注意事项：

该故障排查服务不包括对用户网站代码调试，若涉及用户的网站程序问题，需用户联系网站程序提供商进行解决；如果程序权限授权可操作，根据需求可购买程序排查服务进行问题处理和解决。

用户在购买此服务前需做好数据备份，以防止重要数据丢失。

用户购买此服务时，如对服务操作有需要特别注意的事项，请在提交服务需求前或沟通时进行详细说明。